简介:【摘要】目的:研究分析外科护理质量指标体系建设与应用。方法:选取我院2019年3月至2020年12月期间外科收治的120例外科患者作为研究对象,将120例患者分为两组各60例,对照组进行常规护理,观察组实施外科护理质量指标体系进行指导,分析不同护理方案下,患者的临床情况并记录患者在护理期间的数据。结果:实施外科护理质量指标体系为指导规范后,观察组患者的护理满意率为98.3%,显著高于对照组,有着明显的差异,具有统计学意义(p<0.05);观察组患者各项指标明显优于对照组,有着明显的差异,具有统计学意义(p<0.05)。结论:外科护理质量指标体系可以对护理质量进行科学的评价,可以对管理内容进行规范,提高护理管理水平,具有重大意义,十分值得推广。
简介:摘要目的为规范神经外科护理管理模式,开展优质护理服务将“5S”管理法运用于神经外科优质护理服务中,通过科学的手段来提高护理护理管理质量。方法将“5S”管理法应用于神经外科优质护理服务中,通过计划、实施、检查,并对基础护理质量、护士综合素质等方面进行考核,患者满意度进行问卷调查。结果通过“5S”管理神经外科优质护理活动,加强了护理细节管理,提高了护理服务质量和效率、控制服务成本、制定方便措施、简化工作流程、提高护士素质、减少护理纠纷,保障医疗安全。结论通过科学的管理法,减少了护理差错、护理缺陷及护理纠纷的发生,提高了患者满意度,提升了护理管理质量。
简介:目的:对人性化护理服务的工作要点进行总结,探讨人性化服务措施在浙江经贸职业技术学院卫生所护理工作中的应用体会。方法:对浙江经贸职业技术学院卫生所从2012年3月~2014年3月收治的患者中随机抽取150例患者作为研究对象,将这些患者均分成对照组和实验组。对照组患者采用常规护理服务,实验组患者在常规护理的基础上进行人性化护理服务。对两组患者的护理满意度以及并发症的发生情况进行统计分析。结果:对照组患者的护理满意度为81.4%,实验组患者的护理满意度为98.4%。实验组患者的护理满意度明显高于对照组(P〈0.05)。观察发现对照组患者并发症的发生率为83.1%,而实验组患者的并发症发生率为98.2%。对照组患者的并发症发生率显著高于实验组(P〈0.05)。结论:浙江经贸职业技术学院卫生所在对患者进行护理服务时,采用科学高效的人性化护理措施,能够有效降低患者并发症的发生率,减少医疗纠纷的产生,在最大程度上提高护理满意度,能够有效提高护理质量。