简介：摘要：目的：探究发挥传统中医学优势对心内科科室管理水平的影响效果。方法：随机选择2021—2022年心内科收治的120患者为研究对象，2021年患者实行常规护理，设为实施前。2022年患者在实施前基础上实行中医学特色护理，设为实施后。比较实施前后患者对护理服务水平评价、住院时间、护患纠纷事件发生率及满意度差异；同时对科室16名护理人员进行自身对照研究，比较护理质量变化。结果：和实施前相比，实施后护理人员的护理质量评分均显著提高，以“护理文书、中医护理”评分提高最明显(P<0.05)；实施后患者对护理人员的护理服务评分明显高于实施前(P<0.05)；实施后患者的护患纠纷事件发生率显著低于实施前，且住院时间也较实施前明显缩短(P<0.05);实施后患者的满意度显著高于实施前(P<0.05)。结论：发挥传统中医学优势有助于提高护理人员的护理质量，提升护理服务水平，缩短患者住院时间，减少护患纠纷事件的发生率并提高患者的满意度，对提升科室管理水平有积极意义。
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