简介：摘要目的分析耐多药/利福平耐药结核病(multidrug-resistant/rifampicin-resistant tuberculosis，MDR/RR-TB)患者支持体系对患者治疗依从性和治疗效果的作用，为完善以患者为中心的MDR/RR-TB诊疗服务支持体系提供依据。方法基于利益相关者理论，于2021年1—7月，采用目的抽样法，在上海、安徽、浙江、江苏，选取明确利益相关者(医保部门工作人员和省级疾病预防控制中心领导)、预期利益相关者(地市级疾病预防控制中心领导、基层疾病预防控制中心工作人员、MDR/RR-TB定点医院医务人员和MDR/RR-TB患者)、潜在利益相关者(MDR/RR-TB患者家属以及邻居或同事等)为访谈对象，进行有关患者支持的半结构式访谈。研究对象的纳入以信息达到编码或主题饱和以及意义饱和为标准。采用主题框架法分析访谈资料。结果共纳入访谈对象25人，其中明确利益相关者4人、预期利益相关者19人、潜在利益相关者2人。提炼出3个与MDR/RR-TB患者支持体系相关的主题，分别是明确利益相关者提供政策支持促进MDR/RR-TB患者获得诊疗管理服务，预期利益相关者的诊疗和管理支持提高患者治疗依从性、促进患者获得优质医疗服务，潜在利益相关者的支持是患者获得良好治疗结局的重要因素。个别省份开展的耐多药患者基本关怀服务项目提供的心理支持对提高患者依从性有重要作用。家庭成员的经济支持、治疗支持和精神支持有助于患者获得良好治疗结局。结论长江三角洲地区MDR/RR-TB患者支持体系能够为患者提供具有一定可及性的MDR/RR-TB诊疗服务，但仍存在不足，各利益相关方要提高重视程度，加强沟通协作，改善医疗服务的可及性和公平性。

简介：摘要全科医生制度是适应卫生服务体系发展规律的设计，能从源头上控制了疾病的发病率，可使民众健康得到有效的提高，预防疾病力度增加，从而降低国家卫生费用，有利于改善看病难和看病贵的现状。全科医生制度是卫生服务体系改革的重要关键之一，促进了卫生服务体系改革，是卫生服务体系发展的必然产物。

简介：摘要目的分析研究在妇科肿瘤护理管理中应用优质护理服务体系的临床效果。方法选取我院肿瘤科96例妇科肿瘤患者作为研究对象，随机分成各48例的优质组和参照组。参照组予以常规护理管理，优质组将优质护理体系应用于护理管理中。结果优质组患者并发症发生率显著低于参照组（P<0.05），且优质组患者满意度高于参照组（P<0.05）。结论针对妇科肿瘤患者实施优质护理干预能显著提高护理质量，降低并发症发生率。

简介：摘要目的分析5G通信技术在新型冠状病毒肺炎（简称"新冠肺炎"，COVID-19）疫情防控工作中的应用领域，构建新冠肺炎疫情防控5G智慧医疗服务体系。方法收集并分析2019年12月至2020年2月期间，全国抗击新冠肺炎所采用的5G技术应用领域案例：5G+远程医疗应用案例、5G+负压救护车案例、5G+远程监护案例、5G+人工智能案例、5G+红外热成像体温检测案例、5G+疫情防控大数据分析案例。结果通过对新冠肺炎疫情防控工作中5G应用案例分析，挖掘出新冠肺炎疫情防控中5G智慧医疗服务体系的关键要素。通过优化升级医院内部服务模式，打破院内院外壁垒，整合院内外资源，加强5G智慧医疗安全保障等方法形成新冠肺炎疫情防控5G智慧医疗服务体系，包括应用层、技术服务层、网络支撑层、安全体系层。结论5G通信技术具备速度更快、时延更短、容量更密的特点，在新冠肺炎疫情防控工作中，能进一步提升医生诊断效率、改善患者就医体验，实现优质医疗资源远程共享和实时信息交互，能有效阻断疫情传播，缓解医疗资源匮乏、医护人员短缺等问题，让疫情防治更加高效便捷。

简介：目的初步建立医疗服务分档评估指标体系。方法采用文献分析法、专家咨询法、专家的积极性系数、专家权威程度及专家意见的一致性系数等,对指标进行筛选,初步建立医疗服务分档评估指标体系。结果研制出含有21个条目的医疗服务分档评估指标体系,其中综合类指标1个,结构指标5个,过程指标7个,结果指标9个。结论医疗服务分档评估指标体系对推动医疗服务分档定价评价理论具有一定的理论价值和实践指导意义。

简介：【摘 要】零售药店如果想要在激烈的药品行业竞争中存活，就必须要全面提升发展水平，尤其要关注药房服务水平提升工作。一些医疗机构在有药房服务需求时，可从零售药店处获取支持，零售药店在承接这一对外服务工作之后，需结合医疗结构的需求调整发展方式，对其服务功能进行评测时，需选择合适的评价指标与评价方法。现针对零售药店的这种新型服务功能，解析相应的指标评价工作。

简介：摘要目的研究在提高护理服务质量中采取三级护理质控管理体系的临床效果。方法本文参考随机法将2017年3月至2018年6月期间收入的66例住院患者平均区分为两组，即为参照组（33例，行常规管理）和研究组（33例，三级护理质控管理体系），比对两组护理服务质量。结果参照组护理缺陷发生率、护理投诉率高于研究组，护理满意度、护理服务质量低于研究组，P＜0.05，数据具有组间的统计学意义。结论使用三级护理质控管理体系之后可确保实现优质的护理服务，展现以人为本的服务理念，可提升患者满意度和护理服务质量。

简介：摘要目的探究优质护理服务体系在妇科肿瘤护理管理中的临床应用及价值。方法选择2013年5月至2014年12月我院肿瘤科收治的62例妇科肿瘤患者作为研究对象，根据不同护理方法，把62例患者随机分成对照组与观察组，每组各31例患者。对照组实施常规护理，观察组在常规护理基础上，在患者护理全程增加优质护理服务，比较两组患者治疗期并发症发生率、护理质量满意度。结果治疗期间观察组并发症发生率明显少于对照组，护理服务质量满意度明显高于对照组，两组对比差异显著（P<0.05）。结论妇科肿瘤患者的临床护理管理增加全程优质护理服务，能明显减少并发症发生机率，促进和谐的护患关系，利于患者及早康复出院，具有重要的临床价值，值得推广应用。

简介：　　摘要 目的：全面了解社区卫生转诊服务体系的现状和问题，并针对现状和问题提出发展对策。方法：抽取社区全科医生60名，采用调查问卷方式对样本医院转诊体系的规模、决策、服务等内容进行综合调查。结果：样本地区转诊体系通过双向转诊电脑平台操作，双向转诊体系上级医院开放至县级医院，平均每名医生每天上级转诊患者占门诊量0.67%，平均每名医生每天接受上级转诊患者占门诊量0.43%；疾病限制、病情加重、药品控制是决定社区卫生转诊的主要原因。患者转诊去向：门诊患者通常是根据医生建议、医保情况及患者意向进行转诊，住院患者按患者意愿、医生建议、医保情况进行转诊。结论：xxxx社区卫生转诊服务体系存在一定不协调性，连续性可，双向转诊体系运行稳定性较差，社区卫生转诊服务体系可进一步规划与完善。

简介：摘要:目的:针对药品精细化管理措施对提高药学保障，以及服务管理体系的效果进行观察和分析。方法:2020年1月-2021年12月期间在职人员为本次研究参与者,实施不同的管理方式进行对比分析。首先以对照组为常规药品管理方式,进行考察记录其工作效率等。另外观察组配合药品精细化管理措施,同样记录其观察期间工作内容，后分析对比两组工作效率。结果:数据分析展现为观察组药品精细化管理后工作效率高于对照组(P

简介：摘要：医院是国家公共服务的重要组成部分，其重要性毋庸置疑，但随着社会对健康的重视，医院的工作量和压力也随之增大，经常会出现人员短缺的情况。因而，具有短期、无偿性、单一性特征的志愿者服务已成为许多医疗机构的服务系统，成为服务病人的一部分。然而，由于志愿服务的特殊性，在工作态度、专业程度等方面常常会出现一些问题，从而影响到服务的质量。

简介：摘要：耐多药结核病是指耐异烟肼和利福平两种以上抗结核药物的结核分支杆菌引起的结核病。其具有治疗时问长、治疗难度大、治疗费用高、治愈率低、死亡率高等特点，而且是重要的传染源，随着艾滋病感染者等不利因素的增加，对结核病的控制产生了很大的影响。中国耐多药结核病疫情非常严重，是全球27个耐药结核病高负担国家之一。

简介：摘要：本文旨在探讨基于互联网医疗的卫生事业管理与服务体系优化。通过对互联网医疗的应用和发展进行分析，研究了其在卫生事业管理和服务体系优化方面的潜力和挑战。本文提出了一些改进策略和建议，以促进卫生事业的管理和服务体系的优化。研究结果显示，互联网医疗在提高卫生事业效率、优化资源配置、提升服务质量等方面具有重要作用。然而，互联网医疗的应用也面临着数据安全、隐私保护、合规监管等问题，需要政府、医疗机构和相关方面共同努力解决。

简介：摘要：成都市新都区第三人民医院在疫情后，为加快公共卫生服务体系建设，提高群众健康水平，实行“小区门诊”服务模式。该模式以“健康优先”为核心，将服务聚焦于人群健康管理，通过转变服务模式，实现医生主动走到群众身边，提供全方位全周期的健康服务。该服务模式由政府主导，多方融合发展，并加强组织领导，健全管理架构。通过创新“四项”机制，优化服务流程，以专科为核心，延伸服务类别，聚焦业务转化，促进四方共赢。该服务模式实现了多方参与、多方受益的良好格局，为满足群众健康需求提供了高效、便捷的健康服务。

简介：摘要

简介：摘要：目的 分析颅脑肿瘤护理管理工作中应用优质护理服务体系的效果及价值。方法 选择颅脑肿瘤患者78例和22例护理人员，抓阄分组，其中39例患者、11名护理人员的管理均行常规护理服务体系，编为常服组（患者）、常管组（护士），另39例患者、11名护理人员均行优质护理服务体系，编为优服组（患者）、优管组（护士），分析管理效果。结果 优管组护理质量、优护组护理效果明显优于常管组、常护组（p<0.05）。结论 优质护理服务体系可提升颅脑肿瘤护理管理质量，改善护理效果，值得推广。

简介：摘要本文应用社会学结构功能主义理论，结合俄罗斯的经济系统、政治系统、社会共同体系统和文化模式维持系统等情况，对俄罗斯医学教育体系进行分析，并形成对我国医学教育改革的思和建议，即聚拢社会多方资源，提高支持能力；细化制度法律，强化刚性约束力；协同社会多元主体，整合形成合力；塑造价值文化，增强体系内驱力。

简介：摘要目的构建麻醉手术不同时间点随访指标体系，研发建立结构化的随访信息系统，以满足麻醉医疗质控和科研需求。方法通过查阅文献和咨询专家构建完备的随访指标体系，向全国多家医院麻醉科医师发送电子问卷，对构建的随访指标体系进行信度分析及效度分析，并形成推荐的术后7 d、术后30 d、术后1年随访指标体系；运用互联网、标注化语义定义、人工智能等技术，构建结构化的随访信息系统。结果2021年6月1日至2021年6月30日，通过问卷星发放随访指标集调查问卷，共回收来自24个省94家医院的有效匿名回复问卷185份，随访体系肯德尔和谐系数为0.525~0.566，条目水平内容效度指数为0.30~0.98。推荐的术后7 d随访体系包含8个系统30个条目；术后30 d随访体系包含2个系统，共计2个条目；术后1年随访体系无推荐条目。成功研发建立基于上述随访指标体系的结构化、智能化随访信息系统。目前，可通过院内电脑或移动设备访问该随访系统，已完成临床试用并常规用于随访。试运行期间结果表明，随访人员对该系统满意度较高，随访平均准确率提高了16%，随访时间降低10~15 min/例。结论依据与麻醉相关性的不同，在麻醉手术后不同时间需重点关注的结局指标存在差异，结构化随访信息系统可提高随访效率及准确率，为相关研究提供新的工具和方法，增加不同临床研究的可比性。

简介：摘要职能部门的工作具有业务条线多、临时计划多、文档数据多等特点。本文通过提出基于WBS思想的职能部门结构化计划管理体系，提供了一种系统解决职能部门计划的管理方法。该方法具有可操作性和可移植性，对同类型机构具有一定参考价值。

简介：为适应新形势下部队建设的需要和满足官兵身心健康的需求,增强官兵健康保护意识,纠正影响官兵健康的不良行为方式,减少军事训练损伤,提高军事训练质量,采用多次深入部队,直接参加军事训练卫勤保障,根据官兵训练中遇到的各种健康问题现场答疑,指导官兵进行科学施训等,受到部队官兵好评.在为官兵服务的社区护理实践中,总结出了军队医院护士走出医院走进军营进行自我转变的方法,体现了护理专业的独立性和科学性,充分发挥了护理人员的专业技能和知识,实现了自我价值,增加了工作的主动性和服务满意度,以期今后更好地为基层部队官兵的健康服务提供参考.