简介:【摘要】目的:在医院门诊实行QFD创新型品管圈,分析其是否能够提升门诊患者预约的就诊效率。方法:通过在医院门诊开展QFD创新型品管圈策略,比如构建门诊1+2+N服务质量管理体系、开展全程人文关怀服务模式、优化流程、实现信息全覆盖等,以提升患者满意度,改善就医体验,提高医疗质量。结果:门诊满意度由原来的86.3%提升至97.05%;患者平均等候时间由原来<30min降至≤13min;专科预约诊疗率由原来的63.67%提升至77.19%。结论:QFD创新型品管圈在医疗服务质量管理中具有重要作用,为提升医疗服务质量和患者体验提供了有力的支持和保障。
简介:摘要 目的 探讨品管圈活动在提高儿科留置针72小时留置率中的作用。方法 由辅导员对科室护理人员进行品管圈运作的系统培训,按照自愿原则自由组圈,小组成员通过评分选定“提高儿科留置针72小时留置率”为本期活动主题,在活动开展前对医院患儿及家属留置针相关问题开展调查、讨论、分析原因,拟定实施对策,比较品管圈活动前后的效果。结果 品管圈活动前后,患儿及家属对留置针相关问题由原来的65.5%提高至89.2%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 开展品管圈活动能够有效提高对留置针的安全留置文化认知,有利于留置针安全穿刺,长时间留置,保证患儿安全,也提高了护士静脉穿刺的能力、解决沟通问题的能力和团队协作精神。
简介:【摘要】 目的:探讨品管圈活动对降低儿童静脉留置针非计划拔管率的效果。方法:选取2023年12月~2024年5月本院收治的138例静脉留置针患儿为研究对象,随机分为观察组(品管圈活动)和对照组(常规护理干预),从非计划拔管(UEX)发生率、留置针留置时间、患儿配合性、护理满意度评分进行对比。结果:观察组UXE发生率为2.90%(2/69)低于对照组21.74%(15/69),观察组留置针留置时间长于对照组(P<0.05);观察组患儿配合性及护理质量评分都高于对照组(P<0.05)。结论:品管圈活动能有效降低儿童静脉留置针UXE发生率,提高患儿配合度及满意度。
简介:【摘要】目的:探讨品管圈活动( QCC)在提高 PICC置管患者健康教育依从性的研究。方法: 2017.4-8月,第二军医大学东方肝胆外科医院 成立QCC小组, 按照QCC理论进行主题选定、活动计划、现况把握、要因分析、对策拟定与实施等共 10个步骤逐项进行活动。 结果:PICC置管患者健康教育的依从性由活动前 的61.90%上升为实施后的 98%( P<0.05), PICC并发症由实施前的 45.24%下降至实施后的 28.26%( P<0.05) 。通过QCC活动,圈员在 QCC的步骤运用、团队精神、专业能力、沟通协调、信心提升和责任荣誉的 6个方面的能力均有所提高,差距均有统计学意义(均 P<0.05) .结论:品管圈活动是发现并解决护理工作问题的有效方法,提高了 PICC患者健康教育的依从性,有效降低 PICC并发症的发生率, 体现了持续质量改进的护理目标。
简介:目的:探讨品管圈(QCC)活动在NICU新生儿母乳喂养率中的应用效果。方法:开展以"提高NICU新生儿母乳喂养率"为主题的QCC活动,活动前,收集NICU住院患儿69例进行调查分析,找到真因,制定对策并实施。活动后,同样收集69例NICU住院患儿,比较活动前后住院患儿和出院1个月母乳喂养率。结果:开展QCC活动后,NICU新生儿母乳喂养率、出院后1个月母乳喂养率与活动前比较差异有统计学意义(P〈0.01)。结论:开展以"提高NICU新生儿母乳喂养率"为主题的QCC活动,有利于提高住院和出院后新生儿的母乳喂养率,使患儿家属坚定母乳喂养信念;同时QCC活动的开展,提高圈员运用QCC管理工具解决临床实际问题的能力。
简介:目的:研究关节外科住院患者采用品管圈干预后对术后疼痛评估规范率的影响效果。方法:选择的80例研究对象均来源于2022年3月—2022年10月期间我院收治的关节外科住院患者,按照随机数字表法分组,分成对照组(n=40)和观察组(n=40),对照组采用常规护理,观察组采用品管圈护理干预,比较两组患者的疼痛评估规范率;护理前后疼痛评分;术后下床时间、疼痛消失时间、住院时间。结果:观察组疼痛评估规范率高于对照组(P<0.05);护理前,两组患者疼痛评分比较(P>0.05),护理后,观察组疼痛评分少于对照组(P<0.05);观察组术后下床时间、疼痛消失时间、住院时间少于对照组(P<0.05)。结论:关节外科住院患者通过品管圈干预,可以有效提升患者疼痛评估规范率,降低疼痛,值得推广。
简介:【摘要】目的:探究品管圈(QualityControl Circle,QCC)在提高系统红斑狼疮(systemic lupus erythematosus,SLE)患者24h尿蛋白定量标本留取正确率的应用效果。方法:2018年1月-2019年1月为运用QCC前,2019年2月-2020年2月为运用QCC后,比较运用QCC前以及运用QCC后SLE患者24h尿蛋白定量标本留取正确率。结果:运用QCC前后SLE患者24h尿蛋白定量标本留取正确率具有明显差异(P<0.05)。结论:运用QCC可有效提高SLE患者24h尿蛋白定量标本留取正确率,具有较高应用价值。
简介:【摘要】 目的 探讨实施品管圈的管理工具对骨科脊柱侧弯患者术后腹胀的发生率的影响, 方法 2017 年 2 月到 2017 年 10 月 按照品管圈步骤进行分析导致腹胀发生的主要原因,制定解决对策并实施,对比 实施措施前后腹胀的发生率的变化。 结果 实施措施后, 1. 应用查检表结果 对比 术后腹胀发生率,由改善前的 16 %降至改善后 5.1 %; 2. 腹胀的治疗、护理费用成本,由 118 元 / 人降至 21.8 元 / 人; 3. 人力成本由 3.2 人降至 1.5 人; 4. 时间消耗由 34.6 分钟降至 15 分钟 。 结论 开展品管圈活动能有效降低患者腹胀的发生率, 减少腹胀治疗、护理的费用、人力、时间成本,值得推广应用。
简介:【摘要】目的:探讨品管圈活动在血透室护理工作中的应用效果。方法:将2019年1月-2019年10月来我院就诊的90名患者作为实验对象,按就诊号的单双号分为对照组与活动组,就诊号为单号的为对照组,就诊号为双号的为活动组,对对照组的45名患者采用常规的护理方式,而对于活动组的45名患者要以品管圈活动为指导进行护理。最后进行对比观察两组患者在护理前后的血红蛋白达标率,对比两组病人的血压状况,比较两组病人对护理效果的满意度。结果:在进行一段时间的护理后,两组病人的血红蛋白达标率均有所提高,较对照组而言,活动组的达标率要高出很多,活动组病人血压的控制状况也要远远好于对照组,且满意度更高。结论:在血透室护理工作中应用品管圈活动有较好的应用效果,有很高的临床应用价值。
简介:【摘要】目的 : 研究分析应用品管圈提高慢性阻塞性肺疾病( COPD)患者吸入剂使用依从性中的效果。方法:选取 80例本院于 2019年 10月 -2020年 5月收治的 COPD患者 作为本次的研究对象,在常规吸入治疗 7d后成立品管圈,按照圈内制定的方案管理并引导患者,并对比品管圈开展前后患者吸入剂使用依从性的情况。结果:品管圈开展前,患者吸入剂使用依从率为 71.25%,开展后升至 97.50%,以上两组数据差异明显,有统计学意义( P< 0.05)。结论:通过在 COPD患者吸入治疗的过程中开展品管圈活动,能够进一步提高患者在吸入剂使用方面的依从性,进而改善吸入治疗的效果。
简介:【摘 要】 目的 探讨品管圈活动用于降低口服中毒患者洗胃并发症发生率的效果。方法 选取 2018 年 4 月— 10 月 我院收治的 50 例急诊口服中毒洗胃患者作为对照组,实行常规电动洗胃机洗胃。选取 2019 年 4—10 月我院收治的 50 例急诊口服中毒洗胃患者作为观察组,确立“降低洗胃患者并发症发生率”的活动主题,设立目标,成立品管圈,运用品管圈 PDCA[plan (计划)、 do (实施)、 check (检查)、 action (处理) ] 循环管理方法。在实施过程中分析原因及制定对策,同时采用临床路径规范护理措施。比较两组患者洗胃并发症发生率及护理满意度。结果 观察组患者洗胃并发症发生率 [10% ( 5/50 ) ] 明显低于对照组 [34% ( 17/50 ) ] ,护理满意度 [96.0% ( 48/50 ) ] 明显高于对照组 [64% ( 32/50 ) ] , 差异均有统计学意义(