简介:由于网络购物的虚拟性,网络购物与传统购物相比更容易使消费者感知到较大的风险和不确定感,而在这种环境下如何赢得消费者的信任就显得尤为重要。文章从口碑推荐的视角在我国网络购物的环境下通过实证研究的方法检验了朋友推荐对消费者信任以及消费者购买意愿的影响。同时,文章检验了消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间的中介作用。运用SPSS20.0对来自专业问卷网站问卷星的222份样本问卷进行分析,研究表明朋友推荐积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任积极正向影响消费者购买意愿,消费者信任在朋友推荐与消费者购买意愿之间起部分中介作用。本文丰富了口碑推荐理论的研究,同时根据文章的研究结论,本文建议网络购物网站开通朋友推荐的购物通道来实现更好的营销。
简介:已有文献主要关注变革型领导与员工工作幸福感的关系研究,而对两者间的中介变量研究却很少。本研究选取319名企业员工为被试,以信度和效度较好的变革型领导问卷、工作幸福感问卷和组织承诺问卷为工具,分析了上级的变革型领导对员工的工作幸福感的影响,并进一步探索了变革型领导是否通过组织承诺影响员工工作幸福感。研究结果显示:变革型领导对员工工作幸福感有积极影响;变革型领导通过组织承诺的中介效应影响员工工作幸福感。研究启发企业领导者,不仅要在日常工作中以身作则,提高自身业务能力,给予员工生活上的关心,营造积极的工作氛围使员工的幸福感得到提升;而且还应提高员工对于组织的归属程度和组织承诺水平继而提高员工的工作幸福感。