简介:本文从企业视角出发,在界定企业社会资本概念和分析其本质属性的基础上,首先探讨了企业社会资本参与公司治理的机制,认为企业社会资本通过资源通道机制、自我约束机制、非合作行为的惩罚机制、信息披露机制和高层决策的影响机制,分别对股东治理、董事会治理和高管层治理产生影响;然后,根据网络层次分析法(ANP)要求,运用专家评估法和调研数据,从治理收益、治理成本和治理风险三个维度.验证了企业社会资本与物质资本和人力资本共同参与公司治理的效能,证实企业社会资本所有者分享企业控制权、经营权或剩余,在一定条件下能够增加治理收益、降低治理成本、减少治理风险,从而提高公司治理效能;最后,提出了企业社会资本参与公司治理的理论和实践意义,并就需要进一步研究的问题提供了思路。
简介:基于特定网络商店在线顾客忠诚研究情境,探讨了在线顾客满意、顾客惰性对在线顾客忠诚的前置作用,并关注替代选择吸引力、在线卷入度的调节效应。基于354份淘宝网在线顾客调研数据,运用结构方程模型与层级回归分析,发现在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关;在线卷入度正向调节在线顾客满意与在线顾客忠诚正相关关系,替代选择吸引力负向调节在线顾客满意、顾客惰性与在线顾客忠诚正相关关系。其涵义在于,在线顾客满意、顾客惰性导致在线顾客忠诚锁入效应,甚至在线卷入度会强化这一效应,但替代选择吸引力作为负向驱动因素却可能弱化上述锁入效应,在线顾客忠诚作用机制是一种动态权变机制。