简介：摘要近年来，医学科学技术发展迅猛，极大推动了护理新概念的产生与发展，而这必然要求尽快提高手术室护士的护理质量，而高效的手术室护理管理则是实现这一目标的有效方法。通过运用PDCA循环管理法，不仅可以极大提升手术室护士、主刀医师以及麻醉师的高效配合度，还可以积极推动手术室护理管理工作制度的规范化与标准化。

简介：摘要目的分析免疫检验质量管理强化手段对于提升临床免疫检验工作准确性的临床价值。方法择取2013年7月-2015年11月我院检验科接收的住院患者血清检验样本384例作为本次研究对象，按照患者的检验样本的送检时间先后顺序，随机将其等分为研究组和参照组，每组各包含192例血清检验样本，全部检验样本在采集和实验室检验操作过程中，均严格遵照相关操作规程，参照组检验样本应用常规性质量控制措施，研究组检验样本应用强化检验质量管理控制措施，观察比较两组检验样本的检验准确性。结果研究组检验样本在血清癌胚抗原、前列腺特异抗原、绒毛膜促性腺激素以及CA125等生理指标方面的变异指数，均显著低于参照组检验样本，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。研究组检验样本的检验准确率显著高于参照组检验样本，组间数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论针对检验科收检的血清检验样本应用强化免疫检验质量管理手段，能够显著降低患者血清检验生理指标的变异指数，提升血清样本临床检验工作的准确性，优化患者在患病期间的诊断技术水平和诊断结果获取质量，值得在临床医学实践过程中予以推广运用。

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简介：摘要目的研究并探讨消毒供应室质量管理对于手术室器械清洗包装质量的影响。方法通过加强消毒供应室质量管理，比较质量管理前后包装合格、员工满意和环境卫生学监测指标，评价质量管理对手术室器械清洗包装的影响。结果实施质量管理后，包装合格情况、工作人员满意情况和环境卫生学监测情况与实施前比较均有明显改善，差异有统计学意义（P<0.05）。结论加强消毒供应室质量管理，可以有效提高手术室器械清洗包装质量，值得推广。

简介：摘要目的探讨由手术室科护士长、护士长、护理质控组构建的三层多维度质控模式，以及实施全面质量管理的方法。方法制定手术室质量目标及标准，采用日常质控和专项质控相结合的管理途径，持续改进手术室护理质量。结果手术室各项工作质量持续改进，于2013年1月顺利通过三级医院复审。结论多维度质控模式在手术室护理质量管理中效果显著。

简介：[目的]应用品管圈活动与满意度问卷调查提高肝胆外科重症监护病房（ICU）病人满意度。[方法]成立品管圈活动小组，梳理病人术后返回ICU到返回普通病房的护理流程，并对从ICU转回普通病房的病人进行满意度问卷调查，分析总结影响病人满意度的因素，寻找真因，制定相应的改善措施，比较活动前后效果。[结果]活动后圈员的品管手法、沟通协调能力、团队意识等均得到了明显提高，病人满意度从改善前的87％提高到改善后的98％，制定了肝胆外科ICU护理工作制度、病人与家属通话制度，改善了病人转接流程。[结论]品管圈活动中结合满意度问卷调查提高了管理效率，增强了护士的综合能力，提高了病人满意度。

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简介：摘要目的分析品管圈活动在手术室护理质量管理中的应用。方法选取2014年10月-2016年10月来我院手术患者100例，随机等分两组，每组各50例。对照组给予常规护理，而试验组进行品管圈。对比两组患者术前准备完备率、术中护理期间的差错率、术后满意度，以及患者出现局部疼痛、切口感染等并发症。结果试验组患者术前准备完备率、术中护理期间的差错率、术后满意度等指标均优于对照组。差别显著存在，P＜0.05。两组手术室患者的并发症可知，试验组患者出现局部疼痛、切口感染等人数均少于对照组。差异显著存在，P＜0.05。结论品管圈活动在手术室护理质量管理中有着积极作用，可以改善差错事件的发生，降低切口感染的风险，提高了患者满意度。

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简介：摘要目的分析全面质量管理在西药房管理工作中的应用效果。方法选取2015年5月—2016年5月我院收治的200例患者以及用药处方200张等相关临床资料进行回顾性研究。对实行全面质量管理前后，我院账目合格率、患者投诉率及药品报损率进行比较，并分析西药房管理中实行全面质量管理的应用效果。结果在我院西药房管理工作中实行全面质量管理，我院患者投诉率及药品报损率均明显低于全面质量管理前，账目合格率较实行全面质量管理前水平较高，P<0.05，差异有统计学意义。结论在西药房管理工作中实行全面质量管理，其应用效果十分显著，在临床上值得进一步推广与应用。

简介：摘要目的探讨分析全面质量管理在药房管理工作中的应用效果。方法对2014年至今在我院西药房进行全面质量管理的相关资料进行回顾性研究。比较进行全面质量管理前后我院药房药品的报损率、药品调剂差错率、患者的投诉率及药品与账目的符合率，分析对药房进行全面质量管理的临床效果。结果进行全面质量管理后，我院药房药品的报损率、药品调剂差错率、患者的投诉率均显著低于进行全面质量管理前的水平，药品与账目的符合率显著高于进行全面质量管理前的水平，差异具有显著性（P<0.05）。结论将全面质量管理应用在药房管理工作中的效果显著。此管理方法值得在临床上推广应用。

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简介：摘要目的探讨某医院护际关系中非正式组织与护理质量管理的关系与影响方法应用社会测量理论，护理操作技术考核成绩，护理工作和服务态度满意率，临床护理活动的质量评价对该院的19个病区446名护士进行问卷等调查，分析护际关系中非正式组织与护理质量之间的关系。结果护际关系这种正式组织团体中，还存在着一种能量强大的非正式组织；它与正式组织相互依存，而且会通过影响护士的工作态度来影响医院的护理质量。因此护理管理者应该正视这种非正式组织的存在，利用非正式组织为正式组织的护理活动和目标服务。结论护际关系中非正式组织对护理质量有重要影响，建议护理管理者争取有效的管理方法，努力提高护士的工作满意的，激发护士的工作士气，因为护士的工作满意的越高，其士气就越高，从而工作效率就越高，护理质量也越高。

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简介：摘要目的分析健康体检中心护理工作中护理质量管理的应用价值。方法2015年3月—2016年3月，随机选取78例健康体检者为对象，设置为对照组，护理中，未实施护理质量管理措施。2016年4月—2017年4月，随机选取92例健康体检者，设置为研究组，护理中，实施护理质量管理措施，对比分析漏检率及护理满意度。结果对照组漏检率为11.5%，研究组为2.1%，对比结果，差异具有统计学意义（P<0.05）。相较于对照组而言，研究组护理满意度较高，组间结果具有统计学意义（P<0.05）。结论健康体检中心护理工作中，加强护理质量管理，效果显著，值得推广。

简介：摘要目的分析标准操作程序应用于门诊预检分诊质量管理的临床价值。方法本研究选取2015年2月至2017年2月期间本院门诊进行标准操作程序的头痛病人204例，并随机划分为实验组和对照组各102例，对照组采取常规门诊分针管理模式，实验组采取标准操作程序门诊分诊模式，对比两组患者预检分诊所需时长以及患者满意程度情况。结果实验组和对照组的分诊所需时间分别为（32.7±7.1）秒、（48.9±10.3）秒，实验组分诊所需时间显著短于对照组，且差异具有统计学意义（P<0.05）。实验组和对照组的满意度分别为98.2%、76.2%，实验组满意度显著优于对照组，且差异具有统计学意义（P<0.05）。结论标准操作程序应用于门诊预检分诊质量管理效果显著，能够有效提高预检分诊准确度，提高分诊工作效率，显著提高患者就医的满意度，值得临床借鉴。

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简介：摘要全面建立、运行并持续改进质量管理体系，使疾病预防控制（以下简称疾控）各项工作逐步制度化、科学化、规范化、高效化，为履行好疾控机构的疾病预防与控制、突发公共卫生事件应急处置、疫情报告及健康相关因素信息管理、健康危害因素监测与干预、实验室检测分析与评价、健康教育与健康促进、技术管理与应用研究指导及食品安全风险监测等职能提供科学依据和保障。确保达到服务客户、规范检测、科学预防、促进健康的质量方针。本文阐述了国内很多疾控机构目前的体系运行困难及结合实际提出的工作思考，推动质量管理工作进一步提升。

简介：摘要目的研究过氧化氢等离子灭菌灭菌失败的原因，探讨相应的改进措施。方法统计2015年6月份至2016年6月份医院使用过氧化氢灭菌的情况，综合分析灭菌失败的原因，对存在的问题进行计划、实践、检查、反馈及持续改进。结果坚持应用PDCA循环法12个月中，过氧化氢等离子灭菌失败率由14.0%下降至0。结论PDCA循环法可以帮助管理者确定灭菌失败的真正原因，解决包内化学指示物变色不合格现象，保证灭菌质量，为临床提供安全可靠的无菌物品。