简介：摘要：顾客需求重要度是衡量各种顾客需求对顾客满意度的影响程度。本文提出了一种基于连续区间值术语集语言环境下的最优最劣法和决策试验与评估实验室法的顾客需求权重分析方法，基于该法对顾客需求进行量化分析。该方法对分析顾客需求权重提供了新的思路，同时为设计需求优化提供数据依据。
简介：摘要：质量功能配置（Quality Function Deployment，QFD）可以在军事装备设计早期发现和解决潜在的问题，了解和满足军方需求，提高装备的作战效能。然而，传统的QFD方法主要关注需求和设计之间的关联度和重要性，对于模糊和不确定评估信息的处理有限。因此，学者们对QFD进行改进，引入了模糊语言和模糊数学理论，使得QFD方法更加灵活有效。其中，连续区间值语言术语集（Continuous Interval-valued Linguistic Term Sets，CIVLTS）被提出并应用于实际问题的解决，然而CIVLTS-QFD模型仍有许多不足亟需优化改进。
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