简介：[摘要]目的：分析门诊就诊环节与护理服务优化对医院门诊护理服务质量的影响。方法：我院自2023年开展门诊就诊环节与护理服务优化，选取我院2022年9月-2022年12月门诊收治的25例患者为对照组，2023年9月-2023年12月门诊收治的25例患者为实验组，对照组采取常规管理，实验组采取门诊就诊环节与护理服务优化，对比护理效果。结果：实验组患者对护理人员沟通能力的评估评分高于对照组，P＜0.05。实验组患者对护理人员沟通、服务和综合素质方面的满意评分高于对照组，P＜0.05。实验组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。结论：为医院的门诊护理工作采取就诊环节和护理服务优化对策，对提高护理人员与患者之间的沟通交流能力、提高门诊护理整体质量有重要意义，有利于为门诊患者的就诊工作提供保障。
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