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简介：摘要：酒店人力资源开发与管理的好坏，直接影响酒店经营的成败。近年来，酒店行业的人员流动率一直高居各行业之首，人力资源管理也戍为酒店经营管理者关注的焦点。本文通过对酒店行业人员流失现状和原因的分析，提出防止员工流失的对策，为酒店行业的人力资源开发与管理提供一些帮助。

简介：拥有较高综合职业能力的员工,是人力资本时代酒店提高整体竞争力的核心因素。通过文献研究、行为事件访谈等方法,编制了调查问卷并对五家星级酒店进行问卷调查,利用SPSS17.0统计软件对调查结果进行分析,构建了酒店行业员工职业能力模型,具体包含：工作情感、自我发展能力、服务技能、个性特征、工作态度共五个维度20项职业能力,并探讨了职业能力模型在酒店员工招聘选拔、绩效考核、员工培训等方面的应用,为酒店人力资源管理工作提供借鉴和参考作用。

简介：摘要：本文旨在探究我国酒店行业服务标准的现状并提出具体建议。首先，通过文献调研与实地考察，分析了我国酒店行业服务标准的发展和现状。其次，对酒店优质服务标准的理念进行阐述，如何以用户为中心、如何落实标准化、如何应用科技等方面，提出了具体的实施方案。最后，提出了未来我国酒店行业服务标准的展望。希望本文能为我国酒店行业的管理和提升服务质量提供参考依据。

简介：摘要：随着新冠疫情的逐步结束，经济开始复苏。迎来了服务业的春天，特别是酒店行业，之前的惨痛时期将过去。新的时期，对酒店的内部控制提出了更高的要求。本文首先对酒店业内部控制的重要性进行阐述，其次关于内部控制原则在酒店中的应用进行分析，再次对酒店管理过程中选择的控制方法就行分析，最后做出一个有效的评价工作来检验所做出的内部控制效果对其进行总结，顺着时代的浪潮，打造出高品质高效益的酒店。

简介：全球服务经济发展迅速,我国酒店行业正经历着竞争与机遇并存的快速发展时期。餐饮作为酒店的重要服务内容之一,其服务质量高低直接影响着整个酒店形象与整体服务质量。在顾客感知服务质量模型（SERVQUAL量表）理论基础上,建立了基于顾客感知酒店餐饮部服务质量模型,包括五个维度有形性、可靠性、敏感性、可信性、移情性。

简介：为了适应经济社会发展的需要，国内旅游院校与专业逐渐增加，高职酒店管理专业培养出的酒店一线技术及管理人员也越来越多。但根据相关统计数据显示，酒店行业人才流失现象非常普遍，这引发了酒店行业人士的担忧。文章从酒店行业人才流失现象出发，探究其深层原因，提出了高职酒店管理专业人才培养方式。

简介：在市场激烈竞争的格局下,国内诸多酒店行业通过数据库营销来为客户提供个性化、差异化的服务,以建立长期的客户关系。本文阐述了当前国内酒店行业数据库营销面临的若干问题,并有针对性地对这些问题提出了解决的对策,以期为酒店企业高效开展数据库营销提供策略支持。

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简介：对泉州市部分酒店的员工流动情况进行调查,同时探讨员工高流动率的弊端.认为酒店行业员工高流动率的成因是：聘用人员多数为职业探索阶段的年轻人,社会对酒店行业的偏见,薪酬水平较低等.提出帮助员工制定职业生涯规划,改进薪酬制度,加强员工的沟通交流,培育企业文化的策略.

简介：十四年，光阴荏苒，时间没有给山西大酒店留下岁月的痕迹，相反，却让她在不断吸取新元素的过程中得到了丰富，以良好的状态迎来五洲宾客。

简介：南昌瑞颐大酒店盛大开业南昌瑞颐大酒店地处赣江之滨，楼高218米的时尚大厦汇聚了五星级大酒店、办公场所和商店，成为南昌市现代化的地标性建筑；并日距著名的滕王阁仅一街之隔。酒店拥有470间豪华典雅的全江景客套房、享誉盛名的老字号新南轩中餐厅。

简介：名致精品酒店公寓进军中国全球三大酒店公寓运营公司之一的新加坡辉盛国际管理有限公司近日入驻天津，宣布旗下新锐品牌名致精品酒店公寓正式进军中国，并联手上海中富投资控股有限公司迅速拓展中国市场。名致精品酒店公寓以“简约、清新、互动”的设计理念突破了目前市场中精品酒店公寓的模式，主要房型为小型套房和一室一厅，

简介：骏豪集团揭幕全新五星级高尔夫度假区近日，骏豪集团在中国旅游胜地海南岛北部揭幕首家五星级休闲度假区：观澜湖·海口国际高尔夫度假区。为庆祝这一新地标的隆重开业．首届观澜湖世界职业明星邀请赛于10月28日至31日在该度假区中举行。

简介：杭州龙井雷迪森庄园推“冰雪奇缘”圣诞套餐隐匿于山中茶园里的龙井雷迪森庄园，在今年的圣诞节将变成一座高贵典雅的冰雪宫殿，专程为客人们推出“冰雪奇缘”圣诞优惠套餐，包括圣诞自助下午茶（358元／位）和平安夜圣诞自助大餐（788元／位）。活动期间，酒店不仅提供圣诞主题专属甜点，还会有棉花糖制作展示、精彩动画片回放、现场抽奖、小提琴演奏等各类活动，让客人们过一个意义非凡的圣诞节!

简介：IHG优悦会在华推广旗下酒店忠诚客户奖励计划IHG优悦会近日首度在华举办媒体推荐会。作为酒店业首个也是规模最大的酒店忠诚客户奖励计划，英国洲际酒店集团旗下的IHG优悦会曾屡获业界大奖。

简介：杭州奥克伍德酒店式公寓盛大开幕；上海大酒店璀璨开业；西藏拉萨福朋喜来登酒店首届慈善盛事；CIBTM考察团莅临盛美达度假酒店；上海大厦打造全新经典传奇；苏州泛太平洋酒店集团全新高档酒店即将亮相；新濠天地倡导娱乐享受。

简介：金鸡湖大酒店五星揭牌；铂尔曼领跑亚太高档酒店市场；“金陵”第68家成员酒店落户苏州；证大·大隐精品酒店2010年初开业；上海威斯汀冬季客房套价

简介：上海外滩茂悦大酒店纯净客房带给你城市清呼吸上海外滩茂悦大酒店纯净客房采用先进的PURE净化技术以及专业的空气净化器，以优质的空气和低敏原为宾客创造一个安心舒适的洁净空间。