简介:<正>直销在中国大陆是个新概念,从店铺销售到直销在销售方式上是一种革新,笔者于今年10月3日随直销业考察团在美国华盛顿会见了世界直销协会主席兼美国直销协会会长尼尔先生,听其介绍了世界及美国直销业发展情况和直销业的有关法律法规和保护消费者利益的情况,这对我们正确理解和对待商品直销,颇多启发和借鉴。一、全球及美国的直销业直销自本世纪初在国外发展起来,平均每年以10%的速度发展,至92年全球直销总额达626亿美元,其中日本338亿美元,占50%,美国144亿美元,占23%,西欧及其它国家144亿美元,占23%。有10家公司年直销额超过10亿美元,它们分别在日本、韩国、台湾、德国、意大利、英国、法国、墨西哥、巴西、伯利兹。
简介:提起直销,人们多会想到“雅芳小姐”式的人员直销.事实上,除了人员直销之外,还有透过邮购、电话直销、有线电视销售频道和新近兴起的网络直销等.按照罗伯特斯和伯格(Roberts&Berger)在《直复营销管理》(DirectMarketingManag—emnt)一书中的定义,直销是“一种互动的营销方式,在任何可能的场合下,利用人员或各种广告媒体促进目标顾客采取一种可测度的反应.”“任何可能的场合”是指不需顾客到商店去或者推销员上门,只要是媒介可达的任何时间、地点都可以进行沟通.“可测度的反应”包括购买、不购买或索取更多的信息.由于是“互动”式的,即厂商和顾客之间存在着双向沟通,故而这些反应对厂商