简介:旅行社经营与管理是高等院校旅游管理专业的核心主干课程,在教学准备过程中,教师应做好授课准备,确保教学内容体现丰富性、时代性、“落地性”、趣味性,并在课堂授课过程中,灵活、恰当运用各种教学方法,如多媒体教学法、案例教学法、讨论教学法、项目教学法等,激发学生的学习热情,提高教学效率,提升教学效果。
简介:品牌化是一种使产品或服务在市场中与众不同、并被购买者所认知的能力。本文以服务型企业——意大利环意国际旅行社的品牌化过程为主线,采用单案例研究方法,探讨了基于战略匹配视角的企业品牌化作用机理的理论框架。研究结果表明:内、外部品牌化不同的匹配战略会促使企业的品牌化进入不同的发展阶段;外部品牌化的逻辑是“反者道之动”,通过传播、反馈实现管理层与客户之间对企业品牌定位的沟通;内部品牌化的逻辑是“弱者道之用”,通过践行、控制实现管理层与员工之间对品牌定位的贯彻执行。企业通过内、外部品牌化之间的引领、推动作用实现企业品牌化发展的螺旋式上升。本研究希望能为企业的品牌建设提供一个系统化的研究视角和经验性支持框架。