简介：我院为了深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，医院及护理部制定并实施了一系列活动方案，如：床旁工作手册的建立和使用、APN排班模式、天使护航卡的使用、护士移动武工作站、流程化管理等。其中床旁护理服务执行单的有效应用，在优质护理工作申发挥了重要作用。向病人公开了护理服务的具体工作，既保证了基础护理的有效落实，提高病人满意度，从而对护理管理质量的持续提高起到促进作用。
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