简介：2016年4月23日，李先生在兰州市某汽车销售有限公司购买了一辆价值为422万元的宝马汽车，使用过程中汽车刹车片出现异响，李先生与商家多次联系未果。后经兰州市工商局安宁分局沙井驿工商所调解，商家已为消费者维修好汽车。同样是新车，还未提车，就发现车辆有故障。

简介：居家护理能够帮助出院的老人更好的在家生活。一个寒冷多风的夜晚,62岁的伊丽莎白感到腹部袭来一阵疼痛。对于这个突如其来的感觉,她觉得可能是由于吃了不干净的食物引发的。而在她身旁的好友却认为这个症状可能是胆结石的预兆,她的丈夫则担心她是得了盲肠炎。定论不一,她只得叫了救护车,

简介：“社会质量”是以充分发挥个人的潜能、提升个人及社会的福祉为逻辑起点，于20世纪90年代在欧洲兴起的新型改革理论。“社会质量”不仅仅是一种新的理论范式，更是一种社会发展愿景，也是一种社会测评工具。其建构性因素、条件性因素和规范性因素，分别以不同的组合方式、在不同的社会情境下影响着整个社会的发展。“社会质量”概念产生于特定的社会和经济条件下，作为一种新的视角，它重新界定了经济政策与社会政策之间的关系，将会对我国社会政策的制定和社会发展模式的转型产生积极的借鉴意义，也将会为我国和谐社会的建设提供更多的思路。

简介：对于汽车消费者而言，最头疼的事情莫过于所购车辆出现质量问题后的维权。由于取证难、鉴定难、沟通不畅、投诉无门等诸多问题，导致我们在遇到车辆出现质量问题时总是感到难以应对。下面我们介绍—下有哪些途径进行解决。

简介：随着互联网金融的快速发展,传统商业银行面临的竞争压力越来越大,如何提高服务质量,保持自身竞争优势已经成为需要解决的关键问题。本文就是针对当前研究背景,利用SERVQUAL模型对招商银行服务质量优化问题进行研究,在定量分析当前该银行在服务质量不足的基础之上,有针对性地提出服务质量优化的对策和建议。