简介：摘要护士素质是提高护理质量的重要前提，随着医疗科学的不断发展，医疗市场竞争日益激烈，人们对护理工作的要求也不断提高。由于护士本身文化程度等多方面的影响，使她们在思想观念、人生观、价值观等方面表现不一，我们在提高护理理论知识和技术水平的同时，加强护士自身素质培养，提高整体护理和综合素质能力，从而提高患者满意度、提高护理质量收到良好效果。

简介：摘要随着护理工作的不断发展，人性化护理逐渐被应用于护理工作中。在人性化护理工作中，人性化护理是以患者为中心进行相关护理，对患者从精神上进行护理，护理人员以最大限度的满足患者的需求，尊重患者，给予患者关心，从人性化的角度给予患者关怀，爱护患者，降低妇产科患者的不适感，提高患者的生活质量。本文笔者分析了临床工作中如何才能真正做好以人为本的护理工作，并对提出了以人为本的人性化关怀的具体措施。

简介：

简介：摘要：目的：总结分析中药药房窗口服务质量的提升对策。方法：用问卷调查法了解患者满意度，对医院中药药房患者进行调查和分析。在2022年3月—2023年3月期间于医院接受中药药房窗口服务的患者中随机选择100例进行分组观察，采用平均分配的方式分为两组，其中对照组50例患者，观察组50例患者，对照组采用常规服务方式，即药剂人员仅提供收费、配药等基础服务；观察组患者则在常规服务的基础上提供优质窗口服务，即采用合理配置时间、讲解专业药物知识等措施提高服务质量。比较分析两组患者对中药药房窗口服务质量的满意度。结果：对比两组患者的满意度，观察组患者对中药药房窗口服务的满意度明显高于对照组患者，P＜0.05，差异有统计学意义。结论：通过建立完善的规章制度、提升药剂人员综合素质、合理控制窗口药品数量及讲解药品使用方法等方式，可提高中药药房窗口服务质量，可强化医院对患者的吸引力，提高医院在医疗行业中的影响力，进而创造更多经济效益和社会效益。