简介:摘要随着电力用户对用电要求越来越高,保障用户的正常服务是提供优质服务的基础。由此,电力故障抢修工作成了能否提供优质服务的关键因素。对于客户的报修申告,抢修车辆及人员能否在承诺的时限内以最快的速度到达现场直接关系到客户对电业部门的满意度。因此通过缩短电力抢修响应时间,能够进一步提高工作效率,有助于减少中间环节,提高管理效率,提高供电所生产管理水平。
简介:摘要:电力资源是当今社会不可或缺的重要的能源物质,我国社会的发展与科学的进步都离不开大电力企业的大力支持,电力企业也对我国的经济建设做出了巨大的贡献。然而世界是不断的变化与发展的,随着我国市场经济体制改革的深入,也要求我国的电力企业做出重大的突破,以适应现在的发展潮流,能为人们提供更好的供电服务,继续为我国的腾飞提供强有力的电力能源支持。在电力系统中,配电抢修工作一直占据着十分重要的地位,信息时代的到来使得传统的配电抢修工作逐渐向网络化与系统化的方向发展,这是此项工作重大的突破与创新,符合了我国对于电力发展“三集五大”的要求。基于此,本文将对配网抢修供电服务支撑的新手段进行探索与分析。
简介:摘要:缩短配网故障抢修时间提高供电优质服务,是我国目前为止配电网工作过程中最重要的任务之一,通过加快抢修配网故障可以有效提高供电的可靠性和增效,提高抢修复电效率可以为用电客户带来更好的服务体验,然而配网故障的抢修需要多环节、多专业、多职能之间相互协调完成,在各个环节点上需要相互辅助才能做好整体抢修工作,在任何一个环节出现的任何一个因素都会影响到整体配网故障抢修的工作是否能够顺利进行,能否高效率的完成任务。电力企业的配网故障抢修工作的开展效果以及工作效率质量都将会直接影响到自身企业的发展,并且回馈出企业的业务水平的标准。本文对配网故障抢修与供电服务方面存在一些问题进行了分析,并针对问题提出了相应的解决措施。