简介:摘要目的研究和分析手术室护理管理中有效的管理措施。方法在手术室护理管理中实施人性化管理,将实施前的手术室护理纠纷的发生率和患者的满意度作为对照组,将实施后的相关数据作为观察组。结果观察组的手术室护理纠纷的发生率明显低于对照组,观察组患者的满意度显著高于对照组,P均<0.05。结论在手术室护理管理中使用人性化管理,能够有效提高患者的满意度,降低护患纠纷的发生率,值得推广应用。
简介:摘要探讨手术室骨科手术器械及物品的管理是否有助于提高患者满意度。方法抽取从2013年12月到2014年7月来我院进行骨科手术治疗的124例患者为研究对象,按数字表法随机设为观察组(n=62)和对照组(n=62),对照组患者的手术器械采取常规的管理方法,观察组的患者采用专人、专柜的管理办法,由我院自制调查问卷对患者的隐私需求进行测试,并对比手术器械准备的缺漏率。结果观察组患者的满意度100%,对照患者满意度为82.3%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组手术器械的缺漏率为,对照患者手术器械的缺漏率为。结论对手术室骨科手术器械及物品采用专人专员的管理有助于降低手术器械的缺漏率,提高手术效率,从而增加患者满意度。
简介:摘要目的探讨风险管理在手术室护理的作用。方法回顾性分析我院2013年1月~2015年1月收治的手术患者100例的临床资料,随机分为对照组和观察组,对照组全部患者给予常规护理,观察组患者在对照组的基础上实施风险管理,对比两组考核结果、风险事件发生情况以及手术室护理工作的满意度。结果观察组风险事件、意外事故、纠纷、投诉的发生率均显著低于对照组,差异有显著性(p<0.05)。培训前考核评分为(86.52±10.53)分,培训后为(95.88±12.35)分,培训前后比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察患者的护理技能、护理态度、总满意度均显著优于对照组,差异有显著性(P<0.05)。结论采用风险管理制度对于护理风险防范起到了重要的作用,护理满意程度大大提高,且危险事故发生的概率下降,因此,风险管理值得在临床中推广应用。