简介：我从老百姓大药房一名普普通通的员工，成长为药师兼实习带教老师，十几年的工作经历，深深让我体会到在老百姓大药房扎实的专业知识和贴心周全的服务对零售药店工作的重要性，也理解了“一切为了老百姓”的含义。

简介：从初入职场的满怀热情到偶然遭遇的不被理解,从对业务操作的信心十足到对自我能力的不断反省,从为突破自己的不懈努力到得到肯定的重拾自信,雷克萨斯用一段流转四季的视频,展现了售后服务人员在日常工作当中的历练与成长.从感动自己到感动客户,这份感动,正是雷克萨斯想要在服务中所传递出的精神.

简介：摘要目的实施感动服务，提高护理管理水平，打造护理品牌。方法改善住院环境、体现人性化护理、建设优秀的护理团队、实施全程护理管理模式、合理收费、从细节入手让患者感动，打造品牌服务。结果患者满意度100%，团队凝聚力增加，护理质量得到了持续改进。结论从以上几个方面实施感动护理品牌服务，建设了一整套可推广的妇产科护理模式。

简介：酒店是一个服务性行业，服务是酒店向客人出售的特殊商品，既然是商品，就会和其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量不仅是管理的综合体现，而且直接影响着经营业绩。服务质量的好坏取决于两个方面的因素：一是物的因素，二是人的因素。

简介：摘要本文介绍感动式服务的理念，提高护理的品质和提升了病人的满意度，强化医院品牌的建设，创造良好的社会及经济效益。

简介：摘要介绍了感动服务的理念及其在护理实践中的意义。在服务理念上强化了“以病人为中心”；在服务行为上促进了从被动到主动、从满意到感动的转变；在实施中提升了护士的责任感，提高了护士对护理专业的认识。

简介：摘要目的探讨分析门诊导医中引入感动服务的方法与临床价值。方法本次研究中将自2014年1月~2014年12月期间门诊所接待200例患者作为研究对象，根据门诊导医中是否实施感动服务进行分组，对照组患者接受常规门诊导医服务，实验组在门诊导医中实施感动服务。就患者对护理服务的评价结果进行对比观察。结果门诊导医感动服务实施背景下，实验组100例患者对护理服务质量中服务态度、服务形象、门诊接待、门诊环境、门诊咨询、就诊等候各项指标的评分结果均明显高于对照组，上述数据组间对比存在显著差异，P＜0.05，具有统计学意义。结论在门诊导医中实施感动服务可有效提高患者对门诊导医护理服务质量的评价结果，在提高护理质量与水平方面有重要价值。

简介：【摘要】目的：分析门诊导医护理工作中实施感动服务模式的可行性。方法：我院门诊于2021年4月开始在门诊导医工作中实施感动服务方法，分别选择实施前、实施后医院门诊导诊中各收治的510例患者为观察对象，根据患者的护理满意度以及门诊质量评分结果，判断感动服务模式的实施结果。结果：护理满意度比较，在门诊导医中实施感动服务后，患者满意度显著高于实施前（P＜0.05）；比较实施前后医院门诊导医的质量评估结果，实施后高于实施前（P＜0.05）。结论：感动服务方法符合门诊导医的工作要求，有助于提升患者满意度，推动医院门诊护理工作变革，具有可行性。

简介：摘要目的评价感动服务在肺癌患者中的应用效果；方法以我院60例肺癌患者为研究对象，将患者分为2组，对照组患者实施常规护理，观察组患者进行感动服务护理；分别比较两组患者的临床护理效果；结果通过实施感动服务护理，观察组患者对于护理服务的总满意率达到了96.9%，对照组患者对于护理服务的总满意率为78.5%，两组对比观察组优于对照组（P<0.05）；结论对患者实施感动护理服务，能够显著改善患者的临床护理效果，提升了护理质量，患者及家属对护理工作非常满意。

简介：【摘要】探讨手术室护理中实行感动服务，收效显著，能大大提高患者满意度。 【关键词】手术室 护理 感动服务  　　　    感动服务，指的是一种精湛的护理技能和高品质服务，以精湛的技术，热情周到的服务，使病人增强了战胜疾病的信心，以良好的心态面对手术经历，收效显著。我院手术室自 2015 年推行优质服务示范病房以来，将优质护理服务应用于手术室护理工作中，使患者在接受护理服务的过程中，发自内心的感动效应，从而提升医院服务质量，增加患者满意度的护理方法［ 1 ］。 1  临床资料            我院手术室自 2015 年以来共有 1007 人进行了手术，手术种类包括骨科、妇科、产科、外科不等，年龄结构为 7-70 岁，均进行了人性化感动护理。  2  感动护理  2.1   注重团队建设，优化护理队伍    任何手术的完成都是由一个团队集体工作的结果，需要手术医生、麻醉医师、护理人员。三者是一个密切协作的团队，需要相互配合 , 相互提醒，相互沟通，在各自的职责范围内愉快地工作。 2.2  营造舒适的手术环境           为了让患者有信任感和安全感，我们把手术间温度调至 23~25℃ ，湿度为 50 ％，光线适宜，符合手术采光要求，各种抢救设施物品准备齐全，为了消除家属紧张焦虑情绪，我们提供更温馨的服务，比如在家属休息室，放休息椅、饮水机、电视机，由于手术室护士与患者接触时间比较短、交流也少，所以第一印象尤其重要，着装整齐、面带微笑，努力塑造一个举止高雅的天使形象。学会换位思考，站在患者的角度去想问题，多同情、关心、理解患者及家属，处处体现人文关怀，手术费用做到透明合理，不给患者增加更多的经济负担

简介：摘要探讨手术室护理中实行感动服务，收效显著，能大大提高患者满意度。

简介：

简介：“春江潮水连海平，海上明月共潮生……”朗诵声音响起，唐诗那古色古香的气息，填满了整个电子报告厅。

简介：摘要探讨实施超越患者期望，感动服务提升护理品质的效果。

简介：摘要目的对门诊导医实施感动服务提升门诊患者满意度的效果。方法将800例患者依据时间顺序分为对照组用常规方法导诊，观察组用感动服务导诊；将两组患者各项数据详细整理后作回顾性分析。结果观察组服务态度、形象感觉、门诊环境、咨询服务、就诊等候、来院复诊等项目评分均高，与对照组比较存在差异，P＜0.05。结论依据服务对象需求为患者及其家属实施感动服务的效果更佳。

简介：【摘要】目的：探究感动服务在肿瘤患者护理中的价值。方法：筛选我院2020年2月~2021年3月收治的68例肿瘤患者，随机分为2组，各64例，比较观察组（感动服务）和对照组（常规护理）的护理效果。结果：干预后，两组患者的SAS和SDS评分显著低于对照组，P＜0.05。护理后，观察组（100.00%）的护理满意度明显高于对照组（70.59%），P＜0.05。结论：肿瘤患者接受感动服务，可合理减轻患者的焦虑抑郁等负面情绪情绪，提升护理满意度，提高预后水平，科学有效。

简介：摘要通过感动式服务，使献血者真正体会无偿献血是一次愉悦的过程体验，并通过献血救人的奉献行为，使献血者自我实现的需求得到充分满足，以坚定他们无偿献血的信心，从而不断巩固和壮大无偿献血者队伍，以此推动无偿献血事业的持续、健康发展。

简介：战乱已经持续了半个多世纪．巴勒斯坦的勇士是不会让异教徒在圣地驰骋的。

简介：

简介：也许是山间草地的青绿,也许是生活的丰富多彩,我时常地会被生活中的许多小事所感动:一封热情洋溢的读者来信,一句读者、作者的问候,一抹夕阳西下的灿烂,或是早春三月的一点新绿……我很敏感。幸好作为一个女人来说,敏感还算不得缺点。从某种意义上讲,它更是一种性情和境界,因为敏感的眼睛更