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  • 作者: 陶春海(江西财经大学研究生部,江西南昌330013)
  • 学科: 经济管理 > 企业管理
  • 创建时间:2009-11-21
  • 出处:《企业技术开发》 2009年第11期
  • 机构:    作者简介:陶春海(1972-),男,江西新建人,博士研究生,副教授,主要研究方向:卫生统计。           摘  要:患者对医疗服务质量的理解常常基于他们对医疗服务的感知,其好坏程度取决于所感知的医疗服务质量和预期的医疗服务质量两者符合的程度。因而患者感知的医疗服务质量往往并非供方角度的纯医学技术意义上的医疗服务质量,也正因为此,影响其的因素除了医生的专业知识、医院的医疗设备等外在因素外,医疗服务的数量、成本和风险也对其产生着重大影响,而且这些因素通过对医疗服务质量的影响而影响了医院的效率。           
  • 简介:摘要在我国传统医患关系中,始终存在着拯救被拯救思想,医院、医生因此处于较有利地位。然而,随着市场经济不断发展,医学模式及医疗消费方式转变,已使医患关系发生了根本转变,病人医生、医院要求越来越高,为此产生了不少医疗纠纷。在这种形势下,如何进一步提高医疗服务质量,满足病人需求,促进医疗卫生事业持续健康发展,已成为目前各级医院亟待解决课题。

  • 标签: 医疗服务 医疗质量 医德医风 医疗专业
  • 简介:摘要:随着医疗技术迅速发展,医疗设备在现代医疗服务中起到了至关重要作用。这些设备往往代表着巨大投资,并且在诊断、治疗病人护理中起到关键作用。因此,维修保养这些设备医疗服务质量有着重要影响。维护保养可以有效地延长设备使用寿命,从而为医院节省成本。更重要,它确保了医疗准确性安全性,避免了因设备故障或误差带来潜在风险。此外,一个健康设备管理策略还能优化医院运营资源分配。为了实现这些目标,定期检查、预防性维护、相关人员培训教育以及技术资料持续更新都是至关重要

  • 标签: 医疗设备 维修保养 医疗服务质量 影响
  • 简介:工业化企业全成本核算机制各种管理模式(理念)引入,使得高水准医疗服务质量管理医疗服务成本影响制约作用更加明显突出。通过有效地提升医疗服务质量,提高医疗服务效率,合理化医疗服务成本核算,保证最优化适宜医疗服务成为医院管理一个重要目标。

  • 标签: 医疗 质量管理 成本管理 经济效益
  • 简介:

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  • 简介:摘要Naomi FulopAngus Ramsay认为,我们应该更多关注成功机构及其管理如何通过构建文化基础设施改善医疗服务

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  • 简介:

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  • 简介:在以科学发展观指导今天,以人为本被作为各个行业各项任务制定实施出发点,这对作为我国医疗卫生服务质量体系骨干力量基层公立医院提出了更高要求。让病人以最便捷方式最合理价格得到诊疗,以及以病人为中心良好医疗效率优秀医疗态度被广大人民期待。强化医院系统管理,加大政府合理干预力度,政府医院联合提高医疗服务质量整体水平成为解决问题希望出口。

  • 标签: 基层公立医院 医疗服务质量
  • 简介:摘要在医患矛盾成为社会关注焦点医疗服务需求日趋个性化今天,在医疗服务全过程中,既要重视医疗服务质量社会属性,也要重视医疗服务质量经济属性。我们才能在全面质量管理注重医疗服务绩效基础,实施医疗服务质量经营,并医疗服务质量进行经济性分析评估;探讨讲究医疗服务质量经济,使医疗服务质量管理经营更具科学性,使持续质量改进医疗服务精细化管理真正落到实处。

  • 标签: 管理 经营 质量 经济
  • 简介:摘要:本文探讨了医疗服务质量经营质量经济关系,分析了如何通过提高医疗服务质量来实现经济效益最大化。文章首先定义医疗服务质量概念,随后探讨了质量经营策略,并通过案例分析展示了质量经济在医疗领域应用。最后,文章提出了提升医疗服务质量建议,以促进医疗机构可持续发展。

  • 标签: 管理 经营 质量 经济
  • 简介:摘要:社会不断发展促进了人们健康需求增加,医疗服务质量提出了更高要求。医疗服务质量不仅关系到国人健康,而且还是医疗机构整体形象代表以及医疗行业经济发展影响因素之一,所以提升现代医疗服务质量促进医疗现代化发展重中之重。这就需要进行医疗服务质量管理,促进管理制度创新,才能够新时期医疗服务发展相适应。本文主要叙述现代医疗服务质量管理创新方法。

  • 标签: 现代医疗服务 质量管理 创新
  • 简介:摘要通过五年来400名新上岗医护人员进行岗前培训,跟踪调查分析400名新聘医护人员学习工作经历,调查结果显示住院病人满意度提高9%,医疗护理差错及纠纷降低15%。因此,加强岗前培训促进医护人员角色转换,规范医疗服务行为,增强自我保护意识,防止医疗护理差错及纠纷,提升医疗护理服务质量病人满意度起到了积极重要作用。

  • 标签: 岗前培训 防范纠纷 医疗质量
  • 简介:探讨医疗风险管理在医院医疗服务应用,本文阐述了增强医疗风险管理意识;医疗风险医疗事故关系;医疗风险医疗质量关系;医疗风险管理积极性;医疗风险管理制度;医疗风险管理措施.医院采用医疗风险管理提供经验.

  • 标签: 风险管理 医疗服务 医疗风险 医疗事故
  • 简介:

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  • 简介:摘要目的医疗服务质量医院生命线,病人满意度体现,也是医院医疗技术、管理水平和医德医风建设综合反映。医疗质量医疗纠纷密不可分,加强医疗服务质量管理防范医疗纠纷前提基础。本文通过分析医疗纠纷主要成因,就如何提高医疗服务质量,建立科学质量管理机制及有效纠纷防范机制进行探讨,进一步促进医院整体工作可持续性发展。

  • 标签: 医疗质量 医疗纠纷 影响因素
  • 简介: 摘要:医院党建工作在改善医院管理水平、提升医疗服务质量等方面有着至关重要作用。本文党建医疗服务关系入手,分析了医院党建引领医疗服务质量提升必要性,并提出了以党建基础,明确科学指导思想、党建引领,建立完善体制机制等有效策略,旨在有效提升医疗服务质量,以期医疗机构提供了有益参考借鉴。

  • 标签: 医院党建 医疗服务质量 党员干部 管理创新 患者关怀
  • 简介:摘要:医疗设备医院固定资产重要组成部分,它在医疗临床诊断、治疗、医学科研教学中发挥着重要作用,医疗设备安全性及有效性保护患者利益重要基础。基于此,本文重点分析了医疗设备维修外包服务质量评价研究。

  • 标签: 医疗设备 维修外包 质量评价