简介:摘 要 目的: 探讨品管圈在提高下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率的应用效果。方法: 成立品管圈小组,培训品管圈基本知识,掌握流程与有作用。以提高提高下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率为活动主题,首先先调查现行下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率现状。通过品管圈方法,制定目标,寻找原因、确定要因,找出真因,针对真因制定并实施对策,遵循 PDCA 循环分析方法和解决存在问题。结果: 品管圈管理活动后下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率高于品管圈活动前( P < 0. 05) 。结论: 品管圈在提高下颌低位埋伏阻生智齿拔除术后电话回访率中取得较好的效果。
简介:【摘要】目的 研究分析健康体检24小时后电话回访与提高体检者知晓率中的应用价值。方法:实验中选取的280名体检人员均为2021年1月---2022年1月期间在我院实行体检的参与人员,遵照主检医师对体检者身体异常以及呈阳性指标的检查项目进行筛查登记,体检结果异常人员的病情轻重程度由专家进行专业评估分析,再由专业医护人员进行逐一的电话回访、对患者实行合理化建议:复检、诊疗等,使得患者可第一时间了解到自身体检情况,形成良好长效的健康管理模式。结果:通过职责、专业性优秀的护士采取电话回访于150名体检异常人员,使其对身体异常情况的知晓率到达100%。同时所有异常患者均遵医嘱进行了复诊、治疗、复检,真正体现了体检的重要价值,提升了对体检工作的满意度。结论:健康体检24小时后电话回访在提高体检者知晓率中的应用价值显现。