简介：

简介：与金融产品创新和金融制度创新相比,金融服务的创新才是我国基层商业银行创新的重点.要提高金融服务创新的水平和质量,就必须准确界定目标顾客,合理制定金融服务价格和收费标准,注重信息传播和公共关系,加强突发事件和柜面服务的创新.

简介：摘要本文结合目前我国商业银行金融创新服务的实际情况,对其存在的问题和路径进行了探讨。

简介：从当前我国商业银行参与公共服务的整体情况来看,公共服务存在诸多问题,如收费服务项目多且复杂、服务手续繁杂冗长、公共服务信息公开程度低等.这使得商业银行的公共服务职能未能充分发挥作用,促进社会和谐、发展.对此,本文以国有商业银行为研究对象,详细分析商业银行参与公共服务存在的问题,深入探究解决问题,提高商业银行公共服务水平.

简介：创建服务领先型商业银行的目标,创建服务领先型商业银行的目标,北京市商业银行要想在竞争中保持服务领先的优势

简介：银行为客户提供的服务大多数是靠员工提供,使银行的服务能深入到客户心中,北京市商业银行以创建服务领先型银行为目标

简介：:随着医改的不断推进，县城医疗需求持续增长成为县城发展的重要内容，为商业银行业务拓展和经营转型提供了重大机遇。本文深入分析县城.健康金融服务发展现状，提出进一步强化县城健康金融服务的政策建议。

简介：随着金融体制改革的深化,银行业的开放,银行间竞争日益加剧,国有商业银行如何结合自身实际,有效地开展服务营销活动,增强服务质量和竞争力,提高市场份额,促进利润增长,已成为众多商业银行亟待解决的问题。本文通过对我国国有商业银行营销现状的分析,对如何有效开展金融服务营销提出了策略性建议。

简介：目前受到美国次贷危机影响较大的国内上市银行主要包括中国银行、工商银行、建设银行、中信银行等,三、中国银行营销创新战略　　　　,中国银行至少应采取以下市场营销战略

简介：也是中国银行奥运营销战略的核心,中国银行从他成为奥运合作伙伴第一天起就开始了奥运营销,奥运精神与企业文化建设互动是中国银行实施奥运营销战略的又一重要任务

简介：【摘要】商业银行是我国社会金融的重要组成，为人们提供了良好的金融服务。面对激烈的市场竞争环境，商业银行如何提升客户服务体验是值得的思考的一个问题。鉴于此，论文对商业银行金融服务现状进行分析，并探讨提升客户服务体验的有效方法。

简介：摘要：金融行业作为现代化社会发展的核心，掌握着整个国家及市场经济体系的动脉，无论是从行业发展角度还是国家金融政治稳定需求而言，提高商业银行的服务水平以及结构优化，是确保国家经济发展的必要因素。银行深化改革、努力转型升级以来，规范化服务就成为各大银行管理工作的重点之一。经过近几年的巩固和发展，银行厅堂人员服务质量有了较大幅度的提高。但随着社会的脚步，改革步伐的不断加快，一些新的问题也逐渐暴露出来。

简介：6月26日，中国银监会、国家发改委联合发布了《商业银行服务价格管理暂行办法》(以下简称《暂行办法》)，对商业银行服务收费行为做出了明确规定。《暂行办法》自今年10月1日起施行。这使最近一年多来关于商业银行是否应对服务业务收费的争议终于有了定论，意味着我国商业银行服务即将告别“免费大餐”，而进入收费时代。自银监会正式挂牌以来，在短短两个月的时间里，银监会频施新政，体现了它与时俱进的精神和雷厉风行的作风，反映了它创新、有效、全面、动态的监管理念。

简介：摘要：在社会经济迅猛发展的背景下，我国金融体系实现了不断健全和改革，各个地区的商业银行彼此之间竞争都愈发激烈。在我国商业银行发展和运行的过程中，最为核心的一项工作内容就是服务营销，但是从现实情况来看，该工作的水平相对较低，与西方发达国家对比有非常大的差距，所以必须要立足于现实不足之处，采取更为有效的服务营销策略，促进商业银行的可持续发展，不断提高市场竞争力。

简介：2003年6月26日，中国银监会和国家发改委联合发布的《商业银行服务价格管理暂行办法》，其中第4条规定：“商业银行服务，是指银行通过收费方式向其客户提供各类外币银行服务”，国内商业银行由此拉开向客户服务收费的序幕。因此，商业银行向客户收费是一种正常的商业行为。

简介：当前,国内经济增长压力加剧,商业银行面临客户需求多元化、同业竞争白热化、外部监管复杂化的经营环境,创新转型成为业务发展的必然选择,在此背景下,本文从融资融智服务模式转变的角度出发,探讨了商业银行现有融资服务的主要模式,客观总结了商业银行业务发展过程中产品同质化严重、市场反应效率偏低、专业人才队伍欠缺等现实问题,从＂融资＂向＂融智＂转型、推进事业部制改革、提升资源整合能力、打造专家团队等方面提出了下一步发展策略。

简介：摘要近些年，新农村建设的快速推进，对新农村商业银行小微经济服务提出新的要求。同时，农村小微企业的快速发展，作为小微企业信贷支持的主力军——农村商业银行，一定要抓住机遇，加强农村金融市场的核心竞争力，从而推动农村经济的进一步发展。

简介：摘要：随着我国经济体制的不断开展和完善，在现代经济商场环境下，越来越多的小微企业在商场渠道上异军突起。为了更好地保护企业经济开展的安稳和安全，他们通常向商业银行请求小额借款。然而，这类企业经济开展的不确定性和融资需求对银行来说是非常重要的，银行的小微金融服务形式提出了更高的挑战。因而，如何在商场经济环境下拟定具体牢靠的小微金融服务机制，需求企业领导给予足够的注重。

简介：随着经济的发展和对外经济技术交流的加强,众多企业逐渐认识到了服务的重要性,开始通过各种方法提高企业的服务质量。本文通过对服务质量的理论研究和实践研究,建立了适合我国国情的商业银行服务质量测评模型。

简介：股东就会在二级市场上抛售银行的股票来迫使银行改善治理状况,来自银行同业的治理,这些外部治理机制的存在使得银行在督促银行董事改善企业治理和经理提高公司绩效方面发挥了重要的作用