简介：在西方话语里，Civilization（文明）一词一出现就是一个解释世界的概念。它曾把世界切割为“昨日世界”与“今日世界”。据考证，最早使用civilization这个词的是法国人奇波拉（1749—1791），他曾指出，“文明”所指，并非某特定阶层的专有行为，而是一种本质性道德。同一时代的法国财务大臣杜尔哥（1729—1781）和苏格兰启蒙思想家弗格森（1723—1816）则把“文明”视为过程，即人的精神与行为逐渐发生变化。
简介：如何准确把握消费者需求和解决消费者面临的艰难选择,是所有商业需要面对的问题。本文论述了从顾客区隔中谋取利润的四步法:区隔并找出有价值的顾客,针对竞争对手抢先在潜在顾客心智模式中占领有效位置并让企业品牌胜出,赢得有价值顾客的优先选择权。在对潜在顾客生命周期价值的财务性、非财务性因素分析的基础上,探讨了财务性和非财务性影响因素对顾客区隔谋取利润营销策略的影响。
反思“文明区隔”
定位:从顾客区隔中谋取利润
