简介:进入新世纪以来,我军遂行任务的领域由立足国内逐步向境外延伸,类型由以军事行动为主逐步向多样化军事任务拓展,空间由单维逐步向陆、海、空、天、电多维一体发展,使部队官兵的生存环境、生活方式、生理功能、心理适应和岗位职业性健康问题日益突出,合理健康需求不断增长,对疗养服务的期望值持续上升。传统疗养服务体系已经不能很好地满足部队官兵的需求,要求疗养工作者对疗养服务进行重新审视,着力构建与官兵健康需求相适应的现代服务保障体系。1对疗养服务的再认识1.1疗养服务不是简单的业务工作,服务之中有政治疗养工作既是我军医疗卫生工作的重要组成部分,也是干部工作的一项重要内容,更是关系部队官兵和老干部切身利益的一项基础性全局性工作。
简介:目的提高护士自身素质和疗养服务质量,增强为部队服务的能力。方法建立疗养院的护理培训管理体系,确立培训目标,制定培训方案,采用多种形式,对疗养护士进行全员额、全方位、多层次的培训。结果通过培训疗养护理服务满意度逐年递增,由2007年的96.12%上升至2012年上半年的99.11%;100%护士认为培训对护理服务质量、护理团队的整体形象和自身素质都有促进和提高,其中认为有明显提高的分别占63.4%和60.6%;100%和97.2%的护士认为多形式、分层次培训能提高培训效果。结论规范的疗养院护理培训管理体系,是提高疗养服务质量、提升疗养护士综合能力的有效途径。