简介:摘要目的探究PDCA循环管理用于门诊低年资导医护士中的应用效果。方法选取门诊2017年5月前未施行PDCA循环管理的55份导医护士服务调查问卷作为对照组,2017年5月以后实施PDCA循环管理的55份导医护士服务调查问卷作为研究组,比较两组的护理服务满意率。结果研究组的护理服务满意率高于对照组(P<0.05)。结论PDCA循环管理用于门诊低年资导医护士中,可有效提高患者对护理服务的满意率。
门诊低年资导医护士中PDCA循环管理的应用分析