简介：集体声誉实质上属于一种无形资产，集体声誉存在搭便车现象与征罚金现象。不同的成员个体对集体声誉的贡献不同，集体声誉的破坏者造成同行业的利润损失。个体成员由于不诚信行为对个体声誉和集体声誉的冲击效果是不同的。中介行业的集体声誉中存在“柠檬”现象。本文分析了“柠檬”的成因与危害，结合现阶段中介行业对集体声誉的认知，提出对策与建议。
论中介行业的集体声誉
