简介：随着经济的发展，行业竞争的激烈，注册会计师的审计业务服务已出现收入难以增长，甚至下滑的现象。CPA的传统审计业务急需拓展以寻求新的增长点。在美国，无论是国外“四大”和很多知名会计公司原来的审计部（AuditingDepartment或Division）的改名换姓为Auditing＆AssuranceDepartment（Division）或Attestation＆AssuranceDepartment（Division），还是经典审计理论著作的重大修改，如纷纷出现“Auditing＆AssuranceScience”或“Auditing＆AssuranceServices”或“Auditing，Attestation＆Assurance”，

简介：面临越来越紧迫的竞争压力，产品趋同性带来的威胁越来越大，不论处于何处市场、不论位于何种行业，想要实现持续成长已难上加难。为了寻找新的增长点，不同行业、不同地区的企业都在不断加大了创新投入。对于电信运营商也是如此，这也是一项着眼未来的长期战略举措。在语音业务持续增长乏力甚至出现负增长的情况下，运营商纷纷提出了转型，加强业务创新，拓展系统集成、IPTV、互联网增值等新业务领域。

简介：

简介：随着通信技术发展和中国电信市场的全面开放，我国电信运营商面临着更多的竞争机会和更加公平的竞争环境，同时也面临着传统业务增速放缓甚至负增长、ARPU（每用户平均收入）值下降、竞争日益激烈的严峻挑战。继竞争初期简单直接的“价格大战”之后，上场的是在运营层次上的“业务套餐”大战。“业务套餐”是在初级价格战的基础上对经营策略的一个提升，

简介：建立适应多轨道研究型业务需求的气象培训体系是业务技术体制改革重要组成部分，结合我国气象培训工作的实际，从内涵、需求、思路，创新、加强气象培训能力建设、配套保障措施等方面，研究、探讨如何建立适应多轨道研究型业务需求的气象培训体系。

简介：【摘要】目的 探索实施科主任个人业务评价体系对科主任队伍的管理，完善医院科主任绩效考核有关个人业务部分内容，发挥科主任科室质量与安全管理第一责任人的作用。方法 采用问卷调查法、头脑风暴法、围绕医疗核心制度和医院质量管理重要制度，利用 2年时间通过启动、反馈和持续改进运行机制，逐步形成医院比较完整的一套临床医技科主任个人业务评价体系。 结论 强化了科主任责任感，增强了科主任素质及管理水平，带动了科室整体质量提高，促进医院绩效考核工作进一步提升。

简介：减少突发公共事件带来的损失，实现快速有效的应急管理已经成为各国、各级政府部门的一项重要工作，也是国内外学者研究的一个热点。而建设完善的国家突发公共事件应急管理体系，目前也已经成为我国迫切需要研究的课题。基于国内外应急管理体系建设现状，综述了各国在应急管理体系建设方面取得的主要成果，分析了我国应急管理体系中存在的一些问题。通过抽象和梳理应急管理体系的基本业务，给出了基本业务流程，并以国家安全生产应急管理的业务为例分析了微观层面的应急管理业务流程，给出了一个具有一定代表性的业务流程分析案例。最后对应急管理体系建设的工作重点进行了分析与展望。

简介：通过对调研资料的分析发现，江苏现代气象业务体系建设在“十五”期间得到了长足的发展，但与快速增长的气象服务社会需求相距甚远，要进一步加强气象防灾减灾的能力建设，重点开展灾害性天气的临近预报和精细化预报方法研究，进一步提高短、中、长期天气预报的准确率和气候预测水平，建立专门的服务产品制作人员队伍，提高服务产品的针对性，通过建立现代气象业务体系提升气象服务能力，为构建和谐江苏做出应有的贡献。

简介：摘要随着电力业务集约化、精益化、标准化的要求越来越高和信息化支撑能力的不断提升，数据治理已成为电力企业信息系统集中建设、大数据应用、智能分析决策应用的重要基石。数据治理不仅是技术上的治理工作，更是以有效满足自上而下管理的数据使用需求，国网甘肃省电力公司（以下简称“国网甘肃电力”）特提出全业务数据治理“1+3”模式，建成流程规范、安全可靠、应用便捷的数据治理管控体系，实现公司全业务数据的“干净、全面、易用、可控”，为公司管理提升、业务创新打好基础。

简介：摘要随着国内社会经济水平的快速提升，推动了信息技术的进一步发展，这时许多企业中的营销运维管理系统亦是持续扩充，社会各界也对企业的可持续发展提出了更高要求。随着市场竞争的日益激化，科学有效的营销方式可帮助企业获得更好的经济效益及社会效益，这也说明企业的可持续发展应构建科学适宜的营销系统运维管理体系，确保企业营销业务信息化的快速实现。本文对营销业务运维管理体系进行分析，并提出了实用性应用策略，为我国各大企业的可持续发展提供可靠的理论性依据。

简介：业务及服务品牌是公司形象和市场竞争力的重要体现。目前，中国电信的业务宣传存在较多问题，如面向客户的服务品牌少、品牌宣传缺乏计划性和整体性、品牌架构不清晰、品牌管理职责不清、流程不畅、缺乏宣传效果评价体系等。为此，中国电信集团公司决定聘请国际咨询公司实施“中国电信品牌战略”项目，主要是制定中国电信业务及客户品牌战略和实施方案，包括：整合全网性业务品牌，规划客户品牌；制定品牌发展战略与策略；建立品牌建设与宣传效果评估体系；建立流程顺畅、职责清晰的品牌管理体系。

简介：摘要：客户服务业务渠道不断拓展，要求不断深入，客户诉求问题是否解决、客户是否满意是服务的主要目标。面对客户诉求的多元化，在常规业务处理中还存在回复不规范、政策掌握不深入、应用不灵活等情况，通过工单管控、调查分析、服务保障方面建立机制、体系，建立一个全面、系统、科学的客户服务体系。

简介：摘要：随着市场经济体制改革的深化，各行业领域都面临着严峻的市场竞争压力，市场营销已成为提升企业核心竞争力、扩大企业市场覆盖范围的重要方式。客户关系管理是指企业凭借自身的专业生产优势、优质的产品服务等形式而与客户构建相互信任的合作关系，以满足客户对企业产品或服务的需求，增加企业盈利能力，推动企业不断完善自身产品质量与性能，降低企业市场营销风险可能性，实现企业与客户的互利共赢。

简介：摘要：随着城乡一体化建设进程的不断加快，能否对城建综合档案馆档案特别是丰富的效用内涵和长远发展形成一个完整、准确、全面的认识，将直接决定着综合档案馆工作的健康永续发展。本文从综合档案馆业务构建原则出发，建立了综合档案馆建设评估体系，并不断修改完善档案馆的建设评估体系，为综合档案馆业务建设、评价考核提供参考依据，推动档案馆业务建设高层次发展。

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简介：当前，移动数据领域出现了很多新兴技术，如WAP、IMAP4、MMS、BREW、JAVA等。为了充分发挥运营商在数据业务方面的网络优势，更好地吸引对各种移动数据业务感兴趣的用户，移动通信运营商基于上述各种技术体制陆续进行了各种移动数据业务平台的建设．相关支撑系统的建设和改造。希冀通过这些移动数据业务的开展，可以更好地吸引大量新用户，并促进用户量的增长，提高移动通信运营商的ARPU(每用户收入)值。

简介：本文简要分析了现代气象业务体系建设的基本要求和榆林经济社会发展对气象服务的主要需求，确立榆林现代气象业务体系是建设特色气象业务体系，指出当前发展气象事业的重点是加强软实力建设和应用气象研究，并提出建设榆林现代气象业务体系的项目、重点、方法等。

简介：在研究软系统方法论（SSM）的基础上，提出了“基于实体、面向过程、围绕活动、搞清机理”的装备指挥业务建模思路，构建了装备指挥业务建模体系结构、业务建模方法框架和业务建模过程框架。基于软系统方法论的装备指挥业务建模体系框架，能够有效促进业务模型对业务系统描述的完整性、一致性，具有重要的研究和应用价值。

简介：摘要本文总结了建设项目全过程工程咨询业务若干特性，阐述了项目管理内容与实质，分析了非项目管理业务牵头全过程工程咨询业务的局限，并提出立足项目管理构建全过程工程咨询业务体系的设想。文章旨在为全过程工程咨询行业改革提供参考。

简介：【摘要】大型集团企业往往具有复杂的产业链，下属单位众多，存在大量的统计分析需求，统计分析涉及的数据关系复杂，亟需从集团整体考虑，理顺各项数据项之间的关系，设计一套科学合理的业务指标体系，为动态柔性生成相关统计报表、智能分析建立基础。本文研究提出了集团业务指标体系设计的原则，应用价值链分析和关键因素分析的思路和方法设计指标体系，并在实际项目中实践应用，取得了良好的成果。