简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：<正>历史是科学,还是艺术?是19世纪以来西方史学界争论最激烈的—个问题。赞成历史是科学的鲍威尔(FrederickYorkPowell,1850—1904)曾说:"今天的新史(newhistory)与旧史(oldhistory)截然两途。写新史学的史学家,相信历史是科学的一支,而非文学的流变,止写作优美的、有艺术性的及有艺术性的叙事。"①极享声誉的比瑞(J.B.Bury,

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简介：本文分别介绍了该论文集的主要内容,即对西域的考察史和研究(包括历史研究和文化研究两类),并逐一对其中有代表性的文章进行了评论。作者认为,我国对清代新疆史地的研究已然相当深入,成果也较多;考古研究与文化研究两方面论文的学术水平则适呈强烈反差;有的方面还需要大力提倡实事求是之意,才有可能实现开展边疆史地研究的初衷。总之,该书反映出我国西域研究的现状不容乐观,高质量高水平的论文不多,理论和文风问题还很突出。

简介：第二次世界大战之后,大约每隔30年左右,西方史学理论都会发生一次研究范式的转换。以1942年亨普尔的《普遍规律在历史学中的作用》②的发表为标志,史学理论进入分析的阶段。以1973年海登·怀特的《元历史学》~3的问世为起始,史学理论出现了＂语言学转向＂,进入到了后现代主义或叙事主义阶段。进入21世纪,经过十几年的争论和探讨,一种新的理论范式日渐成型,这便是后-后现代史学理论。

简介：四十年代晚期，中国大陆有三家名为《客观》的杂志，分别是上海《客观》半月刊，代表人贾开基；重庆《客观》周刊，发行人张稚琴，主编储安平，编辑吴世昌、陈维稷、张德昌、钱清廉、聂绀弩；广州《客观》半月刊，发行人兼主编凌维素。但过去对上海《客观》的代表人贾开基，对重庆《客观》周刊主编储安平，均有大量研究文章或介绍主编的有关事件及评论，

简介：柯林武德试图将历史学建立在一种新的客观性概念的基础上。他指出：历史中的客观性是在绵延不断的＂历程＂中得到体现的,在这一历程中,历史当事人的思想与后来的历史学家对它的反思不是＂两个＂思想而是＂一个＂思想,历史体系是历史与历史学家的统一。在历史体系中,历史学家即使不受纯粹历史＂事实＂的制约,也必然受整体＂历程＂的制约。柯林武德的这些观点使得一种新的史学＂客观性＂观念成为可能。

简介：<正>我国正处在一个承前启后、继往开来的新的历史时期。在这个新时期,党中央向全党和全国人民发出振兴中华、开创社会主义建设新局面的号召。这就不能不使我们这些史学工作者考虑这样一些问题:新时期对史学工作有什么要求?史学工作者对于建设具有高度物质文明和高度精神文明的社会主义国家,能够做些什么?为了振兴中华、开创社会主义建设新局面,史学工作者应该怎样努力?这是时代的要求,国家前途的要求。我国的史学有一个极其重要的传统,就是认为史学是关系国家治乱、人心善恶的大事。

简介：明未民族战争尤其女真的崛起,是明未农民起义的有力策应.努尔哈赤从起兵始就把矛头指向明王朝,但在具体战役的实施和轻重缓急的安排上极其谨慎.他与蒙古修好,使矛盾缓和,先统一内部,以防备明朝.在此期间,努尔哈赤为长久发展,在内政上采取了一些具有历史意义的重要措施,包括:创建八旗,实施军政合一的制度;建国后,制定正确的战略方针,西去占领辽东;发展农业,以解决各民族的生计问题;改革政诒,加强封建主义的中夹集权.再加上以德治人的统治者个人素质等综合因素,是后金军事上战胜明朝,政治上打败蒙古,使整个蒙古社会转型的重要客观原因.

简介：江泽民同志《在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话》中指出：“社会实践是不断发展的，我们的思想认识也应该不断前进，应勇于和善于根据实践的要求进行创新。”同时又强调，为了不断夺取建设有中国特色社会主义事业新胜利，全党就必须按照

简介：随着新方志编修工作接近尾声，文山州已陆续有砚山、西畴、丘北、文山、马关5个县开始编写年鉴。年鉴可分为地方综合性年鉴与专业性年鉴，目前各地编写的多为地方综合性年鉴。为使年鉴更加规范、科学，在这里我与大家共同探讨一下年鉴撰稿中应注意的一些具体问题。并对年鉴内容的规范化主要指文体、文字、数字用法、行文等方面作一些规范化要求。

简介：现代旅游企业都面临前所未有的压力和挑战。面对这种态势，有创意的营销策划显得尤为重要。本文从分析创意的本质着手，介绍旅游企业营销策划的创意要求和思维要求。

简介：中共十一届三中全会以来，党史学界在实事求是思想路线的指引下，经过史料的收集、整理和研究，尤其是有关共产国际、联共（布）和中国革命问题文献翻译成中文出版，使陈独秀的研究逐步取得了新的进展，能够客观公正地评价陈独秀的功过是非，趋于恢复历史的本来面貌。

简介：一、五十年间西藏自治区经济发展的基本轨迹1965年至2015年,是西藏完成民主改革,建立民族自治区,进行社会主义经济建设的重要时期。在这一时期内,西藏地区的经济建设与发展已取得了举世瞩目的成就,自治区内各族人民的生活水平也随之蒸蒸日上。因此,可以说,这50年是西藏经济发展史上的重要时期。与此同时,这一时期内西藏自治区经济发展也呈现出了如下的阶段性特征：

简介：根据有关法律规定，当旅游社有违约行为，或旅行者人身、财产受到损害时，依法可以要求赔偿，旅游经营单位应对旅游者的损害给予物质和精神上的补偿。

简介：眉山市委书记李静近日对眉山市地方志工作作出批示：杨文及方志办的全体同志，看了你们编写的2015年《眉山年鉴》和《眉山地方志》，感谢你们的辛勤努力、默默无闻、踏实工作、主动作为、争创一流。伟大都出自平凡，把真实的历史留给后人就是一件伟大的事业。祝贺你们取得的成绩，祝新年快乐!

简介：<正>创新是马克思主义的辩证发展观。江泽民同志指出:"创新是一个民族的灵魂,是一个国家兴旺发达的不竭动力。"续修新时代的志书,同样要发扬传统,锐意创新,把修志事业推向更高更科学的水平。

简介：3月11日，绵阳市副市长经大忠听取市地方志工作汇报，对做好2016年地方志工作提出要求。他指出，要结合市县乡换届工作，切实加强地方志部门领导班子建设和队伍建设，抓班子，强队伍，更好地适应新形势新任务的要求；要切实抓好《绵阳市地方志事业十三五发展规划》的编制工作，既要与国家、四川省的规划紧密衔接，又要突出绵阳特色，着实创新发展；要抓好市、县两级抗震救灾志的审改出版工作，坚持实事求是，