简介：摘要当前，医院和患者关系日趋紧张，如何预防和化解医患纠纷，是社会各界关注的焦点问题之一。笔者认为，要营造和谐医患关系，必须在推进体制改革，规范医疗行为；改善服务态度，完善服务设施；提高医生素质、提高医德医风水平等方面做文章。
简介：发生医疗纠纷怎么办？医患间互不信任难以和解，卫生部门调解公正性受质疑，走法律途径成本高、时间长……近年来，全国各地着眼于解决广大人民群众反映强烈的医患纠纷问题，加强和创新社会管理，构建医患纠纷对接平台，成立第三方调处医患纠纷的专门机构，帮医院解难、帮患者维权。
简介：“我们外来人员不懂法，不知道怎么处理医疗纠纷，你们讲的话甸甸为我们着想，非常感谢你们!”钱某握着调解员的手激动地说。去年10月，钱某的女儿患中耳炎到江苏省昆山市某镇医院就诊，因医院使用药物剂量不规范导致身体出现异常反应，与医院产生纠纷。经镇医调委多次调解不成后转到市医调委，调解员细致地向钱某解释相关法规，耐心地进行调解，最终化解了这起纠纷。
简介：医患群体性事件此起彼伏，危及到国家公益事业单位和医务工作者及他人的人身和财产安全，严重影响着社会政治安定和社会稳定。本文就参加人员的心理特点，分析不同时期群众的心理，提出公安机关应采取的不同对策，以巧妙化解纠纷以及预防该类事件。
浅析如何营造和谐医患关系
“第三方”开辟化解医患纠纷新通道
昆山市以第三方调解化解医患纠纷
浅析心理策略在医患群体性事件中的运用——以如皋市为例
