简介:信任修复是近年来学术界关注的热点问题,本文基于归因理论构建了政府信任修复的总体框架,试图考察公共危机事件后,公众归因(责任归属、可控性、稳定性)对政府信任受损和修复的影响,以及政府对危机事件四种解释策略(否认、借口、道歉和理由)的修复效果。研究基于中国现实案例,采取情景实验法进行实证检验,结果发现:(1)公众对危机事件的内部归因、稳定性归因越强,政府信任受损越大;(2)增加公众对危机事件的外部归因和不稳定归因,有利于修复政府信任;(3)否认和借口可以在一定程度上修复能力信任,但不能修复诚信信任,而道歉和理由对政府信任没有显著修复效果。本研究拓展了政府信任修复领域的文献,研究结论有助于从理论上理解政府信任修复的内在机理,以及指导政府部门更加有效地应对公共危机事件。
简介:目的用奥博6000数字视频层析显微镜,对不同品牌的激光打印机的打印文件进行区分.方法使用奥博6000数字视频层析显微镜,采用高性能的光学系统,通过高分辨率的CCD数字摄像机,得到打印字迹上的墨粉颗粒清晰无失真的图像.结果对8个品牌12种型号的激光打印机的打印文件的字迹进行观察,用其墨粉颗粒的整体形态特征、几何特征、分布特征对它们分析,实现对它们之间的区分和识别.结论可根据墨粉颗粒特征的不同,对不同激光打印机的打印文件进行区分和识别,其方法无损、快捷、简便.