简介:摘要大数据时代的到来,对审计行业产生了巨大的影响,云审计应运而生。如何在大数据背景下抓住良好发展机遇进行审计工作的提升和改善成为把握这场信息革命的关键。
简介:摘要进入“互联网+”时代,人民生活方式不断改变,造就客户需求发生着深刻变化,智能型、便捷化的客户需求特征日益突显,企业发展面临着新的挑战。呼叫中心作为企业服务于客户的“窗口单位”,势必将人工智能等高新技术与产品相融合,将原有传统服务模式进行优化,增加智能机器人、智能知识库、智能语音质检等智能产品,将服务与管理智能化、融合化,逐步建立企业各环节万物互联、人机交互的智慧型服务系统,将传统呼叫中心变身为运营情况全面感知、数据信息高效处理、服务应用便捷灵活的新时代互联网+智能服务型呼叫中心。为企业内部提升工作质效,为社会发展提供高效、便捷服务。通过浅谈传统呼叫中心运营模式的发展与变革,希望能为企业创新发展开拓思路。
简介:摘要:伴随当今中国信息科技水平的持续提高,互联网 + 技术被使用在各行各业的发展之中。 在此背景下,供电公司将顺应趋势,转变传统业态模式,实现“互联网+电力营销服务”转型。 电力营销是电力企业运转中的关键部分,如何在互联网 + 技术运用过程中,提高工作效率,创新电力营销模式,给客户提供良好的服务,成为国网电力公司发展中的主要问题。本文主要分析了互联网 +电力营销模式的重要作用,并研究了互联网 +的电力营销模式构建对策,以供参考。