简介：国美力推15天无理由退货2017年2月17日,国美电器对外宣布,即日起,消费者在国美线上、线下、客户端等任意渠道购买“国美自营”的冰箱、洗衣机、彩电、空调、小家电、厨卫品类商品,在不影响二次销售的情况下,自收到商品之日起15日内,可持购物发票原件办理退货。国美电器客服中心有关负责人表示,对于符合“15天无理由退换”范围的申请,国美将第一时间为消费者办理相关程序。

简介：摘要本文介绍目前电力行业在设计工作中面临的诸多问题，并针对这些问题提出了一些切实有效的改进措施，从而达到提升设计人员认知水平和实际经验，同时也提升了设计单位的整体设计质量的目标。

简介：摘要多年来，电费工作是供电企业的头等大事，怎样让收费工作变得轻松起来，解决收费工作中的难题，让电费工作不在困扰供电企业，减少电费风险存在。让收费工作与服务紧密结合，让收费工作成为我们服务的重要内容，让客户高兴用电、轻松交费。

简介：摘要销售平均单价是衡量供电企业经营状况的一项重要经济指标，关系供电企业盈收好坏。本文通过介绍销售平均电价分析一般步骤，采用因素分析法，从售电量结构、分类电价因素、售电收入构成等三个方面，不同纬度、细致阐述了如何开展日常电力销售平均单价分析，找出影响企业利润增收的关键因素，辅助决策，从而提升供电企业营销水平。

简介：摘要随着电网企业信息化水平的提升，当前供电单位各业务系统都设计开发了与用户进行沟通和信息传递渠道，本文对多渠道信息推送技术开展研究，实现多渠道推送信息的统一管理开展讨论，探索为各种推送渠道设置优先级别和推送顺序，建立推送失效辨别机制，充分利用互联网技术实现停电信息有效推送和传播。

简介：摘要微信远程服务渠道作为供电企业面对客户最重要的服务渠道之一，对于提升客户服务体验和满意度，降低服务成本，提高响应速度等方面，均有着相当重要的战略意义。如何让更多的客户体验、尝试，并且爱上微信远程服务渠道，是我们在整个微信远程服务渠道运营推广工作的重点。2016年，东莞供电局通过一系列的运营推广工作，不断创新，勇于尝试，在微信远程服务渠道的运营推广上取得了一定的成效，并总结相关经验，供同行和兄弟单位借鉴使用。

简介：摘要基于智能电网领域不断发展的背景下，传统的用电客户电费缴纳方式已经无法满足国家电网发展需求。加强电费收缴管理，提升电费管理服务质量非常重要，而实现电费缴纳方式多元化发展，能更方便用户进行电费缴纳，从而极大方便电力企业电费管理。

简介：摘要电力均价即销售的电力的平均单价，是评价和分析供电企业经济效益和盈利能力的重要参考指标，它指的是电力企业在销售一千瓦时电量时的平均销售价格。在现行的电力管理体制下，我国的电力价格基本都是由政府来确定，因此作为供电企业来讲，不得随意变动企业的电力售价。同时我国的电能价格则是根据用电单位和用电性质、用电时段、用电电压大小等情况进行细分，实行不同的售价管理，价格级别众多。

简介：摘要随着用电信息采集系统和“四自”系统推进以及营销业务系统不断完善，营销管理的加强，电费核算工作一定会实现自动准确核算、电费自动发行，那时，电费核算人员可以减少或取消。但核算任务重、时限性强，营销系统算出的电费差错多的现状必须要有业务技能强的电费核算人员审核去把好核算质量关。电费核算工作现状体现了核算工作的高含量的技术成分和核算人员广而精深的业务技能以及默默奉献的敬业精神，体现了电费核算工作和核算人员的重要性。基于此，本文就针对如何做好电力销售标杆电价测算分析，提高电费核算工作质量进行具体分析。

简介：摘要销售业务系统强化了营销流程的管理，使企业的整个营销环节实现了规范化、透明化、效率化。实现了营销资源的共享。提升了企业内部营销人员的工作效率。借助于销售业务系统，企业向客户公开、透明地展现了客户关注的信息，让客户深刻体会到企业诚恳、友善的合作态度。透过销售业务系统，客户能够看到企业在保证产品交货和产品质量方面付出的一系列努力。销售业务系统将成为企业与客户建立高度信任的战略合作的桥梁。本文以某氧气公司的销售市场为案例，并提高销售管理的信息化，以提升企业的核心竞争力。

简介：摘要近年来，随着电力体制改革的进一步深化，电力客户数量大幅增加，用电服务要求呈现多渠道，与之相适应的是多渠道电费缴纳管理体系的建立与优化。按照国网公司“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”大营销体系的要求，电力公司不断创新思维，开展电力缴费渠道的相关研究，对多种缴费渠道进行梳理、整合，利用最优化理论进行缴费模式优化分析，建立了以客户需求为导向的多渠道电力缴费管理体系，为电力客户提供了更方便、更灵活的缴费模式和更优质的多渠道服务。

简介：针对当前电网公司坐收、走收等传统缴费渠道占比较大,新型电子化缴费渠道推广不足等问题,文章采用基于熵值法的改进RFM模型计算用户对每种缴费渠道的偏好,提前识别具有新型电子化缴费渠道偏好的用户,为新型电子化缴费渠道的建设与推广提供数据支撑,同时对电网公司整个缴费渠道的建设和优化也具有重要指导意义。

简介：摘要随着社会的发展，电力已经成为了人们生活中必不可少的一种能源，人们对电能的依赖性愈来愈强。在这种情况下，传统的以营业厅柜台收取电费为主的收费模式已经无法满足当前社会发展的实际需求，同时制约了我国电力工业的发展。有鉴于此，本文对我国供电营业厅电力营销多渠道收费平台进行了探析，旨在拓展电力企业收费渠道，为人们缴纳电费提供便利条件，促进我国电力工业的发展。

简介：摘要本文即通过分析电力设备市场的特点以及对一些电力设备制造商市场营销过程中遇到的问题，进行分析研究，以期能对广大相关厂家提供实用的市场营销指导。

简介：摘要“新电改”下电力市场进入竞争格局，用电客户的客户意识逐渐加强，要求电力企业提供更符合客户异质性特征的差异化供电服务。本文结合当前现有的供电服务渠道，以CPC（客户、产品、渠道）匹配模型思想为依据，开展服务策略的研究和制定，实现用电客户、供电服务、服务渠道之间的一一匹配，建立客户服务分析与决策平台，为服务渠道数据分析、策略研究及应用提供理论支撑和技术支持。

简介：德国光伏逆变器制造商KACO新能源日前表示,公司在2017年上半年的产品销售量达到了1.4GW,再创新纪录。KACO公司表示,其销售增长势头在第二季度内依旧强劲,公司今年一季度的产品销售量为600MW。KACO新能源首先执行官RalfHofmann先生表示：＂在全球多个市场上,使用光伏能源的成本相较于传统能源来说也极具竞争力。因此,全球市场对光伏阵列的需求增不断上涨,

简介：摘要电力企业作为支撑我国经济发展的重要企业，还关系到人们正常生活中用电情况，担负着保障民生的重要责任，因而电力企业应该在社会中树立起良好的公众形象，将企业文化宣传工作放在突出位置，以便于通过企业文化宣传让人们对其更加信赖。在新形势下，要求企业更加注重内部文化的自信，所以电力企业想要适应市场发展趋势，就必须深入探索加强企业文化宣传的有效渠道，本文对此着重展开了分析，以供参考。

简介：摘要近些年，我国经济飞速发展，无论是工业用电还是民用电都呈现出了猛烈增长的态势，电力用户对于供电的要求也愈来愈高。但是受于传统缴费方式的限制，电力的改革效果不太明显。为了改变这种状况，我国电力企业投入了大量的资源来改善电费收取模式，提升自身的服务水平。然而在实际生活中常见的一些电费收取模式都具有各自的局限性，其应用效果并不尽如人意。在这种情况下，构建统一的多渠道收费管理平台，把多种电费收取模式融入到统一的管理系统中，简化操作，提升电力企业的服务水平。

简介：摘要分析青年员工特点，开展职业生涯设计，健全组织保障体系，畅通多层次职业发展通道，为公司发展注入不竭的人才动力。

简介：摘要随着社会的发展，人们对电能的需求逐渐增加，电力市场发展迅速。近年来人们生活水平不断提高，能源供需关系的不平衡成为了经济发展进程中的主要阻碍，电力供应与经济发展的关系被越来越多的人所重视，因此，如何正确、高效的处理能效管理和电力销售市场开拓间的关系，就成为了解决能源短缺最行之有效的途径。本文立足于当今的社会背景，以能效管理工作的意义为出发点，深入的探讨了能效管理和电力销售市场开拓间的关系。