简介：依靠精准消费群定位,专业化服务,物美价廉的自有品牌产品,专业和系统化的促销等一系列环环相扣的精细经营举措,屈臣氏牢牢捉住了大量的忠诚顾客,并有效避免了与购物中心、大型综合超市、便利店、专卖店和网店等零售形态的同质化竞争,着实有效地实现了自己的经营特色.在日益同质化竞争的零售行业,只有为消费者提供合适的产品选择和优质的购物体验才能赢得市场.而实现这一切的首要基础就是正确锁定目标消费群.屈臣氏将中国大陆的目标消费群锁定在18岁-35岁,月收入在2500元人民币以上的时尚女性.它为何偏爱的是这一人群呢？原来年龄更长一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式,很难做出改变.

简介：一、顾客购买的是需要管理大师德鲁克说：大家所认为的企业的目的只有一个，那就是创造顾客。因为只有当顾客愿意购买商品和服务时，企业才能把经济资源转变成财富。所以，经营企业有一个核心概念但常常又不引起关注的，就是企业内部只有成本中心，永远不会产生利润，利润来自企业外部，

简介：何为非顾客？就是指那些拒绝消费企业产品和服务的买方群体，或从未被纳入现有市场或产业考虑范畴的买方大众。那么，如何转化，让“非顾客”成为我们的顾客，撬动沉睡市场呢？

简介：以QFD思想为指导，从顾客满意角度出发，将顾客的质量需求与顾客满意度相关联，考虑产品质量和服务质量两个方面的顾客需求。构建软件外包质量屋，从而发现软件外包需要关注的质量需求、技术需求以及服务需求，为提升软件外包的产品质量和服务质量提供具体可操作的参考。在顾客需求重要度评判上采用网络分析法ANP，克服各指标间的相关性，提高评价准确性。

简介：摘要院对网络营销及顾客价值的国内外研究现状进行了分析，指出了现有研究的不足之处。结合网络营销环境下顾客价值的特点，构建了网络营销环境下的顾客价值驱动模型，并提出了相应的模型假设。以实地调研为基础，运用SPSS及结构方程模型的分析方法对网络营销环境下的顾客价值驱动进行了实证研究，验证了理论模型的科学性和合理性，并对模型假设检验结果进行了深入探讨。

简介：大多数新产品开发人员没有从这些角度来考虑问题，因此他们费尽心机推出的新产品根本无助于顾客把事情做好。市场上每年会涌现出3万种新的消费品，但其中90％以上都以失败告终——这还是市场营销人员花费巨资了解顾客需求以后的结果。问题出在哪儿？了解顾客的方法落伍了。

简介：当“憨豆先生”在2012伦敦奥运会开幕式最高潮时间段出现的时候．相信全世界的观众都不会感到太多的意外。

简介：摘要本文研究了存在顾客惰性时的零售商的最优定价与存货决策问题。假定产品的销售分为正常销售阶段和清仓处理阶段，顾客在确定最优购买时机时会战略性地比较提前购买和延迟购买时获得的期望效用，同时顾客也可能存在延迟购买的消费惰性。利用理性预期均衡分析，分析了存在顾客惰性时零售商的最优定价与存货数量，并且比较了战略顾客行为下和顾客惰性下的零售商的最优定价和存货数量的关系。研究表明，顾客惰性的存在减少了零售商的期望利润，降低了零售商的最优销售价格，同时也降低了零售商的最优存货数量。

简介：招标行业作为服务性行业,其行业性质决定了企业的目标：提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的招标（咨询）服务。而招标服务又是智力型服务,顾客的满意度是一个多因素的组合结构。现就以下几个方面阐述招标行业进行质量管理的重要性及怎样在该行业进行质量管理。

简介：互联网时代，实体店客流减少是世界性的难题，如何吸引顾客来逛店，并让他们逗留更久的时间？提供更丰富多彩的体验是关键。

简介：摘要院“复合型”的会计属于紧缺的人才行列。本文针对本次调研任务通过对国家产业政策、甘肃地区区域经济发展趋势、企事业单位及行业人才需求，分析税务会计专业行业前景。

简介：目前来看,中国宏观经济企稳回升态势已经确立.虽然7月部分领域数据出现回落,但更多领域数据依然靓丽,并且使得决策部门稳增长政策不仅延续,而且会得到加码,其中定向投资将成为侧重点.与此同时,发达国家将继续引领全球经济复苏.所有这些,都将使得钢材市场宏观环境改善趋向没有改变.

简介：农村信息化对促进农村经济快速发展、构建现代农业产业体系、提高农民生活水平发挥着积极作用,是实现城乡发展一体化的重要途径.党中央、国务院高度重视农村信息化工作,将信息化作为建设社会主义新农村的必然选择.经过各级政府多年的投入与发展,我国农村信息化建设取得了很大进步,但从整体来看,农村信息化发展还存在一些问题.为了解目前农村地区的信息化服务现状,以及农村、农民、农业对于信息的需求,本研究特以重庆市为例,对重庆市部分区县的农村地区进行了实地调研,试图了解农村地区电信服务水平的整体现状和农村用户的服务感知与诉求,分析农村信息化发展中存在的问题.

简介：随着移动互联的到来,新型的电子商务模式O2O受到传统企业和电商的普遍关注和青睐,而在其发展过程中,顾客满意度逐渐成为企业的核心问题.因此,本文针对这一问题就O2O模式下服务质量六个方面对顾客满意度的影响进行阐述以及通过如何服务提升顾客满意度给出相应策略.

简介：喜欢F1赛车的意大利人萨尔瓦多．塞里奥．如今很少有时间亲自去现场看这项比赛．即使是看电视．也要先看一下自己的工作时间表．这位阿里斯顿热能集团中国区总裁向记者耸了耸肩表示．自己现在唯一的娱乐．是在上海的意大利餐厅享受家乡的美味。塞里奥现在把他过去对F1的关注．全部转移到了阿里斯顿的产品上．阿里斯顿最新的“NEXTEVO系列”就是一款从F1运动文化中汲取的产品。

简介：FPGA和SoCFPGA将继续在作为ASIC、ASSP和固定功能数字逻辑产品的替代选择方面占据市场主导地位.技术改进,尤其是为实现器件而使用精细的制程工艺,使得行业增加逻辑能力、改进性能、减少功耗和降低成本.这些趋势预计将在未来数年里继续推动行业发展.在2013年,美高森美已将其在功能集成、低功耗、可靠性和安全性方面的差异化能力扩展到了更广泛的FPGA市场领域.与其它“成本优化”的FPGA器件相比,SmartFusion2和IGLOO2器件提供了最低的总体运营成本,同时仍然具有我们基于快闪技术的价值优势.美高森美现在拥有许多先前没有考虑使用公司产品的客户,他们都正在积极地采用SmartFusion2和IGLOO2来替代竞争对手的FPGA,以充分利用我们产品宝贵的差异化特性.

简介：摘要基于对物流企业仓储人才目前招聘情况的普遍调查，综合分析整理出一套符合我国企业现状的仓储人才方案。并且以此为基础给出相应的建议与策略，供企业参考。

简介：<正>随着收入水平的不断提高,我国人民对食物的需求逐渐由量的增加转变为质的提高。改革开放后,中国经济每年以7%-8%的速度增长,恩格尔系数随着收入的提高在逐年下降。农村居民中,食物支出占总支出比例由1994年的59%下降到2003年的46%;同期的城镇居民中,该比例从50%下降到37%。此外,随着收入的增长,消费者逐渐由购买价格较低的食物如谷物类转变到价格较高的肉蛋奶类。20世纪80年代初期,我国农村居民的粮

简介：一个城市的热销楼盘代表了当地房地产市场的趋势性方向，具有标杆性作用，准确把握热销楼盘的需求特征和营销策略，不仅可以帮助企业洞悉房地产市场的最新发展脉络，帮助企业根据不同城市的需求层次及时调整战略布局，顺利实现企业发展目标：通过梳理典型企业和特色项目的营销策略，可以为企业项目营销推广及品牌宣传起到创新性引导作用。本文基于20个代表性城市销售金额排名前50位的热销项目，共计1000个楼盘作为研究样本，通过对其需求特征、分布特点、营销策略等方面进行剖析，主要研究内容和结论如下：

简介：本文将遗产动机引入代际收入转移下的家庭消费一储蓄决策中，讨论了遗产动机下家庭在消费、投资、保险、教育方面的最优支出结构，特别关注家庭对年金和寿险的最优购买比例。研究结果显示，本文的理论结果能够很好地解释家庭在当期消费、风险投资、年金购买、人寿保险购买、教育等方面的支出决策。此外，本文为建立含有保险的宏观经济模型奠定了合理的微观基础，可以进一步研究人寿保险与经济增长的关系。