简介：美国丽兹-卡尔顿宾馆是一家拥有28个连锁分店的豪华宾馆,它以其杰出的服务闻名于世,吸引了公司高层职员和高端旅客。宾馆的职员流动率每年都低于30％,而其他豪华宾馆的职员流动率达到45％。丽兹-卡尔顿宾馆的成功是基于一条简单的哲理:要照顾好顾客,首先就必须照顾好那些照顾顾客的人。感到满意的职员会提供高质量的服务价值,这便会带来感到满意的顾客。感到满意的顾客反过来便会给企业创造销售量和利润。丽兹-卡尔顿宾馆承认和奖励表现杰出的职员。根据它的“5星奖”方案,杰出表现者由同事和经理提名,并在庆功宴上一获胜者颁发奖章。作为物质奖励,经理还会奖给他们“黄金标准券”,可用来兑换礼

简介：儿童受照顾权作为儿童权利保障的重要内容并未受到理论上的重视和法律应有的规范。儿童受照顾权作为一项具体的权利具有丰富的内容,不仅涉及到儿童物质上的供给、生活上的照顾、情感上的满足、心理上的慰藉、安全上的保障和行为上的引导等方面,更为儿童权利的全面保障提供了重要支撑。儿童受照顾权的设立和实现,有利于从制度上强化监护人的＂注意义务＂和过失责任。

简介：<正>一位父亲带儿子去参观梵·高故居,在看到那张小木床和裂了口的皮鞋之后,儿子惊讶地问父亲:"梵高不是位百万富翁吗?"父亲答:"梵高是个连妻子都没娶上的穷人。"第二年,这位父亲带儿子去丹麦,在安徒生的故居

简介：这些年，党中央、国务院对贫困地区的脱贫致富非常重视，采取了许多办法和措施，使我们山区贫困县的经济发展和生活水平有了很大的提高。但是也有一些部门在制定指导全局的统一规划和政策时，缺乏考虑贫困县的特殊情况，致使政策上不够配套，有些方面“一刀切”，影响、限制了脱贫速度。山区要脱贫致富，政策上要给以适当照顾。

简介：病情描述73岁的刘大爷是一名退休退休职工,有城镇职工医疗保险。2018年8月,因脑出血后遗症进入成都市第八人民医院医治。初来医院时神志清楚,但伴有失语、左下肢轻度凹陷性水肿,日常生活(如沐浴、如厕等)需他人协助完成。入院后,老人平均每月花销在4000元左右,包含住院费、伙食费、生活用品费等。这笔费用,为老人的家庭带来了不小的经济压力。

简介：

简介：与其他的奥运合作伙伴相比，华帝太小了。但它却以自己的思维和方式以小搏大地撬动了奥运营销这块大蛋糕。

简介：首钢工人为什么能连创生产奇迹?近日传媒介绍了他们在医食住行等方面的一些情况。颇多启迪,摘录如下:医。首钢工人看病免费,职工家属半费,位于北京的首钢总医院有国内一流的医疗设备和医师,有600多张床位的住院部。目前国内一流的900张床位的住院大楼正在建设,每个病室均带空调、卫生间,比北京的中日友好医院略胜一筹。工人有病在家打个电话,医生即可赶来送医送药,单是北京地区的首钢宿舍区就已有1200多张"家庭病床"。食。首钢有142个食堂,八成以上是24小时服务,为了让工人吃好,首钢在29个省区建立了采购基地,成千名采购员在田间、地头、海边采购鲜货。厂区建立了馒头、面包、肉食、冷饮等五十四条生产线,每天主、副食约有二三十个种类供职工选择。价格比市价低三分之一以上。住。首钢年年投入一亿元以上盖职工宿舍,已盖起290万平方米住宅。且房租低廉,每平方米仅一角钱。分房绝对公开化。

简介：1872年，也就是132年前，日本资生堂化妆品公司诞生，也许它就是为美丽而来的，因为资生堂化妆品的高品位，令我们真切感受到那著名的口号——“装饰人类的科学”所蕴涵的实质。

简介：摘要:老龄化社会的到来使得老年福利和照顾成为一个重要的议题。在这个背景下，社会工作者作为专业人员，承担着在老年福利和照顾中起着关键角色的责任。本文旨在探讨社会工作者在老年福利和照顾方面的角色与职责，并提出相应的建议和措施，以帮助改善老年人的生活质量和福祉。

简介：老龄人口的迅速增加及养老服务的缺位，推动了政府购买公共服务的发展。文章以台湾新北市颐安老人日间照顾中心与政府合作个案分析，用委托代理理论，构建政府与非营利组织合作历程。分析台湾政府契约合作设定的决策，以期对大陆公社民营发展有一定的借鉴作用。

简介：经过培训后的惠普的各级管理人员都知道：简单地告诉员工做什么并不好，管理者需要拥有发问能力。凡是遇到来征求意见的员工，都会先问他们：你认为这件事情应该怎么办？

简介：企业的董事长作为经营者在企业中处于中心地位，是企业整体利益的总代表，在企业的经营活动中发挥着主导的作用。

简介：

简介：随着时代和经济的发展,公众对质量的要求也越来越高,服务质量普遍被认为是服务产品差异化和建立服务企业竞争优势的主要因素,也是服务业的核心所在。但在实践应用中,当服务质量存在缺陷时,何种服务质量模型能够为管理者提供纠正偏差的诊断能力,这依然是学者们争论的焦点。因此,本文以我国为研究背景,用内蒙古服务企业的数据比较服务质量模型的诊断能力,并通过实践测量验证所选量表的实际诊断能力,为今后服务质量测量量表的选择提供可借鉴的依据。

简介：本文就国有企业管理者应具备怎样的能力问题进行分析,说明作为一个企业管理者或领导者,“智商”固然是不可缺少的,但从某种意义上讲,“情商”更为重要,因此,提出企业管理者或领导者要重视“情商”的提高。

简介：“真善美是人类永恒的追求,传薪者的使命就是引人向真向善向美,让人们能够聆听人类命运共同体的声音.”

简介：通过文献回顾、访谈、预试和大样本调查,从消费者预期视角对我国在线零售企业社会责任行为的维度结构和测量量表进行实证研究。其中,运用筛选条目和预测试等程序初步确定在线零售企业社会责任行为的测量量表,并经由探索性因子分析与验证性因子分析发现,消费者预期的在线零售企业社会责任行为包括经济责任、消费者责任、员工责任、法律责任、公益慈善责任五个维度,其测量量表具有良好信度和效度。结果还显示,消费者最看重在线零售企业承担消费者责任,其次才是法律责任、员工责任、公益慈善责任,相对不看重经济责任。另外,不同性别、年龄、受教育程度、网购频率的消费者所预期的在线零售企业社会责任行为存在差异。

简介：通过文献回顾、访谈、预试和大样本调查，从消费者预期视角对我国在线零售企业社会责任行为的维度结构和测量量表进行实证研究。其中，运用筛选条目和预测试等程序初步确定在线零售企业社会责任行为的测量量表，并经由探索性因子分析与验证性因子分析发现，消费者预期的在线零售企业社会责任行为包括经济责任、消费者责任、员工责任、法律责任、公益慈善责任五个维度，其测量量表具有良好信度和效度。结果还显示，消费者最看重在线零售企业承担消费者责任，其次才是法律责任、员工责任、公益慈善责任，相对不看重经济责任。另外，不同性别、年龄、受教育程度、网购频率的消费者所预期的在线零售企业社会责任行为存在差异。

简介：