简介：美国著名政治学家、行政学家怀特对幕僚人员应具备的条件与修养作过精辟的论述：“成功的幕僚人员应具有较多的榷商能力，而非高度的指挥性格；应具有广博的知识与丰富的经验，而非偏狭的专门技能；要有忍耐与坚持力，不可有迅求决定的倾向；宁愿居于幕后地位，不求闻达，不可固执自己的成见或偏见。”怀特先生的这番话对秘书人员的素质构成作出了经验性概括，很有借鉴意义。作为秘书人员，要真正为领导做好政务性、事务性服务，必须具备和强化三个意识。

简介：笔者所在的礼宾处，可以说是对客服务的第一站，所以，在服务与意识这两者间，已在岗位工作多年的笔者对“意识”就更多了一层的理解。

简介：酒店服务质量的优劣与服务载体有直接的关系。服务的载体有两个，一个是硬件设施，另一个便是服务人员。意识决定行为，对于生产服务产品的人员来说，服务意识的高低决定了服务行为的优劣。因此，提高服务质量的前提是提高服务意识。服务于客人开口之前的服务是主动服务，是优质服务。

简介：增强服务意识　提高服务质量苻海宁在社会主义市场经济运行机制的新形势下，县委办公室的工作在承上启下、联系内外、协调左右的基础上更呈现出复杂性、多变性、综合性和直接性的特点。其难度较大，要求也越来越高。因此，作为办公室及其领导必须顺应历史潮流，探讨市场经...

简介：

简介：摘要：目前，我国的经济在快速发展，社会在不断进步，供电行业在我国发展十分迅速，供电营销工作的开展是保证供电企业经营收益的重要工作内容，在以往的供电营销工作中，所采取的营销模式较为单一，通常需要国家政策支持方能保障供电企业的稳定发展。而在如今的供电市场发展中存在竞争激烈的特征，如不能及时转变供电营销观念和创新供电营销服务，则很难在当前的市场中立足。信息化技术以及网络化技术的发展，为各个领域均提供了有力的技术支持，供电企业也不例外，可以将网络技术以及计算机技术与供电营销服务相结合，创建信息化的供电营销服务模式，这可在一定程度上提升供电企业的市场影响力。但在互联网背景下的供电营销服务还面临诸多问题，如不能及时采取有效的措施加以控制，则很难保障企业的稳定发展。因此，探究互联网背景下创新供电营销服务的有效措施成为一项必然的工作内容。

简介：

简介：

简介：

简介：

简介：《中华人民共和国价格法》的颁布实施，标志着我国价格法制建设进入了一个新的阶段。它不仅使价格活动建立在法制基础上，而且对整个社会经济生活将产生广泛深刻的影响。《价格法》中明确规定，我国的基本价格制度是“实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。”按照定价主体和形成途径不同，目前我国实行市场调节价、政府指导价、政府定价三种定价形式，其中市场调节价在市场价格机制中占主导地位。也就是说，大部分商品和服务的价格将由市场供求、市场竞争等因素决定。在这种情况下，经营者的违法行为呈现了新特征：一是对政策不理解，盲目经营造成的违法。在调整产业结构、企业转轨中跨行业经营、兼营的情况较多，由于对新项目的

简介：一、针对企业审计任务重与审计力量相对薄弱的矛盾，在审计方法上体现“抓大放小”。近几年，经过省政府对我省企业采取整合、重组、下放等措施，目前，省国资委管理的企业只有50户左右（下放127户）。这些企业大都属集团性质，对每户企业的审计，实际上相当一个“小行业”审计，要真正搞好每次审计，

简介：强化责任意识。机关服务工作质量高低，对整个机关工作影响很大。当前，各项改革正在向纵深发展，全省国税系统的“三基”有不断强化责任意识，才能胜任并做好新时期的后勤服务工作。要培养艰苦奋斗、勤俭持家的主人翁精神。服务中心是机关各项工作的后勤部，大到房产、车辆，小到笔墨、纸张，每项工作都与财、物打

简介：本文从图书馆“馆界”的扩大，图书馆“馆藏”的超地域收藏与作用等几个方面，阐明了网络对图书馆的主要冲击。通过图书馆服务的开放意识和平民意识，尊重人、关心人、爱护人。不断完善图书馆的服务工作和图书馆的现代化工作，最终实现图书馆的现代化。

简介：随着我国加入WTO，经济上已逐步融入世界经济体系，面向新世纪我国各行各业都面临着新的机遇与挑战。健康与体育教育的提出即是我国体育教育变革的重要举措。进一步深化体育教学改革，保持教育的科学性与领先时代步伐成为体育教育迫切解决的课题。高等院校的体育教育如何应对新的发展要求，

简介：文章从客户服务的多层次需求出发,诠释了服务的真实内涵,提出了增强员工整体服务意识的措施,探讨了培养企业全体员工服务技能的途径。

简介：<正>新形势下如何加大社会保险费征缴力度,从而更好地夯实社保基础,增强社会保障支撑能力?乳山市人社局创新思路,强化服务企业和劳动者的意识,采取划分区域,落实责任,深入调查,摸清企业底子;突出重点,强化跟踪服务,助推企业发展,着力配置社保基础资源;实施一票征缴,严把社保基数稽核关,据实征缴社会保险费的方法,三管齐下,力促社保征缴工作提速增效。截至今年9月,全市新增参保企业129家,新增参保人数8238人,完成社会保险费征缴8.6亿

简介：<正>我们吉利区地税局现有正式职工19人,管辖着1700余户国有、集体和个体工商业户的税收征管工作。税务机构分设以来,我们按照市局征管改革实施意见,在市局的指导下,95年率先在全市建起了第一个办税服务大厅,在抓好办税服务大厅、硬件建设的基础上,建立健全各项规章制度,强化税收服务意识,改善服务环境,深入开展优质服务活动,不仅密切了征纳关系,促进了精神文明建设的全面发展,而且深化征收改革,保证了各项税收工作的顺利开展。97年获省地税系统征管改革先进单位、省级文明单位,我们办税服务厅获市局文明优质办税服务大厅,连续三年被评为市级先进单位,我们多次受到区委、人大、政府的通报表彰。一、抓好三个教育增强服务意识办税服务大厅是税务机关征收管理的服务窗口,是征纳双方办税的场所,办税服务厅文明服务的好坏直接影响着地税形象,影响着征纳关系。长期以来,由于传统征管制度的影响,往往片面强调纳税人的义务,却忽视其获得优质服务的权力;强调税务人员政治业务素质的提高,却忽视其文明服务意识的培养。因此,我们以征管改革为契机,以转变征管观念为突破口,以思想政治教育、职业道德教育和廉政教育为重点,着力提高干部职工服务意识。(一)开展为人民服务的教育。首先,

简介：以毛泽东为代表的中国共产党人在长期革命斗争实践中形成的“一切为了群众、一切依靠群众和从群众中来、到群众中去”的群众路线，是我们党的事业不断取得胜利的重要法宝和始终保持党的生机与活力的重要源泉。“一切为了群众、一切依靠群众”，作为群众路线的核心内容，其中“一切为了群众”指的是我们党的一切工作的根本目的，

简介：全区质量技术监督系统开展“执政为民、加快发展”培训教育活动，以“增加执政为民意识、提高服务经济能力”为主题；以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进一步落实和完善“优化环境”教育活动制定的整改措施，树立科学的发展观、人才观和正确的政绩观，坚持开拓创新，