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  • 简介:美国丽兹-卡尔顿宾馆是一家拥有28个连锁分店的豪华宾馆,它以其杰出的服务闻名于世,吸引了公司高层职员和高端旅客。宾馆的职员流动率每年都低于30%,而其他豪华宾馆的职员流动率达到45%。丽兹-卡尔顿宾馆的成功是基于一条简单的哲理:要照顾好顾客,首先就必须照顾好那些照顾顾客的人。感到满意的职员会提供高质量的服务价值,这便会带来感到满意的顾客。感到满意的顾客反过来便会给企业创造销售量和利润。丽兹-卡尔顿宾馆承认和奖励表现杰出的职员。根据它的“5星奖”方案,杰出表现者由同事和经理提名,并在庆功宴上一获胜者颁发奖章。作为物质奖励,经理还会奖给他们“黄金标准券”,可用来兑换礼

  • 标签: 美国丽兹-卡尔顿宾馆 服务质量 职工满意 顾客满意
  • 简介:儿童受照顾权作为儿童权利保障的重要内容并未受到理论上的重视和法律应有的规范。儿童受照顾权作为一项具体的权利具有丰富的内容,不仅涉及到儿童物质上的供给、生活上的照顾、情感上的满足、心理上的慰藉、安全上的保障和行为上的引导等方面,更为儿童权利的全面保障提供了重要支撑。儿童受照顾权的设立和实现,有利于从制度上强化监护人的"注意义务"和过失责任。

  • 标签: 儿童受照顾权 内容 保障
  • 简介:<正>一位父亲带儿子去参观梵·高故居,在看到那张小木床和裂了口的皮鞋之后,儿子惊讶地问父亲:"梵高不是位百万富翁吗?"父亲答:"梵高是个连妻子都没娶上的穷人。"第二年,这位父亲带儿子去丹麦,在安徒生的故居

  • 标签: 第二年 梵高 告诉我 普利策奖 段经
  • 简介:这些年,党中央、国务院对贫困地区的脱贫致富非常重视,采取了许多办法和措施,使我们山区贫困县的经济发展和生活水平有了很大的提高。但是也有一些部门在制定指导全局的统一规划和政策时,缺乏考虑贫困县的特殊情况,致使政策上不够配套,有些方面“一刀切”,影响、限制了脱贫速度。山区要脱贫致富,政策上要给以适当照顾

  • 标签: 经济发展 生活水平 经济开发 扶贫工作 产业结构 五峰县
  • 简介:病情描述73岁的刘大爷是一名退休退休职工,有城镇职工医疗保险。2018年8月,因脑出血后遗症进入成都市第八人民医院医治。初来医院时神志清楚,但伴有失语、左下肢轻度凹陷性水肿,日常生活(如沐浴、如厕等)需他人协助完成。入院后,老人平均每月花销在4000元左右,包含住院费、伙食费、生活用品费等。这笔费用,为老人的家庭带来了不小的经济压力。

  • 标签: 照顾 职工医疗保险 退休职工 人民医院 病情描述 日常生活
  • 简介:首钢工人为什么能连创生产奇迹?近日传媒介绍了他们在医食住行等方面的一些情况。颇多启迪,摘录如下:医。首钢工人看病免费,职工家属半费,位于北京的首钢总医院有国内一流的医疗设备和医师,有600多张床位的住院部。目前国内一流的900张床位的住院大楼正在建设,每个病室均带空调、卫生间,比北京的中日友好医院略胜一筹。工人有病在家打个电话,医生即可赶来送医送药,单是北京地区的首钢宿舍区就已有1200多张"家庭病床"。食。首钢有142个食堂,八成以上是24小时服务,为了让工人吃好,首钢在29个省区建立了采购基地,成千名采购员在田间、地头、海边采购鲜货。厂区建立了馒头、面包、肉食、冷饮等五十四条生产线,每天主、副食约有二三十个种类供职工选择。价格比市价低三分之一以上。住。首钢年年投入一亿元以上盖职工宿舍,已盖起290万平方米住宅。且房租低廉,每平方米仅一角钱。分房绝对公开化。

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  • 简介:摘要:老龄化社会的到来使得老年福利和照顾成为一个重要的议题。在这个背景下,社会工作者作为专业人员,承担着在老年福利和照顾中起着关键角色的责任。本文旨在探讨社会工作者在老年福利和照顾方面的角色与职责,并提出相应的建议和措施,以帮助改善老年人的生活质量和福祉。

  • 标签: 社会工作者 老年福利 老年照顾 角色 职责
  • 简介:瑞士心理学家皮亚杰设计了一个著名的“三山实验”,他在桌上放置三座山的模型。在高低、大小、位置上,三山有明显差异。实验时,先让一个三岁的幼儿坐在一边,然后将一个布偶娃娃放置在他对面。实验者问幼童两个问题:一、“你看到的三座山是什么样子?”二、“布娃娃看见的三座山是什么样子?”结果发现,三岁幼儿两题答案是一样的,即只会以自身视角去看两山关系(如大山后面两座小山),不会设身处地从布娃娃角度去说(即两座小山后有座大山)。这种“自我中心”的视角,是儿童思维的典型特征。

  • 标签: 心理学家 自我中心 典型特征 儿童思维 布娃娃 实验
  • 简介:针对目前我国青少年学生的心理健康问题日趋严重这一现实,积极开展心理教育和心理咨询已经刻不容缓,这是增进学生的心理健康,培养合格人才不可缺少的环节。教育行政部门应重视和支持此项工作,以推动心理教育和心理健康咨询在各级学校的普及,并逐步走向正规化和科学化的轨道。

  • 标签: 心理教育 心理健康 心理咨询
  • 简介:在教育战线上,湖北省每年都会分派大批教师赴新疆博尔塔拉蒙古族自治州援助当地的教育事业。独在异乡,或多或少都会一些不适。文章从心理层面展开,分析了教师心理变化的三个阶段,并提出心理疏导的措施。

  • 标签: 心理变化 心理疏导
  • 简介:老龄人口的迅速增加及养老服务的缺位,推动了政府购买公共服务的发展。文章以台湾新北市颐安老人日间照顾中心与政府合作个案分析,用委托代理理论,构建政府与非营利组织合作历程。分析台湾政府契约合作设定的决策,以期对大陆公社民营发展有一定的借鉴作用。

  • 标签: 老龄化 契约合作 政府购买
  • 简介:广告作为现代市场经济社会的标志之一,它已走进千家万户。我们感觉社会就是广告的海洋,无论电视、书刊、广播、网络都是广告的世界。并且,现代广告已经成为独立的经济行为从商品生产与销售中分离出来,在商场中独占一席之地。“广告是由特定的广告主通常以付费的方式,通过多种传播媒介对商品、服务、观念等信息的非人员介绍及推广”,“是运用各种传播手段和表达方式,广而告之特定的受众(消费者)有关商品和服务的信息,引起其兴趣并诱导其购买的这样一种推广和介绍的活动”。广告简单地说,就是广而告之,是信息传播的一种方式,它既是一门科学又是一门艺术,同时又是一种文化。

  • 标签: 广告心理 市场经济社会 商品生产 信息传播 现代广告 经济行为
  • 简介:十项著名的创富心理训练,以排山倒海之气势,艺术化地将成功的信念与原则强化植根于你的潜意识中,让你具备强烈的自我成功意识。十三项独具魅力的攻心技巧训练,让你在舒展优美的意境中,掌握与人交往的原则与技巧,你将轻而易举地敲开任何人紧闭的心灵大门。四十一个足以影响和改变你一生的震撼人心的成功故事,在激励你起而奋斗、勇往直前的同时,带给你卓越的自信、勇气、力量和智慧。十二套科学先进的心理素质测评表,全面测评你真实的素质、个体的基本能力,帮助你重新认识自我。

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  • 简介:安全生产是广大铁路职工的共同愿望和内在需求。安全生产同时需要其主体一广大职工良好的心理素质作保证。心理因素属于意识范畴.它的产生、存在和变化绝不仅仅是一种纯粹的精神现象,而是人的主观世界对客观能动反映的过程。因此。职工的心理活动是受着其所处的客观环境、条件和时代的影响,又反作用于安全生产的全过程。培养职工健康心理,主动预防安全事故发生,是安全基础建设的重要内容。

  • 标签: 安全生产 心理素质 中国 铁路企业 心理变化 工作环境
  • 简介:抑郁症的基本特征是情绪低落、思维迟缓和意志活动减退,引起抑郁的原因主要有心理社会因素、遗传和人格等因素,对抑郁症的心理治疗可采用疏导与渲泄、改变认知、接受现实、健全人格、社会支持和自我及时强化等方法.

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