简介：日本作为全球公认的以极致服务著称的国家，其服务背后的机理，特别值得服务型企业思考借鉴。与同样服务业较发达的泰国、土耳其这些国家不一样，日本的服务业不是掺杂仓人主观感性的、激情四射般的热情。而是充满了理性的、有章法的情感传递。

简介：惠州市城市管理行政执法局紧紧围绕市委、市政府的中心工作，扎实开展党的群众路线教育实践活动，努力创建“三服务”工作机制，全面提高城市管理和服务水平。

简介：万科物业变革发展的原则与创新在这场行业转型变革的过程中，万科物业无疑积极参与甚至是率先参与了其中。在参与的过程中，万科物业给自己定了四项基本原则，也是我们未来做事情的理论基础，“物业管理的本质是对建筑物的打理；以资产的价格衡量物业管理工作的价值；用数据与信息化技术整合社区资源；劳动密集行业的关键是盘活生产力。”

简介：2015年8月17日，谷歌地图推出了一个新服务：太阳能屋顶计划（SunroofProject），以向世人宣传推广太阳能能源，从而减少碳排放对环境的污染。他们在服务网站上将谷歌地图变身成为了一个太阳能藏宝图，告诉大家城市里的哪些地方存在着可以转化为电能的太阳能源。实际上，用户使用起来很简单，通过输入自家地址，就可以清楚地知道自己家房顶能够接收多少太阳能以及如果安装太阳能电池板的话，他们能省下多少钱。

简介：景暋,北京城承物业管理有限责任公司（下文简称城承物业）总经理。同时他还是中国物业管理协会常务理事、标准化工作委员会与设施设备技术委员会委员,北京物业管理行业协会副会长。从军五年,部队转业,北京城建集团原工程部部长,中国第一批注册物业管理师,长官,慈父……这一长串的“定义”背后,是景花白的头发和人生57载的拼搏。而这57载中,又有三分之一是和城承物业绑定在一起的。

简介：伴随新型城镇化战略的实施,农民工市民化问题备受关注,关系到"三农问题"的解决、和谐社会的建设及新型城镇化的高质量实现,而基本公共服务设施均等化又是加速实现农民工市民化的重要手段。研究以江西赣州中心城市为例,结合卫生行业发展规划,通过构建医疗卫生服务设施分类体系、确定合理的均等化的配置标准、纳入流动人口的需求预测分析、划定设施配置基本空间单元、基于公众设施评价的规划布局及布局的空间检验,开展面向常住人口的医疗卫生设施均等化规划研究。

简介：2010年6月1日．许昌市数字化城市管理系统正式投入运行，该市城市管理工作迈向了由被动管理向主动管理、由单部门管理向协同管理的转变，城市更加整洁，市容更加亮丽，秩序更加规范，市民群众更加满意。2015年2月，河南省首个“智慧城管”便民服务平台——许昌市“智慧城管”便民服务系统正式上线，它以数字化信息技术为支撑，以“许昌是我家”为主题，搭建“智慧城管”便民服务平台，成为许昌“智慧城管”服务体系中的义一大亮点。

简介：近日，三门峡市墙改办召集新型墙材企业进行了座谈，主要围绕新型墙材行业面临的新形势、如何转变方式、寻找出路进行了交流。该市墙改办主任代科分析了全市新型墙材行业的发展现状、面临的问题和困难，并围绕新墙材企业在节能降耗、内部实验室建设、企业清洁生产审核、产品目录认定初审和标识管理等方面的工作进行了布置。

简介：近日，济源市“12319”城建服务热线正式迎来第十一个生日。作为河南最早开通城建热线的城市之一，济源12319热线自2005年3月1日正式开通运行之日起，就在拉近政府与市民之间的距离、畅通民意表达、建设数字城市等方面发挥了日益重要的作用。

简介：人口老龄化加速是世界各国面临的新挑战。在大城市中心区用地资源日臻紧张的背景下,文章基于对当前大城市养老居住中存在问题的分析及国内外大城市中心区老年居住的成功实践,结合老年人的实际需求,提出了适合我国大城市中心区养老居住需求的＂高层复合型适老公寓＂的概念,并重点介绍了高层复合型适老公寓的选址原则、具体模式及规划设计策略与要点。高层复合型适老公寓的模式探讨对目前正蓬勃发展的养老社区规划模式具有一定的参考意义。

简介：随着房企竞争的加剧、住宅市场的不断发展与成熟，购房者在服务方面也提出了越来越多的需求，私人定制化服务、一对一服务、个性化服务逐渐成为高端住宅市场重要的比拼点。重庆某著名房企认识到定制化服务在高端住宅市场的重要性后，经过5年的酝酿，通过对4万余组的高端客户进行深度访谈，深度洞察客户需求，逐步成立专注为东原1891、东原廿四樾等豪宅客户服务的高端物业体系“东御会”，率先进军高端物业服务领域。

简介：根据旅游业发展与城镇化过程的相互关系构建二者协调发展水平评价指标体系，采用层次分析法对各层因素进行排序，计算指标权重；参照评价技术有效性的BC。模型构建以城镇化水平指标为输入，旅游业发展为产出的城镇化旅游业协调发展效率评价DEA模型，对2011年长三角地区16城市的城镇化与旅游业协调发展效率进行实证分析。结果表明：①上海、杭州、绍兴为DEA有效，其他城市均小于1，宁波、舟山、泰州z值接近于1；表明此类城市不为技术有效，城镇化与旅游业协调发展水平低，旅游业尚未发展到成熟稳定阶段；②城镇化不可逆，通过提高旅游业发展产出，使得在投入不变条件下增加产出也能够达到技术有效和规模有效：③城镇化与旅游业发展具有动态耦含关系，城镇化与旅游业具有相互促进作用。

简介：2013年8月以来，普陀山镇龙沙社区管委会积极开展社区服务圈建设活动，不断深化综合便民服务，截至今年4月底，该社区已形成了五大服务圈。一是以社区警务窒、网格队伍为依托，建设“平安服务圈”。通过上门走访、日常巡查等形式做好情况收集，了解居民困难和诉求，把群众矛盾解决在基础，化解在萌芽状态。二是以居家养老服务中心、社区卫生服务站为载体，建设“健康服务圈”。提供老年休闲娱乐场所，开展免费送餐服务．举办常见病防治、健康教育讲座等特色活动。三是以社会服务中心、社区便民中心为平台，建设“政务服务圈”。提供税务、市场、计生等各类办证服务123项，营造“社区以人为本，人以社区为家”的服务氛围。

简介：3月14日，鹤壁市首届物业服务行业技能大比武在智慧鹤壁广场举办，全市物业行业16支代表队参加了比赛。此次物业服务行业技能大比武共分物业客服组、工程组、安保组、保洁组等四个比赛项目。活动中各队伍始终秉着“友谊第一，比赛第二”的精神，充分展现了各物业企业的服务水平和较高水准。

简介：溧阳市城管行政执法大队创新执法管理方式，增强服务意识，主动问政于民、问计于民、问需于民，坚持惠民、便民、为民，努力打造服务型城管。一、坚持“惠民”，疏堵结合，实现城市管理人性化2014年，大队本着“排除安全隐患，不妨碍交通、整洁有序、方便群众和摊主”的原则。调查了30个社区，走访近500人，拟统一设置便民服务点120处，一方面将原有的修车、修钟、修鞋等修补类摊点和季节性西瓜摊进行了提档升级。另一方面将一些流动的修补类摊点纳入了此次便民服务点，让其有固定的经营场所。

简介：青岛新型农村社区建设的总体思路是"两区共建、三个集中、四个融合"。其中,"两区共建",即将集聚型农村居住社区和集约化的特色产业园区共同规划建设,在解决好农民居住问题的同时,解决好其就业问题。在平度市蓼兰镇许家社区规划中,利用"两区共建"的规划理念,试图探索一种符合农村发展和整合空间资源的开发建设模式,为农民营造一种安全、舒适与便捷的生产与生活空间。