简介：优秀的客户服务人员应具备心理素质、品格素质、技能素质和综合素质等四个方面基本职业素质要求。'人'是客户服务的灵魂,客户服务人才的选择直接影

简介：规划是一种很大的资源,规划也是城市建设的龙头。城市要走可持续发展的道路,必须要有规划。要充分认识规划在整个城市经济、社会发展中不可替代的作用。回顾九十年代以来上海的大发展,我们每走一步,都在呼唤规划的前瞩性、科学性和可操作性。规划上一定要讲科学,来不得半点草率,否则会给城市建设留下很多遗憾。

简介：上海要认真做好城市总体规划的深化细化工作。规划跨世纪的城市发展蓝图,必须从国际经济中心城市的功能要求出发,促进长江三角洲区域经济繁荣,充分体现以人为本和可持续发展的方针,发挥城市规划对城市建设和发展的导向、调控作用。要抓紧编制中心城分区规划和城市控制

简介：为进一步完善物业管理行业诚信体系建设，日前，哈尔滨市住房保障和房产管理局制定了《哈尔滨市物业服务企业信用综合评价管理办法》。新办法中不良信用扣分分值进一步加大，建立了失信企业黑名单制度，纳人黑名单物业服务企业禁止参加物业项目招投标、承接新项目。

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简介：摘要：本文针对国有企业政工人员职业发展规划的现存问题及优化策略进行了深入探讨。首先，分析了国有企业政工人员在市场经济和企业发展中的重要角色，指出了当前职业发展规划中存在的问题，如职业规划观念陈旧、缺乏科学的职业评价标准、职业成长机会有限等。随后，提出了一系列优化策略，包括转变职业规划观念、培养多元化职业技能、建立科学的职业评价标准、创造职业成长机会等。文章还详细讨论了实施这些策略的具体措施，如拓宽晋升路径、强化企业与员工的互动交流、精准开展专业培训等。通过案例分析和实证研究，文章展示了这些策略在实际应用中的效果，为国有企业政工人员职业发展规划提供了实用的参考和指导。

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简介：一名中队的领导者，他的压力是很重的，不仅要面对复杂的日常工作事项，更难的是如何来管好这么多队员，使自己的队伍能焕发出持久不变的战斗力，所以作为一名中队的领导者，不可以不勤思考多学习。下面浅谈一下关于中队领导者在管理中应注意的几个问题。

简介：当前，由于城管工作的特殊性，很多城管人员都长年奔波在马路上，工作压力和生活压力越来越大，如果不及时排除，就会影响城管人员的工作和生活。因此，城管人员的心理健康问题，应得到相关单位和领导的重视。

简介：“数字化城管”建设，是江苏省东海县重大民生实事工程之一。东海县数字城管系统，完全按照住建部数字化城市管理标准建设，建设规模和标准在苏北县级城市中均处于全面领先水平，走在了连云港市各县、区的前列。

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简介：摘要：随着信息技术的快速发展，数字化应用已经成为项目管理领域的重要趋势。特别是在大基地项目中，人员管理的数字化应用不仅提高了管理效率，还优化了资源配置，增强了团队协同能力。本文旨在探讨大基地项目人员管理的数字化应用，分析其意义、实施策略以及面临的挑战，并提出相应的建议。

简介：近日，国家审计署派员对漠县2011年以来城区污水管网建设情况进行专题指导检查。近年来，淇县住建局积极努力，多方协调，共争取城区污水管网配套建设以奖代补专项资金926万元。目前，卫都路、红旗路东延、人民路东延等7条市政道路建设正在如火如荼进行，其中污雨水管网均进行了配套建设。国家审计署领导先后现场察看了7条市政道路的污雨水管网建设情况，

简介：日前,建设部规划司领导陈晓丽同志来沪开会,会同上海市规划局及区规土局领导座谈上海市两级政府两级管理、两级政府三级管理的城市规划管理新体制,上海方面介绍了实行新的管理体制以来取得的成绩,认为新的体制调动了市、区(县)两个积极性,对于推动上海这么一个特大城市规划管理工作顺利进行有一定的意义,同志们也比较客观地谈到了当前工作中存在的一些问题,认为新的管理体制还有待

简介：典型案例2000年10月25日，某市电视台演播中心在演播厅舞台层盖浇筑混凝土施工过程中，由于模板承重严重不足，导致支架失衡，脚手架发生整体坍塌，造成6人死亡，1人重伤，33人轻伤，直接经济损失70余万元，该市法院以重大责任事故罪分别判处责任人（监理工程师）有期徒刑6年和5年，项目监理工程师因发生施工安全事故被判刑，在工程监理行政中引起了波澜，业内人士就施工安全事故监理该不该承担民事，刑事责任展开讨论。

简介：摘要：随着国民经济的快速发展，民众的消费能力逐步提高，交通工具也逐渐多元化，但是地铁依然是最为普及的出行手段，同时地铁服务功能也随着现代科技的日趋完善不断地进行探索和改进，这也提升了地铁站务人员的标准，必须跟上地铁进步的需求，提升个人的职业水平。因此，对于地铁站务人员的培训则不能够沿用传统形式，需要与具体工作相结合，用于创新探索。这篇文章通过对地铁站务人员培训工作的的深入研究，提出了相关策略。

简介：摘要：乘务人员作为地铁交通工具上主要的工作人员之一，直接与乘客进行接触，对于乘客的乘车体验具有重要的影响。因此，地铁管理人员需要加强对地铁乘务人员的培训与管理，提升乘务人员的服务意识，增强乘务人员的服务质量，有助于促进地铁单位良好的发展。但是从目前阶段来看，地铁乘务人员的培训与管理存在一些不足之处，影响到地铁整体的服务质量。基于此情况，此篇文章将从地铁乘务人员培训与管理的现状出发，对地铁乘务人员培训与管理的加强之道进行探究，并给出具体的实施策略，希望能够给相关管理人员提供一些有价值的参考意见。

简介：摘要：通过建立事故工况下放射性物质迁移模型、剂量评价模型以及对应急指挥中心内人员可能受到的剂量进行评估的技术方法，研究给出应急指挥中心内对应的环境剂量率阈值的设定值，以确保应急指挥中心可居留性评价和撤离判据具备可操作性。

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