简介:自从本刊发表了介绍离线浏览器TeleportPro、OfflineExplorer与WebZIP的文章后,陆陆续续地收到了不少网友求助的“伊妹儿”,大都是询问关于这两个离线浏览器的注册码和使用时间和次数的限制的问题。的确,这两款离线浏览器虽然好用且功能强大,但遗憾的是它们并非完全的免费软件,在使用时间和功能上都有所限制,这给广大网友带来了许多不便。于是笔者一直在网上找寻一个完全免费、使用方便且功能较为齐全的离线浏览器,寻寻觅觅,最后选中了WebCopier,从那以后我再也不用为离线浏览器的注册码发愁了。与WebZIP和TeleportPro等元老级的离线浏览器相比较,WebCopier只能算作
简介:目前,许多电信运营商都以客户满意为目标,倡导"用户至上"、"以客户为导向"等服务营销理念,旨在大力提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取尽可能高的企业利润.但实践和研究发现,客户满意度并不等同于客户忠诚度,有不少行业存在着高满意度、低忠诚度的现象.究其原因,与当前体验经济相适应的不仅仅是服务营销,而应更致力于推进体验营销.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.体验营销是站在消费者的角度,从感官、情感、思考、行动和关联等五个方面,重新定义、设计营销的思维方式.它更注重于挖掘客户的潜在需求和预期欲望,并通过客户对产品良好的体验、愉悦的感受而升华为客户的忠诚.基于这一点,体验营销是服务营销的又一次演进和提升.