简介:燃气行业与用户主要联系为每月燃气费用的收缴,利用短信服务可以增进与用户的双向沟通交流。本文基于短信平台在燃气收费管理系统中的重要作用,对短信平台总体设计和实现方式进行了的介绍。关键词燃气;短信平台;收费系统;管理系统Design&RealizationofMessagePlatforminGasChargeManagementSystemGuoShuang1,ZhangChenyang2(1.XingtaiUniversit,Xingtai054001,China;2.XingtaiFuelGasCo.Ltd,Xingtai054001,China)AbstractThemainlinkwithfuelgasindustryandtheusersisthecollectionofcosts.Theuseofshortmessagesservicescanenhancetwo-waywiththeusersBasedontheimportanceofthemessageplatformforthechargemanagementsysteminthefuelgascompany;thispaperintroducesthegeneraldesignandrealizationofmessageplatform.KeywordsFuelgas;Messageplatform;Chargesystem;DBMS一、引言近几年燃气事业发展飞速,尤其“西气东输”的启动,更是拉开了天然气全面利用的新局面,随着城市气化率的不断提高,燃气收费形式呈多样化的发展趋势,目前我国大部分城市均实现了"以储代存"的收费模式。但是,银企代扣过程对用户不够透明,部分用户会心存疑虑,对代扣的金额与实际的燃气使用量是否相吻合存在质疑,或者是不清楚,降低了服务质量,影响了企业形象。随着时代的发展,用户的维权意识越来越强,明白消费的呼声越来越高。燃气公司为了铸造优质服务品牌,亟需大力推出燃气短信平台这项便民服务新举措,旨在让广大的燃气用户清清楚楚了解自己当月的消费信息及缴费期限,明明白白消费,开开心心缴费。二、总体设计燃气公司可以通过短信等方式,提高服务质量,提高用户满意度,增进与用户的双向沟通交流。(一)收缴费用管理该短信服务平台应首先对用户发送含有抄表读数、消费量和消费金额的对帐短信,提请用户一个月内到相应网点缴纳燃气费,或提示用户从对应账户扣对应燃气费,如“沈福明,您的用户号为100021,04年07月的用气量为11方,费用为22元,余款172.4元,缴费成功!”。在缴费期限到期前向尚未缴费的用户发送提醒短信,提请用户在有效期限内缴纳燃气费以免产生滞纳金。对缴费期限到期后仍未缴费的用户发送催费短信,提请用户缴纳燃气费和滞纳金。用户在接短信后如存有疑虑的,可进行电话咨询。综上所述,该模块的主要包括以下功能月度用量查询用户查询某一月份的用气缴费信息,实时用量查询查询本月实时的用量和费用,扣费通知每月固定时间扣费,同时通知用户,催缴通知每月固定时间扣费,如余额不足则通知用户人工缴费。计划停气信息查询查询本月的停气计划信息,已发短信管理,收件箱管理等。(二)业务管理业务管理模块主要包括工单管理和工单派送管理。用户可以通过短信方式向燃气公司进行报修,短信服务人员首先将故障情况登记成为工单,调度员再依据工单安排维修人员对用户进行上门维修,同时服务人员发送短信通知对应的用户。(三)便民服务便民服务模块主要包括用户调查,紧急停气通知,安全知识宣传等模块。为了进一步加强燃气公司与用户的交流,燃气公司可以通过发送短信调查表的形式,收集用户反馈信息,获得用户评价,改进服务质量。如果有紧急抢修或管道维护等情况,还可以通过短信下紧急停气通知。同时可以开展燃气安全知识宣传,生日问候等用户关怀措施,提高用户满意度。(四)系统管理系统管理由系统管理员操作,主要进行基础数据的管理,可以分为角色管理,管理员管理,权限管理,部门管理,员工管理,维修人员管理,客户管理,密码修改等。三、系统实现短信平台采用基于浏览器/服务器(B/S)体系的三层结构,基于SOA的思想,选择系统开发工具.NET和SQLServer数据库。.NET企业服务器系列软件组成了微软下一代网络系统,使用.NET技术,可以充分利用微软开发的相关技术和产品,适应今后的技术发展。SQLServer是当前应用最广泛、功能非常强大的数据库系统,具有完整的数据管理功能。采用浏览器/服务器(B/S)体系的三层结构,可以系统降低维护费用,降低操作者培训费用,大大提高系统安全性能。四、结束语采用燃气短信服务将银企的代扣过程透明化,消除了用户的顾虑,增进与用户的双向沟通交流,为用户了提供更优质、更便捷的服务,将使燃气公司的基础管理和服务水平跃上一个新的台阶。参考文献1刘伟强.城市燃气收费管理发展趋势探究.山西建筑J.2009年第35卷第30期2王会清,陈闵强.企业短信服务平台的设计.教育技术导刊J.2009年第10期3赵玉兰,时永存.开放实验室短信服务平台设计.北华航天工业学院学报J.2009年第19卷第B07期
简介:DLP大屏幕拼接系统的建成有利于对燃气调度中心进行实时视频图像的采集、传输、显示,提高了工作质量和效率。本文作者根据多年对于DLP大屏幕拼接系统的实践经验,就DLP大屏幕拼接系统的工作原理及特点、DLP大屏幕拼接系统在燃气调度中心的应用工作模式及其维护等方面进行了初步探讨。
简介:公交查询系统是城市道路交通的重要组成部分,是城市发展的必然产物,是联系国民生活、社会生产和流通领域的关键环节。首先,实现多种查询功能,包括根据地点名称、公交车号、日常站点、和任意两个站点查询乘车路线。其次,采用最短路径算法查找任意两个站点之间的最短乘车路线。最后,提供了用户留言的功能、用户管理功能、新闻发布功能和后台车次管理功能。关键词J2EE;最短路径算法;公交查询;车次管理中图分类号O244文献标识码A文章编号1007-9599(2010)04-0000-01DesignofUrbanPublicTransportQuerySystemMaYufeng(NorthwestNationalUniversity,Mathematics&ComputerScienceCollege,Lanzhou730030,China)AbstractPublicTransportRouteSystemisanimportantpartofurbandevelopment,istheinevitableoutcomeofthenationallife,andthesocialproductionandcirculationofthekeylinkFirstly,thevariousqueryfunctions,Includethenameunderplaces,publictransportationvehiclenumber,thedailysite,andanytwositeschecktravelroutes.Secondly,theshortestpathalgorithmadoptstwositesfortheshortestbuslinebetween.Finally,providestheusermessage,usermanagementfunction.KeywordsJ2EE;Theshortestpathalgorithm;Publictransportroutesystem;Trainmanagement一、背景及意义对于公交车,人们希望能够在最短的时间内到达目的地,因此如何能够让人们在最短时间里,得到公交行车路线,并且该路线是最节约时间的,那么这个系统就是人们所需要的。本设计采用Dijkstra算法,主要是考虑到自己所能研究到的深度,以及实用性上来考虑,Dijkstra算法较适合于本设计。针对实际情况,本研究的公交查询系统的设计,探讨以换乘次数最少为目标的公交查询系统的设计方案。二、研究内容对公交查询系统进行系统功能需求分析,并进行系统功能模块设计,并设计其相关的换乘方法。由于该系统的功能模块不仅仅限制于公交车的查询,除此以外,还可以提供一些很实用的功能模块,比如最近的最热的新闻,以及留言系统,这样,能较大限度的满足用户的需要。采用的方法是,使用最短路径算法-迪杰斯特拉算法作为程序的中心算法。三、公交查询系统总体设计(一)总体结构及说明首页本站导航高级搜索公交新闻留言板系统维护车次查询站点查询精确查询公交查询
简介:2016年11月3日,第十一届智慧城市建设技术研讨会暨设备博览会(中国智慧城市大会)在北京召开,大会以“创新·共享”为主题,由住房和城乡建设部信息中心、中国测绘科学研究院、中国卫星导航定位应用系统管理中心、中国电子技术标准化研究院等联合主办。开展智慧城市建设是党中央、国务院立足于我国信息化和新型城镇化发展的实际,促进城市科学发展而作出的重大战略决策,也是推动城市创新、协调、绿色、开放、共享发展的积极实践。全国政协常委、提案委员会副主任、九三学社中央委员会副主席赖明出席大会,并以创新2.0时代的智慧城市建设为题做大会主旨报告,本刊特将报告在本期分享,以飨读者。