简介:【摘要】目的:围绕急诊护理管理的有效实施,剖析实施 PDCA循环管理模式对于急诊护理质量提升及护理满意度提升的积极作用。方法:将 2019年 1月 -2020年 1月间科室收治患者 89例纳入观察组(实施 PDCA循环管理模式后),将 2017年 12月 -2018年 12月期间收治的 90例患者纳入对照组(实施 PDCA循环管理模式前),评价对比不同护理模式取得的急诊科各指标的护理满意度,同时对护理质量评分展开对比。结果:观察组的护理质量得分( 97.23±3.23)分与对照组( 82.01±2.78)分对比,观察组更优( t=21.992, p=0.000);观察组急诊护理管理各指标满意度情况:诊科护士接待态度 94.38%、科室清洁消毒情况 93.26%、护理专业水平 95.50%、接诊及时 96.62%等方面的满意度均明显高于对照组( 73.33%, 75.56%, 77.78%, 76.67%),组间数据对比有统计学意义( p< 0.05)。结论:急诊护理管理中结合科室实际情况实施 PDCA循环模式干预,不仅对提升护理服务治疗有积极作用,同时对全面提升患者对急诊护理工作的满意度也具有积极作用。
简介:摘要:目的:评估分析产科护理管理中运用柔性管理模式的干预效果。方法:将所选的产科120例患者分为对照组和观察组,比较常规护理管理和柔性管理模式差异。结果:观察组在护理工作质量(72.7±7.6)分、护理服务满意率96.67%(58/60)、考核优秀率95.00%(57/60),均高于对照组(P< 0.05)。护理工作投诉率0.00%(0/60)、SDS(34.86±2.16)分、SAS(36.04±2.82)分,低于对照组(P< 0.05),统计意义得到体现(P< 0.05)。结论:产科应用柔性管理后护理质量显著提升,使投诉率明显下降,护理人员考核优秀率也得以提高。
简介:特殊管理药品是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射药品。放射药品目前由核医学科按有关规定进行采购管理,药剂科负责监督管理。随着特殊药品使用量的与13俱增,如何管理特殊药品成为医院药剂科工作的重点之一,也是医院各项考核的重要内容。第二军医大学长海医院药学部在严格执行《麻醉药品、精神药品管理条例》、《麻醉药品、第一类精神药品管理规定》、《医疗用毒性药品管理办法》、《上海市医疗机构A型肉毒毒素使用管理规定》的前提下,加强对本院特殊药品的管理,保证特殊药品的安全与合理使用。并就零库存模式的特殊药品库房管理进行了探索。现将取得的相关工作经验介绍如下,供同仁参考。