简介:摘要目的研究恶性肿瘤患者出院准备度情况,为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。方法选取100例恶性肿瘤患者作为研究对象,随机分为对照组和实验组,对照组采取常规的出院满意度服务方式,实验组则采取新制定的服务方案,患者出院后对其进行走访,了解患者生活状况,对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分,以供分析。结果实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组,患者服务满意度提高,回家后照顾能力提高,两组数据存在显著差异,有统计学意义(P<0.05)。结论实行新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度,提高患者生活质量,值得在临床实践中进行推广。
简介:【摘要】 目的:研究恶性肿瘤患者出院准备度情况,为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。 方法:选取 100例恶性肿瘤患者作为研究对象,随机分为对照组和实验组,对照组采取常规的出院满意度服务方式,实验组则采取新制定的服务方案,患者出院后对其进行走访,了解患者生活状况,对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分,以供分析。 结果:实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组,患者服务满意度提高,回家后照顾能力提高,两组数据存在显著差异,有统计学意义( P< 0.05)。 结论:实行 新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度,提高患者生活质量,值得在临床实践中进行推广。
简介:摘要目的探讨延伸服务在消毒供应中心的应用效果分析。方法将消毒供应中心2017年1月-2017年12月常规服务设为观察组,将2018年1月-2018年12月实施延伸服务后设为对照组,科内人员的服务意识、科内人员的交流能力进行调查分析显著高于观察组,组间数据比较存在具有统计学意义(P<0.05),临床科室各医务人员的满意度从95.0%提高至98%明显提高(P<0.05)。结果实施延伸服务之后,实施延伸服务之后,实现了复用器械的全面集中处理,由物管公司集中运送,节约了我科的人力资源,工作人员有更多的时间学习理论知识和技能水平,有利于消毒供应中心工作人员业务综合能力的提高,通过面对面的科间沟通,根据临床各科室的需要,开放了急用物品的绿色通道,为临床科室不仅节约了成本,还保障了器械的灵活周转和各科室的安全使用,保障了患者安全使临床科室满意度明显提高。结论延伸服务应用于消毒供应中心的工作中,有利于工作质量和效率的提高,有利于满意度的提升,值得推广。
简介:[ 摘要 ] 目的: 探讨 优质护理服务在乳腺癌患者中的运用效果。 方法: 选取于 2017 年 10 月 ~2018 年 10 月我院收治的乳腺癌患者 80 例,随机分为观察组和对照组,每组 40 例,对照组接受常规护理,观察组接受优质护理服务,比较两组护理效果。 结果 :① 观察组躯体维度(59.8 ±8.4 )分、心理维度( 70 .4 ±12.2 )分、信仰维度( 70.7 ±10.4 )分、社会维度( 70.8 ±6.2 )分显著优于对照组,组间差异具有统计学意义, P< 0.05。 ② 观察组满意
简介:[ 摘要 ] 目的: 探讨 优质护理服务在乳腺癌患者中的运用效果。 方法: 选取于 2017 年 10 月 ~2018 年 10 月我院收治的乳腺癌患者 80 例,随机分为观察组和对照组,每组 40 例,对照组接受常规护理,观察组接受优质护理服务,比较两组护理效果。 结果 :① 观察组躯体维度(59.8 ±8.4 )分、心理维度( 70 .4 ±12.2 )分、信仰维度( 70.7 ±10.4 )分、社会维度( 70.8 ±6.2 )分显著优于对照组,组间差异具有统计学意义, P< 0.05。 ② 观察组满意
简介:【摘要】目的:研究优质护理服务在消毒供应室工作的应用与体会。方法:在 2015年 10月 -2016年 10月在笔者所在医院消毒供应室采取优质护理服务,比较分析优质护理应用前后,各科室人员对消毒供应室的满意程度。结果:研究结果显示,在医院消毒供应室未采用优质护理时,其他科室对消毒供应室工作的满意程度为 73.33%,行优质护理后满意程度为 93.33%,经前后对比行优质护理能够有效提高满意程度,经计算前后对比有明显变化, P< 0.05,差异具有统计学意义。结论:在医院消毒供应室中全面展开优质护理服务能够有效提高护理质量,提高各科室对消毒供应室的满意程度,有效提高消毒供应室的工作效率,在消毒供应室中应用优质护理服务具有一定的意义与价值,可行大力推广。