简介：【摘要】目的：讨论一站式服务应用于医院服务中心的措施及具体效果。方法：共抽选240例患者，根据一站式服务实施时间分为对照组（实施前）和研究组（实施后），每组均为120例患者，对比分析两组工作效率、护理满意度。结果：研究组手续办理时间、就诊时间、缴费时间、护理投诉处理时间以及护理满意度均优于对照组，P＜0.05。结论：一站式服务对于提高医院护理服务质量，缩短患者就诊时间，提升服务中心工作效率有确切效果，能够有效提升患者对于护理服务的满意度。

简介：【摘要】目的：探讨医院服务中心开展"一站式服务"的实践与效果。方法：选取2019年2月至2021年2月于我院就诊患者100例为研究对象，依据就诊年限分为对照组（2019年2月-2020年2月）55例，和观察组（2020年3月-2021年2月）45例。对照组予以医院服务中心常态管理，观察组则在此基础上予以开展"一站式服务"。比较两组平均就诊时间、缴费时间以及就诊满意度。结果：干预后，观察组平均就诊时间以及缴费时间均低于对照组（t=24.179、19.913，P＜0.05）。干预后，观察组就诊总满意度93.94%高于对照组75.76%（X2=5.295,P＜0.05）。结论：医院服务中心开展"一站式服务"的实践效果显著，缩短患者平均就诊时间以及缴费时间，提升就诊满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：就急诊“胸痛中心”一站式服务在胸痛患者中的应用进行研究、分析。方法：抽取2023年8月至2023年12月（实施常规急诊“胸痛中心”服务时）我院患者，将其作为对照组，另择取2024年1月至2024年5月（实施急诊“胸痛中心”一站式服务时）我院患者，将其作为研究组。比较两组患者的抢救时间、抢救效果。结果：研究组的抢救时间短于对照组，抢救成功率高于对照组，数据差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论：急诊“胸痛中心”一站式服务可以有效地缩短胸痛患者的抢救时间，提高抢救成功率，值得在临床上推广应用。

简介：【摘要】目的：就门诊一站式服务中心优质护理模式的应用价值进行研究、分析。方法：本次入选人员均选自2023年5月至2024年5月我院门诊收治的患者，随机分为对照组与研究组，对照组给予常规护理，研究组给予门诊一站式服务中心优质护理模式，比较两组患者就医情况以及患者满意度。结果：研究组给予门诊一站式服务中心优质护理模式，门诊就诊情况中各等待时长均短于对照组，护理满意度优于对照组，数据差异明显，有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊一站式服务中心优质护理模式的运用，能够缩短门诊就诊等待时间，提高患者满意度，值得推广。

简介：由于医疗改革，病人的自付费用增加与病人的经济能力之间存在着矛盾。随着医疗事业的不断发展，新药的应用，高科技的仪器设备的引入，新技术的发展等，医疗费用随之增长。医疗费用的投诉明显增长，收费问题是护患纠纷的首要问题。我院自2003年以来由电脑代替手工收费，不断寻找对策，经过3年的实践，大大减少错误收费现象。现将体会总结如下。

简介：摘要：作为社会发展的基础保障，医院对助推社会的稳定发展有着直接的作用，在新医改政策的实施下，医院发展的模式发生了较大的变化。以往社会群众反映的看病贵、看病难与医院的收费标准有着直接的联系，但在医疗改革的作用下，这一问题得到了很好地解决。但是受到医院内部物价管理工作繁杂的影响，再加上政策以及物价管理者的影响，导致相应的管理工作出现一定的问题，对医疗收费产生了一定的影响。本文就针对这一主题进行分析，以供参考。

简介：摘要： 目的 减少住院患者医疗收费错误，提高患者对医院的信任度和满意度。

简介：【摘要】目的：深入探讨品管圈降低内科病房收费错漏率的实际效果。方法：选出在我院内科病房进行治疗的50例患者，其住院时间为2020年1月到2021年1月。对这50例患者进行回顾性分析。通过建立品管圈小组，对内科病房收费错漏的具体原因进行分析，并说明现存的问题，针对问题提出对策。结果：品管圈建立之后，收费的错漏率有所降低，P＜0.05有统计学意义。结论：在内科病房设置品管圈，对于收费的错漏率有明显的改善作用，错漏率有降低的趋势。

简介：摘要： 目的 减少住院患者医疗收费差错，降低费用差错引起的医疗纠纷，促进医院价格管理水平的提高，避免影响医院医保等级考核。方法 通过日常抽查我院2020年1月到12月病历资料402份,发生收费差错病历40份，针对收费差错发生的原因进行分析。结果 明确各级管理人员职责，通过物价员加强各科室的物价培训和指导，狠抓易出现收费差错的薄弱环节，差错率显著降低，由实施改进方法前9.95%降至改进后的3.01%。结论 针对收费差错实施有效的管理措施，明显降低差错率的发生，确保四个满意。

简介：老年高血压患者．对降压药治疗较为敏感，血压波动大，特别是服用短效钙阻滞剂．剂量控制不当时．餐后血压下降幅度会更大，因此要引起注意。老年人血压下降致使脑部供血相对减少．会也现头昏、眼花、大量出汗、眩晕、跌倒．甚至还可诱发心绞痛。

简介：摘要：随着医疗卫生体系的不断完善，医院在为患者进行服务过程中，自身的服务能力也在不断的提升和改进。住院收费结算窗口作为医院最基础的服务窗口之一，在整个服务系统中占有重要地位，其中，住院医疗收费是患者入院就诊的必经流程之一。因此，在新时代医改环境下，为有效提高医院医疗服务质量，提高患者对整个就医过程的满意度，本文主要针对护理人员在规范住院医疗收费提高满意率中的实践进展进行研究中和分析。

简介：

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简介：【摘要】 随着国家卫生事业的不断发展与进步，成立区域消毒供应中心是改善医院治理结构、规范运行机制的关键。本文对区域卫生服务中心的设立给医院卫生服务中心带来的机遇、挑战和风险进行了深入的研究和分析，并结合我国的卫生服务中心的现状，提出了一个科学合理的区域消毒供应中心的管理方案。

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简介：［摘要］疗愈景观是一个包含着有助于人身心健康的自然元素和开展各项活动的综合景观环境，以自然元素和物理空间环境为基础，营造具有疗愈功效的能量场。随着疗养康复逐渐发展，某疗养中心已逐渐形成了以疗养康复为中心的疗养圣地。疗愈景观治疗是某疗养中心近年来开展的疗养方法，对促进疗养人员的身心健康，保护和提升疗养人员的战斗力起着重要作用。本文通过组织疗养员疗愈景观治疗，建立疗愈景观文化疗养模式，分析其对疗养人员的疗养效果。疗愈景观治疗后，疗养人员精神振奋，乐观向上，身心舒适，积极参加各种疗养活动，促进了身心疾病的康复。疗愈景观疗养模式有利于疗养人员调节心理平衡，预防疾病，增强体质，促进健康，提高训练积极性，提升军事作业能力。

简介：【摘要】目的：探讨降低介入手术一次性高值耗材收费错误发生率的方法及效果。方法：选取2019年1月-2020年12月收治的100例介入手术患者为研究对象，按照我院实施PDCA循环管理时间节点，将其分为实施前和实施后（2020年1月1日我院开始实施介入手术器材管理PDCA循环模式），各50例，观察实施前后收费错误发生率及质量评分。结果：实施前后收费错误发生率对比差异有统计学意义（P＜0.05），其中，实施前为16.00%，实施后为2.00%，且实施前后质量管理评分对比差异有统计学意义（P＜0.05），实施后的质量抽查评分以及年度管理总评分均好于实施前。结论：在介入手术一次性高值耗材管理过程中，实施PDCA循环管理能够降低收费错误发生率，所以可推广该管理方法。

简介：摘要：目的：分析消毒供应中心职业安全防护中的常见问题及相关对策。方法：选取我院消毒供应中心的护理人员与工勤人员各9名，对所有人员在整改前后的职业防护意识及现场措施落实情况，展开全面的调查与研究。结果：经整改措施实施后，消毒供应中心护理人员与工勤人员的职业防护意识及现场措施落实情况，出现了显著的改变。结论：面对消毒供应中心职业安全防护中的各项问题，采取针对性的措施手段，能够有效提升工作人员的防护意识及落实情况，避免职业暴露现象的发生。

简介：随着医学科学的发展,医院内感染的控制越来越引起大家的重视,中心供应室在医院内感染控制工作中起着非常重要的作用,正确的清洗、消毒与灭菌是预防医院感染的重要措施之一.

简介：