简介：摘要目的通过对我院全体护理人员进行人性化护理培训，进而对住院患者实施人性化护理干预措施，来研究人性化护理对患者满意度的影响。方法培训内容包括人性化护理的理论知识、护理氛围营造方法、护患沟通技巧等项目，对比人性化护理培训前后关于护理干预的服务效果差异。选取我院各科室的住院患者184例，分为对照组（92例）和实验组（92例），对照组从始至终实施培训前的常规护理，而实验组则采用培训干预后的人性化护理。结果全体护理人员经过相关培训干预后，整体专业素养、服务意识、护理责任感及护理质量都有显著的提升，患者的住院满意度也有明显提高，护理干预前后显著性差异明显（P<0.05）。结论各科室的护理管理工作中，对护士进行相关人性化护理培训干预有助于提升整体护理水平及护理质量，让患者更加的满意和放心。
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