简介：摘要目的探讨开展优质护理服务示范病房的有效方法与效果。方法培育优质服务理念、调整护理工作模式、落实基础护理、拓展专科护理内涵、强化健康指导、简化护理文书。结果通过创建优质护理服务示范病房，病人满意度.患者对健康知识知晓率明显提高，病员呼叫率明显下降。结论开展优质护理服务示范病房可提高护理质量，确保护理安全，进一步强化护理人员对优质护理内涵的理解，提升住院患者满意率。

简介：摘要目的加强胸外科优质护理管理工作，落实基础护理及健康教育，提高患者满意度。方法动员学习，转变服务理念，规范流程，责任包干分管患者，弹性合理排班；注重服务团队的培养，提高服务质量，让优质护理贯穿整个就医过程。结果开展“优质护理服务”活动以来，护士责任心加强，护士被动服务理念及模式转变，医生和患者满意度提高。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在干部病房的实施效果。方法2012年1月-20l2年10月在干部病房住院的老干部患者共160人，随机分为实施优质护理服务的8O例患者为实验组，实施传统护理的患者8O例为对照组。实验组在传统护理方法的基础上对患者进行优质护理服务，对照组采用传统护理方法对患者进行护理，通过问卷调查的方式比较两组患者对护理工作的满意度。结果实施优质护理服务的患者对护理工作的满意度高于实施传统护理的患者，两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理的开展，优化了护理工作流程，提升了临床护理工作质量，提高了患者及家属满意度。

简介：摘要目的深入了解糖尿病自我管理小组活动举办的成效，探讨糖尿病自我管理小组活动模式的实践成效。方法在辖区选取20名2型糖尿病患者为小组活动组员，分别在活动前后填写的《糖尿病患者自我管理活动评估问卷》，对活动满意度评估、患者对活动组织者的评价、患者在活动中的情感关注情况、患者继续参加社区自我管理小组意愿的统计分析。结果参加糖尿病自我管理小组活动组员对活动的满意度达到100%；有88.2%的人愿意继续参加社区组织的自我管理小组活动。结论糖尿病自我管理小组活动在2型糖尿病患者的管理中获得很好的效果，深受患者的欢迎，是2型糖尿病社区规范化管理的有效方法之一，为社区全面开展健康自我管理小组活动提供了宝贵的经验。

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简介：摘要目的探讨品管圈（QCC）活动在新生儿科降低留置针贴膜更换率的应用效果。方法成立QCC小组，确定以“降低新生儿科留置针贴膜更换率”为主题，调查现状、要因分析、设定目标、制定对策和实施，比较QCC活动前后新生儿科留置针贴膜更换率的差异。结果QCC活动后留置针贴膜更换率为24.42%低于QCC活动前的56%，活动前后比较，P<0.05，差异具有统计学意义。结论QCC活动可降低新生儿科留置针贴膜更换率，提高工作效率，改善新生儿科内部品质管理。

简介：摘要目的探讨开展“优质护理服务示范工程”活动的实践方法与效果。方法通过加强护士对有关文件的学习，更新服务理念，提高认识；改革排班模式，明确岗位职责；优化工作流程，建立和谐患关系；定期考察，建立奖罚制度创建独特服务特色等措施，在心血管病区推行“优质护理服务示范工程”活动。结果患者级家属对护士的工作及病区环境等的满意度比实施前都有不同程度的提高，差异均有统计学意义（p<0.01）；96.8%的护士赞成这种责任制护理模式。结论开展“优质护理服务示范工程”活动不仅提高患者及家属的满意度，而且还能提高护士对工作的积极性。

简介：摘要十八以来，全党开展党的群众路线教育实践活动以“为民、务实、清廉”为主题，是党中央准确把握当前形式进一步提升党的执政能力的英明决策。一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，是我们的事业不断取得胜利的重要法宝，也是我们党始终保持生机与活力的重要源泉。襄州区疾控中心把当前开展的党的群众路线教育实践活动与业务工作相结合，用教育实践活动的成果促进疾控工作的又好又快发展，切实解决了一批实际问题尤其是民生问题，提高了群众满意度。

简介：摘要鉴于当前公立医院筹资活动多元化，所引发的一些筹资风险，本人认为各级卫生主管部门及医院一定要高度重视，切实加强医院筹资风险的监管及审计力度，及时规避医院财务筹资风险。本文从审计的角度，发现筹资活动风险点，积极主动地防范及采取相应的措施，这对公立医院健康稳步发展将起到一定的参考作用。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对提高患者术后活动依从性的影响。方法通过品管圈活动，找出影响食道癌患者术后活动依从性的主要原因，针对主要原因制定相应对策，分阶段进行实施与探讨，比较、分析品管圈方法实施前后患者术后活动依从率。结果食道癌术后活动依从率从品管圈前56.8%提升到品管圈后的92.5%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动能有效提高食道癌患者术后活动的依从性，有利于术后的医疗护理的实施，促进患者恢复，减少术后并发症，提高患者满意度，值得临床上推广应用。

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简介：摘要近年来，随着我国医疗服务水平不断上升，医疗卫生体制改革不断深入，医院志愿服务已成为医院文化建设的重要组成部分。本文结合近年来南通市肿瘤医院开展的志愿服务活动，讨论了医院开展志愿服务的有益措施，阐述了开展志愿服务对提升医院文化建设的重要意义。

简介：摘要目的调查与分析佩戴活动义齿患者的口腔黏膜情况和诱发口腔黏膜损伤的原因。方法选择2014年2月至2015年3月期间在我院口腔科门诊想要更换活动义齿的患者200例作为研究对象。并利用问卷的方式调查患者的活动义齿类型和活动义齿使用时间，利用调查结果分析活动义齿和口腔黏膜病发生的关系。结果局部活动义齿出现口腔黏膜病的可能性明显低于全口活动义齿，所以活动义齿的类型和口腔黏膜病有直接的关系；随着活动义齿的佩戴时间增加，出现口腔黏膜损伤的可能性越高，口腔黏膜病的出现和佩戴义齿的实践有直接关系。结论活动义齿相关性口腔黏膜病的发生主要为佩戴活动义齿的类型和佩戴活动义齿的时间。需要对容易出现口腔黏膜病的人群进行相关的口腔健康检查和教育，提升活动义齿佩戴者的咀嚼功能，延长活动义齿的使用寿命。

简介：摘要我科开展优质护理服务以来，坚持以“病人为中心”的护理理念，夯实基础护理，努力提高服务质量，根据分级护理的要求，为患者提供全面、全程、连续性的护理专业服务，使我科护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，大大提高了病人的住院满意度。

简介：摘要分析干扰心电图活动平板试验(平板运动试验)的原因，寻找应对措施，最大限度减少干扰，提高平板运动试验的准确性及诊断价值。结果干扰原因与护士的操作水平及患者心理、步态、体型及手握扶手的松紧均有关系。结论通过规避干扰因素，能最大限度保证心电图的质量，对提高平板运动试验的准确性具有十分重要的作用。

简介：摘要目的探讨医疗活动中医患沟通的技巧。方法我院于2013年1月进行医患沟通技能培训，2013年6月开始着手实施人性化医患沟通模式，于2013年7月正式展开，随机抽取2013年2～5月份期间住院患者60例作为观察组，统计其医疗服务满意度，与2013年7～10同期医疗服务满意度（同样随机抽取60例住院患者作为对照组进行调查）比较，总结医患沟通的技巧及方法。结果观察组患者医疗服务满意度（95.0%）显著高于对照组（73.33%），组间差异P＜0.05，认为有统计学意义。结论人性化医患沟通模式有效提升了患者医疗服务满意度，应自医患沟通中突出人性化服务理念，提升医患沟通的有效性，进而促进和谐医患关系构建。

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简介：摘要目的探讨重症患者早期下床活动的实施过程与护理要点。方法选取2016年8月—2018年8月期间在本科贯彻执行早期下床活动的23名长期卧床重症患者为研究对象，对其进行早期下床活动的护理与干预，观察干预后的效果。结果23例患者中除2例患者因病情恶化最终家属放弃出院外，5名患者病情平稳后转当地医院继续治疗并最终康复出院，其余16名患者均顺利转出ICU在普通病房继续接受治疗，最终顺利出院。所有患者下床活动期间未发生脱管事件，未发生因下床活动导致需要紧急抢救。结论重症患者早期下床活动的实施与护理是安全可行的，有利于改善病人的生理机能和减少机械通气时间和住院时间，促进患者的康复。