简介:【摘要】目的 观察峰终定律提升住院患者就医体验的效果分析。方法 对峰终定律应用前的2019年07月到2021年07月某二甲医院内科某区住院后回访的患者1804例作为对照组,收集意见共96条,2021年08月到2023年05月峰终定律应用后回访患者1920例为观察组,收集意见共108条,观察组患者峰时体验为患者入院48小时内由护士长提供,终时体验患者出院时由责任护士或护士长提供。两组患者在住院期间(住院3天后)进行一次住院问卷调查,出院后7-14天内由医院服务中心人员电话回访调查,统计患者对调查当次住院的总体满意度和满意及不满意意见占比。结果 峰终定律应用后住院患者反馈服务满意明显高于对照组(P<0.05)。结论 将峰终定律应用于临床服务,能显著改善住院患者就医体验,提升住院患者满意度。
简介:【摘要】目的:探讨观察甲状腺功能紊乱患者应用甲状腺功能五项指标( FT3、 FT4、 TSH与 T3、 T4)检测的临床应用价值。方法: 选取 2019年 3月~ 2020年 2月期间在我院收治的甲状腺功能紊乱患者 30例,其中甲状腺功能亢进患者 15例为甲亢组,甲状腺功能减退患者 15例为甲减组,同时选取同期进行健康体检者 15例为对照组,对三组甲状腺功能五项指标检测结果及临床诊断符合率进行对比。结果:甲亢组研究对象甲状腺功能五项结果中除去 TSH 值外,其余四项指标均高于对照组 (P< 0.05),而 TSH 值低于对照组 (P< 0.05);甲减组研究对象同样除 TSH 值外,其余四项指标均低于对照组,而 TSH值高于 对照组 (P< 0.05)。临床诊断符合率差异对比不明显 (P> 0.05), TSH、 FT4 、 FT3 是敏感指标。结论:甲状腺疾病应用甲状腺功能 5项指标联合检测,对临床诊断与鉴别具有重要的临床意义,临床诊断符合率较高,可在临床上推广应用。