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  • 简介:摘要:分析和研究如何有效优化医院中医药房的服务措施。方法:结合医院中医药房工作实践,从提高服务意识和服务态度、有效管理药品质量、建设智能化中医药房、提高服务质量等方面开展以病人为中心的药学服务,加强人才引进和人才培养,实现新形势下中药药学的发展。结果:加强中医药窗口服务,推进中医药窗口服务模式改革,注重人才培养,可提高药学服务水平,提高员工工作效率,提高患者满意度。结论:优化中药学窗口服务,提高服务质量,改革传统服务模式,加强人才队伍建设,具有重要意义,值得医院重视。

  • 标签: 医院 中药房 服务工作 策略
  • 简介:和谐是事物和现象各个方面的完美配合,是多元化的协调与统一,他能使人获得一种愉快和满足,并由此唤起人们对生活,对世界的热爱与向往。做好图书馆读者服务工作,是对和谐校园的极大促进,也是高校图书馆核心价值的体现及其管理与发展的方向。

  • 标签: “服务型”图书馆 职业精神 服务素质 规范化管理 人性化服务