简介：目的探讨军队医院聘用制人员满意度问卷的信效度，为后续的调查做准备。方法在某军队医院聘用制人员流失较严重的八个科室中发放问卷进行调查。结果问卷Cronbach’α系数为0．942，条目经标化后算得信度为0．943；各维度内条目的Cronbach’α系数在0．524～0．892。采用结构效度因子分析发现第五个维度的条目分散在不同因子上，而且整体来看所有维度基本上只集中在5个因子上，进一步采用验证性因子分析法进行验证。验证性因子分析的路径图，近似误差均方根RMSEA=0．057，GFI=0．891，CFI=0．92，AGFI=0．802，RMR=0．079。结论军队医院聘用制人员满意度问卷信效度都较好，可以用于之后准备进行的调查。

简介：【摘要】目的 对产妇早产体验和满意度量表（The Preterm Birth Experience and Satisfaction Scale, P-BESS）进行汉化，并检验其信效度。方法 根据改良Brislin模型对原量表进行翻译、回译、跨文化调适和预调查形成中文版P-BESS。采用便利抽样法，选取2022年1月到2022年4月山东省济宁市两所三级甲等综合性医院的203名早产产妇作为研究对象，用以检验量表的信效度。结果 中文版P-BESS共20个条目，经探索性因子分析提取4个公因子，累计方差贡献率为75.207%。中文版P-BESS的Cronbach'sα系数为0.878，各维度的Cronbach's α系数为0.899～0.934，折半信度为0.697，重测信度为0.744。结论 中文版P-BESS具有较好的信度和效度，可用于早产产妇分娩体验和对医护满意度的评估。

简介：摘要：目标:建立敏感指标项目管理系统，探讨其在提高手术室护理质量方面的效力。方法:采用两组专家信函法构建手术室护理质量敏感指标项目管理系统指标；选择35名护士，在采用传统的手术室质量管理方法之前，为2021年1月至12月的500个应用程序建立手术室质量敏感指数项目管理系统，并在采用敏感质量指标项目管理方法之后，选择2022年1月至12月的500个应用程序比较手术前后手术室的确切数量、手术事故发生率和护理质量管理评级。结果:与应用前相比，设备在应用后手术中使用的表的确切数量、设备传输的表的确切数量、为手术项目准备的表的数量以及放置在物理位置的合格表的数量都有所增加(p < 0.01)；减少不良手术事故(p < 0.01)；环境管理、消毒管理、护理安全管理和药品设备管理都有所增加(p < 0.01)。结论:手术室护理质量控制指标评估手术室护理质量，并作为持续提高手术室护理质量的基准。

简介：摘要目的探讨并分析子宫切口妊娠保守治疗患者系统护理的效果。方法选取2013年5月～2015年5月入住我院接受治疗的200例子宫切口妊娠保守治疗的患者作为研究对象，将其临床资料进行回顾性分析。将其随机分为观察组和对照组，每组100例。对照组给予常规护理，观察组采取系统的护理，观察比较两组的并发症出现率、住院时间和月经恢复率。结果观察组的并发症出现率为5%，明显低于对照组的17%（P<0.05）；观察组患者的住院时间短于对照组，且月经恢复率较高，两组对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论对子宫切口妊娠保守治疗的患者实行系统护理能有效改善预后，降低并发症的出现率和促进患者的康复。

简介：摘要目的观察为体检者提供细节护理对于提升依从度及护理满意的效果评价。方法选取2018年1月-2018年8月在本院进行健康体检的60例体检者作为研究对象，将所有体检者随机分成研究组、参照组，每组30例。为参照组体检者实施常规护理模式；为研究组体检者实施细节护理，观察两组体检者的依从度及护理满意度，并对其进行比较分析。结果研究组体检者的体检依从度明显高于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组的护理满意度明显好于参照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论将细节护理应用于健康体检中取得的效果非常显著，不仅能够促使体检者积极的配合体检工作，还能够改善双方之间的和谐度，使得体检者在体检过程中能够遵守规范、便于交流。

简介：【摘要】目的：探讨细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响。 方法：选 2018 年 8 月 -2019 年 8 月在本院体检者 60 例，随机分组，对照组 30 例，给予常规护理，观察组 30 例，给予细节护理。对比两组依从性及护理满意度。 结果：经护理，观察组依从率高于对照组（ P ＜ 0.05 ）；观察组护理满意度高于对照组（ P ＜ 0.05 ）。 结论：对体检者实施细节护理，能够提高其依从性，护理满意度良好，可应用。

简介：摘要：目的：运用前置审方系统对临床重复用药行为实施全程监管，推进临床合理用药，促进家庭医生有效控费。方法：在试点前置审方系统的某社区卫生服务中心，将2021年1-10月份门诊处方随机抽取进行人工处方点评为对照组，对2022年1-10月份门诊处方实施前置审方系统干预为研究组，比较两组重复用药的发生率和医保费用支出情况。结果：对临床开具的药物进行前置处方审核后，门诊处方重复用药的发生率由0.96%降至0.06%，家庭医生签约居民的社区就诊重复用药医保费用减少7814元。结论：前置审方系统可以有效的拦截和干预重复用药处方，处方合格率进一步提高，服药安全性进一步提升，家庭医生做到有效控费。

简介：摘要：随着医院对就医体验和服务质量的不断追求，患者满意度作为医院服务质量的重要考核指标之一，对医院的整体水平有着重要的意义。医院管理层可以通过患者满意度评价结果，有针对性地采取相应措施提高自身的服务质量，体现医院的人文关怀，从而提升医院的品牌影响力。大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响，针对于此类现象我们也提出了自己的建议。

简介：摘要目的探讨住院患者护理满意度的影响因素。方法将2016年7月至2017年7月期间我院接收的132例住院患者作为研究对象，采用随机抽查的方式进行护理服务满意度调查，进而对住院患者护理满意度的影响因素进行分析。结果患者对于护理人员所进行护理工作满意度的影响因素主要包括了护理质量、医院环境、服务态度以及后勤管理等方面的影响因素，其中护理质量占据着总人数的39.39%，医院环境问题占据着总人数的30.30%，服务态度问题占据着总人数的17.42%，而后勤管理问题则占据着总人数的9.10%。结论护理质量不高、医院环境问题、服务态度的问题、后勤管理等方面问题作为住院患者护理满意度影响因素，不仅会对护理人员护理工作质量的提升造成严重的影响，同时还会导致患者在接受护理人员的护理时满意度的提升。因此为了提高患者的满意度，护理人员需要采取积极的措施提升自身的护理质量，以做好护理方面的工作。

简介：联合护理社区（UnitingCareCommunity）是昆士兰州联合护理的社区服务机构,拥有2400多名员工和6000多名志愿者。该护理社区在全州范围内拥有280多个服务机构,围绕儿童、青少年、成年人和老年人为核心提供一系列的服务,包括残疾人辅助服务、儿童、青少年和家庭服务、咨询和福利服务以及救护服务等。

简介：摘要目的了解基本公共服务满意度的影响因素，探索提高基本公共服务满意度、提高公共服务质量的现实路径。方法由于社会发展的不平衡和地区差异的存在，致使我国东西部地区的经济、文化和社会发展水平出现了一定差距。为了使调查具有一定程度的普遍性，选取了西部地区的呼和浩特市和东部地区的天津市为调差地点，采用随机抽样的方法，对不同性别、年龄、职业和文化程度的居民进行了调查，并采用多元回归模型分析基本公共服务满意度的影响因素。结果从7个维度分析了基本公共服务满意度的影响因素，这7个维度分别是，医疗卫生、义务教育、基础设施、行政服务、社会保障、公共文化以及公共安全等，除公共文化外六个维度的因素均进入了基本公共服务满意度影响因素的回归模型。结论影响基本公共服务满意度的因素较多，但与人民生活密切相关的社会保障、基础设施以及医疗卫生服务对基本公共服务满意度影响最大，因此，改善社会保障、基础设施以及医疗卫生服务，将有助于提高公共服务质量，满足公众的公共服务需求，提高基本公共服务满意度。

简介：

简介：摘要：目的 分析不同职业、年龄、学历的社区居民对电子病案的认知度。方法 采用问卷调查法，通过网络向社区居民发放电子问卷，调查社区居民对医院使用电子病案的认同度。结果 不同职业、年龄、学历的社区居民对电子病案的认知度不同，其中，医护人员对电子病案的认同度最高；随着年龄增长，对电子病案的认同度下降；学历越高，对电子病案的认同度越高。结论 当前社区居民对电子病案的认知度良好但仍旧存在较大的不足，需要不断加强电子档案对患者个人因素的保护，加强病案质量管理，完善相关管理机制，从而提升社区居民的认同度。

简介：摘要：目的：分析某防治机构患者满意度情况。方法：在2020年11月采用现场拦截方式对门诊患者711例进行满意度调查，统计满意度调查结果。结果：2020年的患者满意度得分为85.72分；满意度评价中，等候时间合理、厕所有异味、医院服务设施整体印象、空间布局便利性的满意度评分较低。结论：目前某防治机构中患者整体满意度评价并不理想，尤其在空间布局与服务设施方面评价不高，需要进一步改进。

简介：

简介：摘要目的探究在妊娠期进行孕妇效价检测对指导新生儿溶血疾病中的预防作用。方法选择在我科室建卡分娩的孕妇共计2000例（于2014年10月至2018年10月收治），对其展开Rh血型检测，对孕妇展开效价检测，并分析检测对指导新生儿溶血病的预防作用的价值。结果抗A（B）IgG异常占比51.25%（1025/2000）；不规则抗体阳性占比6.2%（124/2000），Rh（D）阴性但抗DIgM阳性占比67.7%（84/124）。结论对妊娠期女性展开孕妇效价检测能够很好的指导新生儿和孕妇之间是否存在血型不合，这种检测准确度高、特异性强，对降低新生儿溶血病的发生有较好的降低作用，临床值得推广。

简介：摘要：目的：为了了解患者对我院门诊中药房的满意度，进一步提高中药房服务管理水平，我们进行了一项问卷调查。方法：调查选取了2021年12月至2021年7月期间来门诊中医科诊的患者170名，对其满意度进行了分析与讨论。结果：通过问卷调查，我们发现患者对我院中药房的总体服务满意度较高，其中对“服务态度”满意度最高，“药品配发情况”最不满意。这表明我们的药师在服务态度上做得非常好，但在药品配放方面还需加强。此外，我们还发现，患者对取药等候时间超过30分钟和代煎取药时间超过3小时的情况不能接受的比例比较大。实际工作中，取药等候时间超过30分钟的频率为8.07%，代煎取药时间超过3小时频率为10.43%。这说明我们在药品供应和流程方面还存在一些问题，需要进一步优化流程缩短患者取药时间。最后，我们发现目前医院用药患者的满意度为90.06%，说明我们在用药教育方面做得比较好。结论：我们仍需加强药师药学技能培训，深化用药教育，做好药品保证供应工作，提高患者的满意度。

简介：

简介：目的了解郑州市住院产妇对医疗服务的满意度现况并分析其可能的影响因素,为提高医疗服务质量提供依据。方法采用自行设计问卷对郑州市13家公立医院的750例住院产妇进行满意度问卷调查,并采用SPSS13.0统计软件对数据进行统计学分析。结果住院产妇对医院总体服务满意率为97.4%,其中前三项主要影响医院总体服务满意度的因素为护士操作技术（OR=4.01）、出院指导（OR=2.83）和药品材料费用价格（OR=2.79）。结论郑州市公立医院的医疗服务得到了住院产妇的高度认可,从护士操作技术、出院指导和药品材料费用等方面作出改进,更能有效提高产科医疗服务质量。

简介：目的分析疗养员对疗养服务的满意度，了解疗养员的疗养服务需求。方法对2008年1617例疗养服务满意度调查表进行统计分析。结果疗养员对服务满意度总体较好，不同身份疗养员对不同疗养服务项目满意度存在显著差异。结论疗养院工作人员在实施疗养服务时应充分考虑疗养员的群体差异，根据疗养需求采取针对性的服务策略。