简介：摘要：探讨如何更快更早的发现病人并及时对病人开展救治和转运工作，降低医疗纠纷发生率，提高120出诊及救治效率。对导致各种异常情况发生的原因及其危害进行总结分析，并制定相应的应对举措。改进受理的异常情况未引起投诉事件或是纠纷事件。始终坚持把“患者的生命安全放在首位”的原则，即可有效提高120急救调度指挥中心的出车效率以及救治效果，为保障患者生命安全做出更多贡献。
120急救调度指挥中心对异常情况的分析与应对
