简介：

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简介：摘要目的分析我院开展优质护理服务活动以来存在的问题，针对存在问题，找出解决方法，从而进一步推进优质护理服务示范工程。方法通过对我院2010年5月—2011年9月开展优质护理服务活动期间各示范病区存在的问题，进行综合分析，并结合临床实际情况，采取及时有效的护理对策。结果此项活动顺利开展，达到了患者满意、护士满意、医生满意和社会满意的效果。结论开展优质护理服务，需要我们及时发现问题，并综合分析，提出有效可行的护理对策，就能收到更满意的效果，使我们优质护理服务示范工程得到进一步推广。

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简介：随着社会的进步．人类对健康的需求更加迫切。护理工作是为人类健康服务的崇高事业．肩负着医院治疗疾病和抚慰病人心灵的重任。现代护理学范围日益广泛．内容不断丰富．特别是自从心理护理走进临床工作以来．改善了护患关系，提高了护理和治疗质量．收到了很好的效果。本文就如何注重人性化服务．提高心理护理水平．谈谈个人的体会。

简介：计划生育技术服务对象是整个育龄人群，研究的对象是人，人既是一个整体。又是不同于他人的独立的个体，人是一个富有情感、具有思维的高级动物。人的心理和社会状态直接影响到人的健康。

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简介：摘要目的以孕产妇为中心，对孕产妇实施人性化护理，使其感受到温馨和关爱。方法通过产前开办孕妇学校，营造温馨的环境文化，开展温馨接诊，推行首问负责制，实行服务过程人性化等一系列措施实现人性化护理。结果提升了护士的自身素质，融洽护患关系，提升了孕产妇对产科护理的满意度；提高了产科的护理质量。结论人性化护理的实施，使孕产妇倍受关怀，提高了孕产妇对护理工作的满意度，保证护理质量，从而取得了很好的社会效益和经济效益。

简介：Tounderstandthepresentconditionofoutpatients'needsforhealthknowledge,andrevisetheprocessofnursingservicesinclinic.MethodsUsingquestionnairetosurveyoutpatientsgoingtothisclinic.Dividepatientsintogroupsbytheirage,occupation,andculturelevel.StatisticsandX^2testwereperformedbyPEMS3.0software.Results①Thegroupsofhighereducatedleveland20-41yearsoldgotoclinictotakehealthcheckup.Theirself-awareofhealthcareisworseduetointenseworking.Itisneededtostrengthenhealthpropagandaandeducationtothem.②Thegroupsofyotmgpeopleandhighereducatedlevelhavesomecommunicationtechnique.Medicineprofessionalsneedtoelevatetheircommunicationtechniquetothegroupsofelderlyandlowereducatedlevel.③Thegroupsof61andoverandlowereducatedlevelknowlessaboutmodemmedicineandclassfyingofdepartments,professionalsshouldhelpthemtochoicedepartmentsandguideblindchoicetodirectedchoice.④Allgroupsneedguidetoreadmedicinemanuals.ConclusionNeedsinvestigationhasprovidedthefoundationforreform.Revisingprocessandestablishingnewmodelofnursingservicesinclinicmaketheservicerangeexpanded,aswellasthemarketbusinesshassucceeded.

简介：摘要目的医院门诊药房是医院的重要服务窗口。文章从健全工作制度、加强职业道德、明确药师职能、热情服务患者、开展药物咨询服务几方面，阐述了强化门诊药房服务流程，提高药学服务水平。

简介：我们目前的工作岗位是老年病科在职干部医疗保健,多年的工作经验告诉我们:真心、细心、贴心、责任心在日常工作中至关重要.随着社会经济和文化的发展,人们对健康的需求不断增长,护理工作的专业范围业已拓展到预防疾病、保护生命、减轻痛苦和促进健康等方面,在护理实践中注重人本观和人文精神,体现在对患者的生命与健康、患者的权利和要求、患者人格和尊严的关心与关注.随着疾病谱的变化以及人们对提高生命质量的需求,治疗与护理已处于同等重要的位置.人们对医疗护理的需求从技术服务扩展到社会服务、从医院内服务扩展到医院外服务、从生理服务扩展到心理服务,构筑连续的服务,在健康与疾病的动态过程中发挥作用.根据以上理论,在医院领导、医务处和护理部的直接领导下,我们对老年病科在职干部的医疗保健工作进行了一系列的人性化护理服务模式的探索,取得了较为满意的效果.

简介：社区卫生服务的重要性越来越被人们所认识，卫生服务社区化已成为全球的发展趋势，开展社区卫生服务的热潮正在全国兴起，并已初见成效，但综观现在的社区卫生服务，一般都是基层医疗单位比较热衷，且多以诊所的形式治疗常见病，对于人群急需的预防保健并未真正开展起来。面临机构改革、工作任务调整、工作重心转移的卫生防疫机构应审时度势，抓住功能转变的契机，充分发挥自身优势，以竞争的姿态积极参与杜区服务这个大市场，为以后的发展奠定基础。１参与杜区卫生服务是防疫机构适应疾病谱改变、医学模式转变及体制改革中任务调整的客观需要随着社会经济的发展，人们生活水平的提高和生活方式的改变，以及工业化、城市化、人口老年化进程的加快，

简介：调查云南省禄丰、双柏两县五乡的妇幼保健院(站)、计生站(所)、(县)乡医院2000年的生育健康服务资源(包括设备、病床使用情况、经费、卫技人员等)以及生育健康服务现状;并分析调查结果,提出建议.

简介：对在我院住院病人进行10次共1287人次的满意度调查,每次调查的科室有7至10个,调查范围是当时在医院愿意接受调查的所有住院病人,对调查结果进行统计分析.在调查的当月用一张表逐项逐科汇总出结果,用以指导科室护理质量和护理服务的改进,针对性强,能够调动各科室护理人员的积极性,使护理服务质量逐步提高.现在,我院的护理服务在我市是领先的,得到了广大病患者的称赞.现就我们的具体做法和在工作中遇到的问题及笔者的分析写出和大家共享,希望能够看到更多同行更好的方法.

简介：为了保障一些重要、大型会议的饮食安全，防止“急性化学性食物中毒”的发生，卫生检验人员常被指派为会议进行“餐饮检验”服务活动。这项工作说起来容易，可做起来并不简单，因为我们对“常见化学性毒物”的检验是有限的，是在“意料之中”范围内的；而食物中毒往往是由多种原因造成的，许多“未知因素”常在“意料之外”。要做好这项服务工作，检验是有局限性的，而责任是“全方位”的，保证整个会议的饮食安全，重任在肩，责不可推。上级指派你对会议餐饮进行检验，人家不知道你能做哪些检验，

简介：<正>图书情报机构是社会文化教育单位,其维持与发展历来靠国家财政拨款。随着改革开放的不断深入,商品经济的飞速发展,作为情报信息中心的图书情报机构,在国民经济发展中的作用和地位越来越受到人们的关注,信息也作为一种商品化了的社会产物,其商品价值也逐渐得到了社会的承认。因此,文献情报的有偿服务已成为历史的必然。有偿服务不仅能创造经济价值,而且它是图书情报机构冲破传统观念束缚,克服经费困难,以改革谋发展的有效措施。本文就此谈一点粗浅的看法。

简介：服务运营管理是一门涵盖所有服务行业的新兴学科。本文将服务运营管理理念引入图书馆参考咨询服务，通过服务活动的性质、用户关系、定制与判断三个方面的战略性考察，对图书馆参考咨询服务进行了重新定位。同时，还引入服务接触观来重新认识参考咨询馆员在图书馆中的重要地位。

简介：1美国推行全民医疗保险为何困难重重自从1966年美国约翰逊政府开始实施两种公立的医疗保险制度,即医疗照顾(Medicare)与医疗救助(Medicaid)以来,作为调整国民收入再分配的重要环节之一,美国历届政府都在为实现全民医疗保险制度作不懈的努力.克林顿政府的医疗保险改革方案规定在雇佣者保险制度中,雇佣者必须为其雇员及家属支付80%的医疗保险费,以便于1998年末达到全民医疗保险覆盖.但遗憾的是该方案于1994年被国会否决.