简介：在政府的高度重视以及人民银行的深入研究和组织推动下，我国的个人征信系统建设自1999年正式启动，经过6年多的努力，已初步建立起覆盖全国各商业银行和城市商业银行的法人客户、个人客户信用信息基础数据库。自2004年12月起，该数据库陆续为在境内的单位客户和个人客户提供征信服务，迈出了我国社会诚信体系建设的重大步伐。

简介：金融展自1993年举办至今已有10余年的历史，金融用户每年踊跃参观金融展，他们最关注的是能看到那些新技术和新产品。民生银行科技开发部曹惠彬处长几乎年年到会参观，但是在展会逗留的时间却越来越短。要保证每年�

简介：在当前知识经济的背景下，市场竞争越来越激烈，产品的营销更需要我们对市场环境有着正确的认识，并且建立创新的营销理念和开发客户市场。本文要探讨石化产品的营销创新及客户关系管理。

简介：目前，银行卡市场竞争激烈，在此情况下，银行卡从业人员要勤于思、善于学、精于事。笔者经过几年的市场摸索，总结出一种信用卡产品管理营销策略，即在发卡营销中，发现并积极争取市场上主要的客户群体，夯实客户基础，然后在客户群体中进行信用卡产品管理营销，深层次挖掘客户资源，实现银行和客户利益的最大化。

简介：企业集团是现代企业的重要组织形式,也是商业银行主要的对公客户群体。由于集团客户股权复杂、交易隐蔽,以及商业银行在管理上存在层级不清,责任不明的问题,集团客户管理一直都是商业银行风险管理的重点和难点。论文通过分析农业银行集团客户经营管理情况,结合新的管理要求,对商业银行优化集团客户分层经营管理,提高集团客户管理效率和风险防控能力提出一些建议。

简介：对公三级核心客户是商业银行基础客户中最优质的群体,加强对公三级核心客户营销管理,对提高对公业务市场竞争力、价值创造力和风控能力起到了决定性作用。为深入贯彻落实全国金融工作会议精神,坚定不移实施＂六维方略＂,强化＂三大营销＂,加快构建＂三综合＂经营模式,实施十大转型突破,本文通过对商业银行对公三级核心客户认真深入研究分析,同时运用本次培训学习的＂六彩思维＂理论,三级核心客户营销管理提出了构想。

简介：《科学投资》编辑部：我和姐姐都是贵刊的忠实读者。每期贵刊到达的时候．我和姐姐都会认真阅读。从贵刊我们学到了不少东西，在此深表感谢。贵刊开办为读者提供免费咨询的项目．我们认为这是一个非常好的创意．表明贵刊确实是心系读者。今来信有一事咨询，我和姐姐于2004年5月开办了一个广告公司，在此以前．姐姐是一家新闻媒体的记者，因为她毕业于北京广播学院．在传媒圈里有很多同学，有比较好的社会关系。我本人在大学时学的是市场营销．毕业后也一直在从事市场营销方面的工作．在统一．宝洁这些大企业我都工作过，

简介：由于汽车领域的发展趋向于规模经济，汽车销售的主要目标市场正在转向私人轿车市场和贷款购、车市场。市场环境的变化要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大提升。客户关系管理的理念和应用正是适应了汽车行业的这种需求。本文重点对CRM的原理和核心内容进行了研究分析，同时以Bill汽车贸易公司为背景对CRM在汽车销售中的应用进行了构思和探讨

简介：高校学生管理作为应用型高校管理的一部分,是学校人才培养工作的重要保障,是教学形式的有效补充,是达到高校培养人才根本目的所必需的一种管理活动。客户关系管理作为一种新兴的管理模式,在其他盈利性和非营利性的组织中运用已经获得巨大的成功,引入到高校的学生事务管理后,对其发展同样具有巨大的推动作用。因此,研究客户关系管理在高校学生管理工作中的应用具有十分重要的意义。

简介：作为一种资源，客户的最大特点在于其所有者的不唯一性和可变更性。因此，企业要提高这种资源的收益率，可供选择的途径是——

简介：银行业在发展过程中积累了大量的客户数据和经验数据，利用这些数据发掘有价值的信息，已经成为银行业普遍关心的问题。日益全面和严格的监管措施和信息披露要求，也对银行数据提出了前所未有的挑战。随着数据整合度的提升，以及数据使用范围的扩大，在使用过程中发现了大量数据质量问题，如何更好地管理和控制数据，做好数据标准化和服务体系建设，成为当前银行业迫在眉睫的任务。本文简要介绍了企业级数据治理体系，并重点针对数据质量问题的定义、分类和特性做了分析。

简介：本刊讯2月23日，北京银行推出了客户营销移动终端。客户营销移动终端的推出是北京银行以客户为中心，建设“服务领先型银行”的切实举措。该系统以苹果移动终端设备为载体，将最新移动科技与金融服务结合在一起，设置产品营销、理财规划、资讯信息与优惠活动4个板块，整合形成灵活便捷、易于使用、内容全面、界面精美的综合服务平台。

简介：近几年，中国的高净值客户激增，在经济新常态的背景下，国内商业银行越来越重视高净值客户财富管理业务的开展。本文根据管理高净值客户数和金融资产规模将商业银行分为两大梯队，并通过建立双寡头博弈模型，分析不同梯队商业银行为抢夺市场份额需要给客户提供的服务价格存在差异，希望对商业银行开展高净值客户财富管理业务有所梓益。

简介：以BAT为首的互联网企业对数据资产价值的重视由来已久。以阿里为例，2012年7月设立首席数据官岗位（CDO）．其“聚石塔”平台为天猫、淘宝平台上的电商及电商服务商等提供数据云服务。互联网企业数据资产的有效运用极大地带动中国传统企业融入大数据、智能化、云计算的技术创新浪潮中。同样．随着AlphaGo成为全球人工智能发展的新标识。借助人工智能开展金融创新应用也成为城市商业银行的研究热点。无论是大数据平台服务的构建，还是人工智能的运用，数据都是决定这些上层建筑高度和质量的基石，各家城商行总会面临如何保障数据一致性、完整性、准确性、安全性、可用性等数据资产的管理问题。

简介：<正>一、引言我国的银行卡业务从20世纪80年代由中国银行的长城卡开始发展,到90年代初其他国有商业银行的银行卡业务也相继开办,牡丹卡、金穗卡、龙卡得到迅速扩展。90年代后期,股份制商业银行也大力拓展银行卡业务,太平洋卡、一卡通、东方卡、华夏卡快速成长。新世纪之交,城市商业银行也纷纷发行银行卡。全国银行卡到1999年底已达到1.8亿张,银行卡市场的竞争越来越激烈。

简介：新常态背景下，大客户业务面临营销、风控"两头受压"的处境。大客户对商业银行传统对公业务产品、传统对公业务模式的依赖性日渐减弱，营销要求不断提高;同时，经济增长下行压力加大，结构调整阵痛明显，未来大客户业务发展的风控形势将会更加严峻，加快大客户营销管理转型升级已是当务之息。本文旨在全面分析某大型商业银行当前大客户营销现状，结合内外部经营形势的基础上，提出纵向上以一级分行大客户部牵头，协调总行及经营行的前台进行垂直管理，横向上统筹省、市、县以及网点四级行的产品、零售及中后台部门协同营销的全方位、一体化、"纵向到底、横向到边"的矩阵式营销管理模式，促进大客户业务全面科学稳健发展。

简介：随着国内信用卡行业的发展，行业内的竞争压力与日俱增，信用风险的管理和客户特征的研究也就显得越来越重要。在众多科学家对岭回归理论深入研究和发展的基础上，结合Vapnik的结构风险最小化理论，建立了一种新的统计预测模型。本文基于这两个理论，将模型很好地应用在客户流失的预测上，并且对模型的结果做了进一步的检验。

简介：

简介：银监会2010年下发的《商业银行数据中心监管指引》（以下简称《指引》）标志着监管部门对农村信用社数据中心建设及风险管理的监管进入了新阶段。在此大背景下，本文对当前我国农村信用社数据中心建设管理的现状、存在问题及风险管理趋势进行了调查研究。

简介：随着银行业全面对外开放，银行之间全方位的竞争，不但体现在金融产品的创新上，还体现在内部的经营管理上。其基础和实质都是如何做到“以客户为中心”，更好地为客户服务。因此要求各银行最大限度地整合和挖掘客户信息，从深度和广度两方面分析，进而为银行战略方针的制定提供数据支持。企业级客户单一视图系统（ECIF）应用而生，下面以某银行ECIF系统的建设为例，分析ECIF系统的主要功能和技术实现要点。